I 18 år har vi hjälpt företag
välja bättre programvara

I 18 år har vi hjälpt företag
välja bättre programvara

Recensioner vanliga frågor Ordlista Juridiska omnämnanden Allmänna användarvillkor Cookiepolicy Riktlinjer för samhället Riktlinjer för produktlistning Allmänna leverantörsvillkor Integritetspolicy

Capterras Allmänna användarvillkor

Välkommen till Capterra. Ta dig tid att läsa våra Allmänna användarvillkor.

Dessa Allmänna användarvillkor (”Allmänna användarvillkor” eller ”Användarvillkor”) har ingåtts och godkänns av det Virginia-baserade företaget Capterra och dess Dotterbolag och av alla Användare av Capterras Webbplatser och Tjänster (”Webbplatser och Tjänster”) som ett villkor för att få tillgång till och använda dessa Webbplatser och Tjänster. Dessa Allmänna användarvillkor styr bland annat användningen av Webbplatserna och deltagandet i Recenseringsprogrammet.

Användare som omfattas av dessa Allmänna användarvillkor kan inkludera, utan begränsning: potentiella programvaruköpare, programvaruleverantörer, programvarurecensenter, interna branschexperter och mediarelationsproffs (var och en kallad ”Användare” eller ”Du”).

Vi förbehåller oss rätten att, från tid till annan, uppdatera eller på annat sätt ändra dessa Allmänna användarvillkor. Du ansvarar för att regelbundet kontrollera om dessa Allmänna användarvillkor har ändrats och/eller uppdaterats. Din användning av Webbplatserna och Tjänsterna efter sådana publicerade ändringar och uppdateringar innebär att du godkänner sådana ändringar och uppdateringar.

GENOM ATT FÅ ÅTKOMST TILL OCH ANVÄNDA WEBBPLATSERNA OCH TJÄNSTERNA, INTYGAR DU ATT DU HAR LÄST, FÖRSTÅTT OCH SAMTYCKER TILL ATT VARA LAGLIGT BUNDEN TILL DESSA ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR. OM DU INTE SAMTYCKER TILL DESSA VILLKOR SKA DU INTE FÖRSÖKA FÅ ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDA WEBBPLATSERNA ELLER TJÄNSTERNA.

Med hänsyn till de villkor som anges ovan samtycker du härmed till följande:

DEFINITIONER:

För en ordlista med definitioner som används i dessa Allmänna användarvillkor, klicka här.

BEHÖRIGHET OCH BARNS INTEGRITET

Webbplatserna och Tjänsterna är endast avsedda att användas av Användare över 18 år. All åtkomst till eller användning av Webbplatserna eller Tjänsterna av någon under 18 år är uttryckligen förbjuden. Genom att besöka eller använda Webbplatserna eller Tjänsterna intygar och garanterar Du att Du är 18 år eller äldre.

KONTOREGISTRERING:

[I den utsträckning våra Webbplatser och Tjänster kräver ett Användarkonto]

Användarkonton:

När du skapar ett Användarkonto samtycker du till att: (i) tillhandahålla och behålla aktuell korrekt och fullständig information om dig själv och ditt företag (”Information”), (ii) upprätthålla sekretessen för ditt konto och dina inloggningsuppgifter, om tillämpligt, och (iii) begränsa andras åtkomst till kontot. Du samtycker till att ta ansvar för alla aktiviteter som sker via ditt Konto. Om vi har rimliga skäl att misstänka att den information du tillhandahåller är felaktig, ofullständig eller att du utger dig för att vara en annan person förbehåller vi oss rätten att stänga av eller avsluta ditt Konto. All information kommer att lagras och användas i enlighet med vår Integritetspolicy.

För vägledning om Leverantörskonton, se våra Allmänna leverantörsvillkor.

ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN:

Genom att besöka och använda våra Webbplatser bekräftar du att du är ansvarig för dina handlingar och för allt Användarinnehåll som du publicerar. Du intygar och garanterar, så vitt du vet, att du:

  • har alla nödvändiga rättigheter, befogenheter och behörigheter för att ingå dessa Allmänna användarvillkor och för att uppfylla dina avtalsförpliktelser som anges härunder

  • inte kommer att tillåta någon annan person eller enhet att använda ditt konto och att all information som du lägger upp eller tillhandahåller, inklusive och utan begränsning, som en del av någon registrering eller applikation eller för att få åtkomst till Webbplatserna eller Tjänsterna, är sann, korrekt och inte vilseledande

  • enbart kommer att ladda upp, publicera, e-posta, överföra eller på annat sätt tillgängliggöra Information och Användarinnehåll som är korrekt och tredjepartspåverkan, inklusive och inte uttömmande, recensioner, varumärken, logotyper och skärmdumpar

  • kommer att följa Gruppriktlinjerna när du publicerar Användarinnehåll på våra Webbplatser och bära allt ansvar i samband med att du skickar in sådant Användarinnehåll via våra Webbplatser och/eller Tjänster

  • inte kommer att publicera eller på annat sätt tillhandahålla Användarinnehåll som är olagligt, skadligt, nedsättande, kränkande, ärekränkande, nedsättande, pedofiliskt, pornografiskt, obscent eller innehåll som överträder någon annans integritetsrättigheter, främjar olagliga aktiviteter/utövande eller bryter mot lokala, statliga, nationella eller andra tillämpliga lagar eller förordningar

  • inte kommer att publicera eller på annat sätt tillhandahålla Användarinnehåll som du inte har rätt att göra tillgängligt enligt någon lag eller något avtals- eller förtroendeförhållande (såsom insiderinformation, äganderättsskyddad och konfidentiell information som du har fått ta del av eller lämnat i anställningssyfte eller information som skyddas av sekretessavtal)

  • inte kommer att publicera eller på annat sätt tillhandahålla Användarinnehåll som innehåller något programvaruvirus eller andra kodfiler eller program med förmågan att avbryta, förstöra, äventyra eller på annat sätt begränsa funktionaliteten hos någon datorprogramvara, maskinvara eller telekommunikationsutrustning

  • inte kommer att skapa rubriker eller på annat sätt manipulera identifierare i syfte att dölja ursprunget för något Användarinnehåll som publiceras på Webbplatserna

  • inte kommer att rama in eller använda ramteknik för att innesluta något varumärke, någon logotyp eller annan äganderättsskyddad information på våra eller våra Leverantörers Webbplatser utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande

  • inte kommer att undvika, kringgå, bakåtkompilera, störa, avaktivera, försämra, avkoda eller på annat sätt kringgå någon teknisk åtgärd som implementerats av oss för att administrera och skydda våra Webbplatser och Tjänster

  • inte utan behörig användning kommer att använda några automatiserade metoder eller någon form av dataskrapning eller dataextrahering för att komma åt, fråga, ladda ner eller på annat sätt samla in Vårt Innehåll eller relaterad information från vår Webbplats (förutom vad som uttryckligen tillåts av oss) eller på annat sätt använda eller ladda upp vårt innehåll, skapa nya länkar, återinläggningar, eller hänvisningar genom användning av någon typ av motor, programvara, verktyg, medel, anordning eller mekanism (inklusive automatiserade skript, spindlar, robotar och verktyg för datautvinning) – inte kommer att använda eller samarbeta med någon tredjepartsleverantör som genererar recensioner för att skicka in recensioner till vår Webbplats, utan att du endast kommer att skicka in de recensioner som skrivs eller laddas upp av dig som privatperson

  • inte kommer att duplicera, ladda ned, publicera, modifiera eller på annat sätt distribuera Vårt Innehåll för något annat ändamål än ditt eget individuella bruk

  • inte kommer att samla in eller ”fiska upp” personuppgifter från våra Webbplatser (”Information”) från andra användare utan deras samtycke i syfte att överföra oönskade kommersiella massutskick, ”spamming” eller för något annat olagligt ändamål

  • inte kommer att försöka få åtkomst till våra Webbplatser och Tjänster på något annat sätt än genom gränssnitt som uttryckligen godkänts av oss och dessa Allmänna användarvillkor.

Enligt eget omdöme kan vi, men är inte skyldiga att, övervaka och avsluta Användaraktiviteter på våra Webbplatser och/eller redigera eller ta bort Användarinnehåll som bryter mot eller på annat sätt inte följer dessa allmänna användarvillkor.

VÅRT RECENSERINGSPROGRAM:

Så här fungerar programmet:

Våra Webbplatser och Tjänster drivs av onlinerecensioner som skickas in av verifierade användare av programvaruprodukter, antingen i skriftligt format eller videoformat (”Användarrecensioner”). Vi uppmuntrar de som vill dela med sig av sin erfarenhet av en programvaruprodukt, tjänst eller leverantör att skicka in recensioner på vår Webbplats. Du bekräftar och samtycker till att vi som webbplatsoperatör endast tillhandahåller en plattform för dessa användarrecensioner och att alla sådana recensioner representerar omdömen från de som recenserar dessa produkter, tjänster eller leverantörer och att dessa recensioner inte kommer från oss. Då och då kan vi tillhandahålla incitament till nominellt värde (t.ex. presentkort) för att uppmuntra till att skicka in recensioner, oavsett om innehållet i recensionen är positivt eller negativt. Vi anger tydligt på våra Webbplatser när en recensent har erbjudits ett incitament av nominellt värde för att lämna in en ärlig recension. Användare kan välja att publicera sin recension anonymt, men måste lämna in tillräcklig information för att vårt Kvalitetssäkringsteam ska kunna verifiera deras identitet. En recensent kan välja att inte dela personuppgifter med allmänheten, men hans/hennes identitet verifieras alltid av vårt Kvalitetssäkringsteam innan vi tillåter att recensionen publiceras.

Våra Gruppriktlinjer:

När du deltar i vårt Recenseringsprogram bekräftar och samtycker du (oavsett om du är en programvaruköpare, leverantör eller recensent) till att följa våra Gruppriktlinjer. Våra Gruppriktlinjer anger spelreglerna för användare, recensenter och leverantörer. Detta inkluderar Kvalitetssäkringsprocessen, de riktlinjer som varje recension måste uppfylla och processen för att flagga recensioner som bör utredas. Som en neutral innehållsplattform kommer Vi endast att ta bort recensioner som, enligt eget omdöme, inte uppfyller våra riktlinjer. Våra Gruppriktlinjer beskriver andra skydd vi har infört för att upprätthålla ärliga recensioner av hög kvalitet, samt recensenternas och leverantörernas respektive rättigheter.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER:

Våra Webbplatser består av Innehåll som skapats av oss, våra samarbetspartner och våra användare. Detta avsnitt beskriver ägande- och användarrättigheterna för varje typ av Innehåll.

Listade företagsnamn är servicemärken och varumärken som tillhör respektive företag.

Vår IP:

Våra Webbplatser och alla immateriella rättigheter däri, inklusive men inte begränsat till de leverantörslistor vi skapar från offentligt tillgängligt eller licensierat Innehåll, tillsammans med våra Tjänster och/eller våra domännamn (gemensamt ”Capterras IP”), utgör Capterras, dess Dotterbolags och/eller dess auktoriserade licensgivares egendom och skyddas av amerikanska och internationella lagar om upphovsrätt, varumärken och andra immateriella rättigheter.

Vi beviljar Användaren en världsomspännande, återkallelig, royaltyfri, icke-exklusiv licens att använda, visa upp och ladda ned Capterras IP för Användarens personliga bruk i enlighet med dessa Allmänna användarvillkor, Gruppriktlinjerna och tillämpliga amerikanska och internationella upphovsrättslagar.

Förutom i den utsträckning det är uttryckligen tillåtet enligt upphovsrättslagen ska Användaren inte kopiera, reproducera, ändra, använda, distribuera, visa, skapa härledda verk av eller på annat sätt utnyttja Capterras IP utan uttryckligt skriftligt medgivande från Capterra eller den tillämpliga upphovsrättsinnehavaren.

Användar-IP:

Användaren intygar att han/hon äger eller har säkrat alla nödvändiga immateriella rättigheter i Innehållet som Användaren laddar upp, publicerar, e-postar, överför eller på annat sätt gör tillgängligt för oss via våra Webbplatser eller andra kanaler, inklusive men inte begränsat till Användarrecensioner (”Användar-IP”). Användaren samtycker även till att vara ansvarig för alla sådana Användar-IP:n.

Genom att publicera Användar-IP:n (inklusive Användarrecensioner) på våra Webbplatser eller på annat sätt skicka in Användar-IP:t till oss beviljar användaren oss, våra Dotterbolag och Samarbetspartner en evig, världsomspännande, oåterkallelig, icke-exklusiv, royaltyfri och helt underlicensierbar rätt att använda, reproducera, översätta, ändra, skapa härledda verk av, offentligt visa, kommunicera och distribuera (antingen elektroniskt eller via andra medier som nu är kända eller i framtiden) Användar-IP:t i vår vanliga verksamhet.

Vi förbehåller oss alla immateriella rättigheter som inte uttryckligen beviljas härunder.

ANSPRÅK OM UPPHOVSRÄTTSLIGA ÖVERTRÄDELSER:

Vi respekterar andras immateriella rättigheter och tolererar inte intrång på våra webbplatser.

Om du är en upphovsrättsinnehavare eller ett ombud och tror att dina rättigheter enligt tillämpliga Upphovsrättslagar har kränks av oss eller någon annan person eller enhet som använder våra Webbplatser eller Tjänster, kan du skicka ett skriftligt meddelande till vårt Utsedda Upphovsrättsombud ([email protected] som i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (”DMCA”) (17 U.S.C. § 512) ska innehålla följande information:

  • en fysisk eller elektronisk signatur av en person som är behörig att agera på uppdrag av ägaren av verket/verken vars upphovsrätt påstås ha överträtts

  • identifiering av det verk eller material vars upphovsrätt har överträtts, eller, om flera verk omfattas av en enda anmälan, en representativ förteckning över sådana verk

  • dina kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer och e-postadress

  • ditt uttalande i god tro att användningen av verket eller materialet på det sätt som klagomålet gäller inte är godkänt av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller lagen

  • ett uttalande om att informationen i ditt meddelande är korrekt, och under straff för mened och att du är behörig att agera på uppdrag av ägaren till den påstått kränkta upphovsrätten.

Vi förbehåller oss rätten att begära skadestånd från alla som medvetet lämnar in ett DMCA-anmälningsanspråk enligt detta avsnitt i strid med lagen.

DATASKYDD:

Både vi och Användaren samtycker till att uppfylla sina respektive skyldigheter enligt dessa Allmänna användarvillkor, följa tillämpliga dataskyddslagstiftning inkl förordningar och villkoren i vår Integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter (information) för att administrera dina Tjänster och din Webbplatsupplevelse. Genom att kommunicera med oss via e-post eller genom att skicka in innehåll, inklusive recensioner eller annat transaktionsutbyte på våra Webbplatser, samtycker du till att ta emot e-post eller annan elektronisk kommunikation från oss och våra Dotterbolag. Vi tar också Säkerhet på högsta allvar och strävar efter att använda branschstandardens tekniska, fysiska och operativa kontroller för att säkerställa att våra Tjänster och Webbplatser följer alla tillämpliga lagar.

INTYG OCH GARANTIER:

Användaren intygar och garanterar så vitt han/hon vet: (i) att han/hon har alla nödvändiga rättigheter, befogenhet och behörighet att ingå dessa Allmänna användarvillkor och att uppfylla sina avtalsförpliktelser härunder, (ii) att den information som han/hon laddar upp, publicerar, e-postar, sänder, eller på annat sätt tillgängliggör för oss via våra Webbplatser eller andra kanaler, inklusive utan begränsning, innehåll, recensioner, skärmdumpar, är korrekt och fri från inverkan från tredje part, (iii) att han/hon inte har brutit mot någon tredje parts rättigheter, inklusive utan begränsning: immateriella rättigheter, publicitets- eller integritetsrättigheter, konsumentskydd eller skadestånds- och produktansvarsrättigheter, (iv) att han/hon uppfyller alla tillämpliga säkerhetsstandarder och använder en enhet som är fri från virus, inklusive men inte begränsat till skadliga koder eller Trojaner och (v) att han/hon följer alla tillämpliga lagar, stadgar, regler och förordningar.

Vi intygar och garanterar så vitt vi vet: (i) att vi har alla nödvändiga rättigheter, befogenheter och behörigheter för att ingå dessa Allmänna användarvillkor och att uppfylla våra avtalsförpliktelser härunder (ii) att tillhandahållandet av Tjänsterna inte bryter mot någon tredje parts rättigheter, inklusive, utan begränsning, immateriella rättigheter, publicitets- eller integritetsrättigheter, konsumentskydd, skadestånds- och produktansvarsrättigheter, och (iii) att tillhandahållandet av Tjänsterna följer alla tillämpliga lagar, stadgar, regler och förordningar.

FRISKRIVNING:

FÖRUTOM VAD SOM SPECIFIKT ANGES HÄRI (I) SKER DIN ANVÄNDNING AV VÅRA WEBBPLATSER OCH TJÄNSTER PÅ DIN EGEN RISK OCH (II). I DEN UTSTRÄCKNING DET ÄR TILLÅTET ENLIGT TILLÄMPLIG LAG, TILLHANDAHÅLLS VÅRA WEBBPLATSER OCH TJÄNSTER I BEFINTLIGT SKICK UTAN NÅGRA SOM HELST GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING: EVENTUELLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-ÖVERTRÄDELSE AV TREDJE PARTS IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH ÄGANDERÄTTIGHETER, TITEL, TULL, HANDEL, ÄGANDERÄTTSSKYDD, KORREKTHET AV INFORMATIVT INNEHÅLL ELLER SYSTEMINTEGRATION. ÄVEN OM VÅRA WEBBPLATSER FUNGERAR SOM EN PLATTFORM FÖR ATT HANTERA PROGRAMVARULISTOR ÄR VI INTE ANSVARIGA FÖR ATT SÄKERSTÄLLA ATT DESSA PROGRAMVARUPRODUKTER FÖLJER TILLÄMPLIGA LAGAR OCH/ELLER REGLER. FÖR INFORMATION OM EN PROGRAMVARAS JURIDISKA OCH/ELLER RÄTTSLIGA STATUS, KONTAKTA PROGRAMVARULEVERANTÖREN VIA DESS WEBBPLATS. VI GARANTERAR INTE ATT VÅRA WEBBPLATSER KOMMER ATT VARA SÄKRA, TILLGÄNGLIGA ELLER FUNGERA UTAN STÖRNINGAR ELLER FEL, ATT FEL ELLER DEFEKTER KOMMER ATT KORRIGERAS ELLER ATT INNEHÅLLET PÅ VÅRA WEBBPLATSER ÄR KORREKT ELLER LÄMPLIGT FÖR DIG OCH DINA VERKSAMHETSBEHOV.

ANSVARSBEGRÄNSNING:

Varken vi eller användaren kommer att ha något ansvar för eventuella följdskador. Det gäller särskilda, indirekta skador som ger upphov till skadestånd vars enda syfte är att avskräcka eller bestraffa som uppstår på grund av eller på något sätt i samband med dessa Allmänna användarvillkor eller den andra partens användning av Webbplatserna och Tjänsterna: Det gäller inklusive och inte uttömmande förlust av vinster, intäkter, ränta, goodwill, förlust eller korruption av data eller annat avbrott i verksamheten (oavsett om det rör sig om ett kontrakt, skadestånd eller någon annan rättslig teori), även om det har informerats att sådana skador kan förekomma. Med undantag för (i) brott mot avsnitten om skadeersättning och sekretess härunder, eller (ii) bedrägeri, uppsåtligt tjänstefel eller grov vårdslöshet, begränsas varje parts sammanlagda ansvar gentemot den andra parten för direkta skador enligt dessa Allmänna användarvillkor till det högre av (i) ett belopp som motsvarar tolv (12) gånger de månatliga avgifter som betalats eller ska betalas under den (1) månad som föregår ett krav, eller (ii) ett belopp som motsvarar de avgifter som betalats eller ska betalas under den föregående månaden.

SKADESTÅND:

Både vi och Användaren (i egenskap av ”Skadeståndsskyldige”) samtycker till att gottgöra, försvara och hålla den andra parten, dess ombud, Dotterbolag och anställda (i egenskap av ”Skadelidande”) fria från ansvar för och mot alla anspråk från tredje part, skulder, förluster och utgifter (inklusive skadestånd, förlikningsbelopp och rimliga advokatarvoden) som uppstår på grund av eller i samband med vår eller din respektive överträdelse mot dessa Allmänna användarvillkor, utom i den utsträckning där sådana förluster och utgifter uppstår på grund av vårdslöshet eller uppsåtligt fel från den skadelidandes sida.

UPPSÄGNING AV AVTAL:

Om vi avslutar Avtalet:

Vi förbehåller oss rätten att efter eget omdöme, utan påföljd, när som helst och utan föregående meddelande, ändra eller avbryta (tillfälligt eller permanent) Användarens åtkomst till våra Webbplatser och Tjänster, eller någon del därav, om vi anser att Användaren bryter mot dessa Allmänna användarvillkor. Om Användaren använder eller försöker använda våra Webbplatser och/eller Tjänster för något ändamål som strider mot dessa Allmänna användarvillkor (inklusive och utan begränsning manipulering, hackning, dataskrapning, modifiering eller på annat sätt utsätter säkerheten eller funktionaliteten på våra Webbplatser och Tjänster), kan Användaren också bli föremål för ett civilrättsligt och straffrättsligt ansvar.

Enkel uppsägning av avtalet för Användaren:

Användaren kan, när som helst, avsluta sitt Användarkonto genom att skicka en e-postbegäran till [email protected]. Vi strävar efter att ta bort ditt Användarkonto inom fem (5) arbetsdagar. Även om du fortfarande kan komma åt vissa delar av våra Webbplatser och Tjänster efter att ditt Konto har avslutats, kommer Du inte längre att ha tillgång till alla funktioner. Av Oss: Vi kan, efter eget omdöme och när som helst, avsluta ditt Användarkonto eller införa begränsningar för eller begränsa din åtkomst till delar av eller alla våra Webbplatser och/eller Tjänster, utan föregående information eller ansvarsskyldigheter. Vid en eventuell uppsägning ska Vi omedelbart återbetala eventuella förbetalda avgifter för oanvända tjänster.

För vägledning om uppsägning av leverantörskonton, se våra Allmänna leverantörsvillkor.

FORCE MAJEURE:

Enligt dessa Allmänna användarvillkor kommer ingen av parterna att vara ansvarig för eventuella fel eller förseningar i utförandet av eventuella Tjänster som uppstår till följd av en Force majeure-händelse som ligger utanför partens rimliga kontroll. Detta gäller inklusive och icke uttömmande för naturkatastrofer, statliga bestämmelser, krig, terrorism, arbetstvister och strömavbrott.

GÄLLANDE LAG:

Dessa Allmänna användarvillkor styrs av lagarna i delstaten New York, med undantag för dess principer för intressekonflikter. Alla anspråk som uppstår på grund av eller i samband med dessa Allmänna användarvillkor kommer att behandlas exklusivt i de federala eller delstatliga domstolarna i New York och både Capterra och Användaren samtycker till personlig jurisdiktion i dessa domstolar.

AVSTÅENDE OCH AVSKILJANDE:

Vår underlåtenhet att agera avseende ett brott mot dessa Allmänna användarvillkor utgör inte ett avstående från vår rätt att agera i samband med efterföljande eller liknande brott. Om något av dessa Allmänna användarvillkor skulle anses vara ogiltigt eller av någon anledning inte verkställbart enligt tillämplig lag, ska det villkoret anses vara avskiljbart och inte påverka giltigheten och verkställbarheten av något återstående villkor eller någon bestämmelse i dessa Allmänna användarvillkor.

HELA AVTALET:

Dessa Allmänna användarvillkor utgör tillsammans med våra Allmänna leverantörsvillkor, Gruppriktlinjer och vår Integritetspolicy hela det exklusiva avtalet mellan parterna med avseende på ämnet häri och ersätter alla eventuella motstridiga eller ytterligare villkor.

Senast uppdaterad: April 2020