Vem använder CommBox.io?
Medelstora till stora företag i alla vertikala kundled
Vad är CommBox.io?
CommBox är en allt-i-ett-plattform för kundsupport och meddelanden. CommBox är utformad för att skapa en effektiv dialog mellan dig och dina kunder. Som en helt öppen, anpassad och säker plattform låter CommBox dig utföra sömlös omnikanalkommunikation mellan marknadsföring, försäljning, IT, kundsupport och dina kunder när som helst, var som helst, där det är mest bekvämt genom bottar, e-post, chatt, video, röst, SMS, sociala medier och andra digitala kanaler.
CommBox.io Detaljer
CommBox
https://commbox.io
Grundad 2013
Play
CommBox.io prisöversikt
CommBox.io har en gratisversion och erbjuder en gratis testversion.
Gratis version
Ja
Gratis provperiod
Ja
CommBox.io distribution och support
Support
- 24/7 (Live-support)
- Kontorstid
Spridning
- Moln, SaaS, webb
Utbildning
- I person
- Live online
- Webinarier
- Dokumentering
CommBox.io Funktioner
Call Center system
- Blandat Callcenter
- Call Scripting
- Externt callcenter
- Förutsägbar uppringare
- Inspelning av samtal
- Interaktivt röstsvar (IVR)
- Internt callcenter
- Kampanjhantering
- Köhantering
- Manuell uppringare
- Progressiv uppringare
- Rapportering och analys
- Realtidschatt
- Samtalsloggning
- Upptrappningshantering
Chatbot
- Avsiktligt erkännande
- Chatbot
- Flera kommunikationskanaler
- Flerspråkig
- För utvecklare
- Fördefinierad bot
- Kodfri utveckling
- Kontextuell vägledning
- Livechatt
- Rapportering och analys
- Sentimentanalys
- Taligenkänning
- Talsyntes
Helpdesk system
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeskonfiguration
- Automatiserad routing
- Biljetthantering
- Call Center-hantering
- Dokumentlagring
- E-postintegration
- Fjärråtkomst / kontroll
- Flera kommunikationskanaler
- Hantering av servicenivåavtal (SLA)
- IT-kapitalförvaltning
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kunskapsbashantering
- Makron / mallade svar
- Nätverksövervakning
- Rapportering och analys
- Realtidschatt
- Självbetjäningsportal
- Varningar / Eskalering
Live chat program
- Anpassningsbar branding
- Geo-inriktning
- Offline-formulär
- Proaktiv chatt
- Skärmdelning
- Sparade svar
- Spårning av webbplatsbesökare
- Tredjepartsintegration
- Överföringar / dirigering
CommBox.io Hitta alternativ 2021 - Capterra Sverige
Fler CommBox.io-alternativ
Zendesk är molnbaserad helpdesk-programvara som är byggd för bättre kundrelationer.
Lär dig mer om Zendesk
Sätt kundservice i centrum för ditt företag. Gör representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder mer engagerade.
Great customer service starts with better help desk software. Win more customers by providing excellent customer service with LiveAgent
Lär dig mer om LiveAgent
Help Desk Software with email, live chat, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, Phone, SLA, reporting. Run in Cloud or Inhouse. Trusted by DHL.
Tillhandahåll minnesvärd kundservice med fokus på meddelanden. Lyssna, stöd och engagera kunder genom kanaler de älskar.
The worlds #1 customer service platform, empowers every service employee with the innovative tools, and unified data.
Gladly is a Radically Personal Customer Service Platform that puts people at the center of a single, lifelong, customer conversation.
Boomtown helps enterprises deliver the customer experiences they imagine, exactly as they intend.
The modern helpdesk platform for every kind of organization. Hosted Cloud or installable On-Premise version for self-hosting.
