Vem använder CommBox.io?

Medelstora till stora företag i alla vertikala kundled

Vad är CommBox.io?

CommBox är en allt-i-ett-plattform för kundsupport och meddelanden. CommBox är utformad för att skapa en effektiv dialog mellan dig och dina kunder. Som en helt öppen, anpassad och säker plattform låter CommBox dig utföra sömlös omnikanalkommunikation mellan marknadsföring, försäljning, IT, kundsupport och dina kunder när som helst, var som helst, där det är mest bekvämt genom bottar, e-post, chatt, video, röst, SMS, sociala medier och andra digitala kanaler.

CommBox.io Detaljer

CommBox

https://commbox.io

Grundad 2013

CommBox.io video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

CommBox.io prisöversikt

CommBox.io har en gratisversion och erbjuder en gratis testversion.


Gratis version

Ja

Gratis provperiod

Ja

CommBox.io distribution och support

Support

  • 24/7 (Live-support)
  • Kontorstid

Spridning

  • Moln, SaaS, webb

Utbildning

  • I person
  • Live online
  • Webinarier
  • Dokumentering

CommBox.io Funktioner

  • Blandat Callcenter
  • Call Scripting
  • Externt callcenter
  • Förutsägbar uppringare
  • Inspelning av samtal
  • Interaktivt röstsvar (IVR)
  • Internt callcenter
  • Kampanjhantering
  • Köhantering
  • Manuell uppringare
  • Progressiv uppringare
  • Rapportering och analys
  • Realtidschatt
  • Samtalsloggning
  • Upptrappningshantering

Visa hela listan med Call Center system

  • Avsiktligt erkännande
  • Chatbot
  • Flera kommunikationskanaler
  • Flerspråkig
  • För utvecklare
  • Fördefinierad bot
  • Kodfri utveckling
  • Kontextuell vägledning
  • Livechatt
  • Rapportering och analys
  • Sentimentanalys
  • Taligenkänning
  • Talsyntes

Visa hela listan med Chatbot

  • Anpassningsbar branding
  • Arbetsflödeskonfiguration
  • Automatiserad routing
  • Biljetthantering
  • Call Center-hantering
  • Dokumentlagring
  • E-postintegration
  • Fjärråtkomst / kontroll
  • Flera kommunikationskanaler
  • Hantering av servicenivåavtal (SLA)
  • IT-kapitalförvaltning
  • Integration av sociala medier
  • Interaktionsspårning
  • Kunskapsbashantering
  • Makron / mallade svar
  • Nätverksövervakning
  • Rapportering och analys
  • Realtidschatt
  • Självbetjäningsportal
  • Varningar / Eskalering

Visa hela listan med Helpdesk system

  • Anpassningsbar branding
  • Geo-inriktning
  • Offline-formulär
  • Proaktiv chatt
  • Skärmdelning
  • Sparade svar
  • Spårning av webbplatsbesökare
  • Tredjepartsintegration
  • Överföringar / dirigering

Visa hela listan med Live chat program

CommBox.io Hitta alternativ 2021 - Capterra Sverige

Fler CommBox.io-alternativ