---
description: Få detaljerad information om Omnicus, dess användbarhet, funktioner, pris, fördelar och nackdelar från verifierade användarupplevelser. Läs recensioner och upptäck liknande verktyg på Capterra Sverige.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Omnicus: Pris och betyg 2026 - Capterra Sverige
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Molnkommunikationsplattform](/directory/31362/cloud-communication-platform/software) > [Omnicus](/software/183314/omnicus)

# Omnicus

Canonical: https://www.capterra.se/software/183314/omnicus

> Stöd, engagera och behåll dina kunder genom röst, chatt, e-post, sociala medier och SMS i ett enda enhetligt gränssnitt.
> 
> Verdict: Rated **4.5/5** by 2 users. Top-rated for **Sannolikhet att rekommendera**.

-----

## Overview

### Vem använder Omnicus?

Omnicus tillhandahåller lösningar för företag inom B2C som vill stödja, engagera och behålla sina kunder. En plattform som hanterar röst-, webbchatt-, e-post-, sociala medier- och SMS-interaktioner i ett enhetligt användargränssnitt.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Betygsättning | Detail |
| **Totalt** | **4.5/5** | 2 Recensioner |
| Enkel användning | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Kundtjänst | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Valuta för pengarna | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Funktioner | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 100% | (10/10 Sannolikhet att rekommendera) |

## Om leverantören

- **Företag**: Omnicus
- **Location**: Oslo, Norge
- **Founded**: 2016

## Commercial Context

- **Startpris**: 500,00 US$
- **Pricing model**:  (Gratis provperiod)
- **Target Audience**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Moln, SaaS, webb-baserat
- **Supported Languages**: engelska
- **Available Countries**: Norge

## Funktioner

- Aktivitetspanel
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbar branding
- Automatiserad routing
- Automatisk samtalsfördelning
- Autoresponders
- Call Center-hantering
- Chatt och meddelanden
- E-posthantering
- Engagemangsspårning
- Fildelning
- Flera kommunikationskanaler
- Hantering av servicenivåavtal (SLA)
- IVR
- Inkorghantering
- Inmatning av telefonnyckel
- Inspelning av samtal
- Instrumentbräda
- Integration av datatelefoni
- Kontaktledning
- Kundchatt i realtid
- Kunddatabas
- Kundhistorik
- Kunskapsbashantering
- Köhantering
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Mobilåtkomst
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Röstmeddelande
- SIP-trunking
- Samtalsdirigering
- Samtalsloggning
- Samtalsspårning
- Samtalsöverföring
- Samtalsövervakning
- Text till tal
- Third-Party Integrations
- Transkript/chatthistorik
- Varningar / Meddelanden
- VoIP
- Återuppringningsplanering
- Överföringar / dirigering

## Support Options

- 24/7 (Live-support)
- Chatt

## Category

- [Molnkommunikationsplattform](https://www.capterra.se/directory/31362/cloud-communication-platform/software)

## Relaterade kategorier

- [Molnkommunikationsplattform](https://www.capterra.se/directory/31362/cloud-communication-platform/software)
- [Kundtjänstsystem](https://www.capterra.se/directory/22/customer-service/software)
- [Call Center](https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software)
- [Helpdesk-system](https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software)
- [Telefonsystem](https://www.capterra.se/directory/30084/telephony/software)

## Alternativ

1. [Bitrix24](https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.se/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.se/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews)

## Recensioner

### "Perfect software for our use\!" — 4.0/5

> **Terje** | *28 juli 2019* | Fastighet | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Fördelar**: Easy to use. All internal user can easy see the working dialogue with external supporting cases. We also love the "internal notes"
> 
> **Nackdelar**: Nothing. Works perfect for us. Much better than other similar softwares.
> 
> Omnicus is a perfect software for our coworking-hub. We are 2-3 user managing incoming support cases, on different days. The ticket system in Omnicus makes it easy to assign incoming  cases to eachother, and also see all communication that already has been communicated in working cases. Also perfect for internal notes that only our uses can see.

-----

### "A great help i delivering an awesome customer support experience" — 5.0/5

> **Jan Petter** | *26 juli 2019* | Telekommunikation | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Fördelar**: Total control\! The way Omnicus delivers your channels makes it dead easy to stay on top of all our incoming support enquiries. The ability to also communicate through all the different channels in a single case ensures an unparallelled transparency
> 
> **Nackdelar**: We are hoping that notifications via mail/sms/app when tasks are assigned will bet better, maybe even being able to integrate MS Planner - these issues are not optimal for our use as of now.
> 
> Omnis has been instrumental in lifting the quality of our support processes significantly. We are faster, more precise and efficient than ever before.

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/software/183314/omnicus)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/183314/omnicus> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/183314/omnicus> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/183314/omnicus> |
| en | <https://www.capterra.com/p/183314/Omnicus/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/183314/omnicus> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/183314/omnicus> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/183314/omnicus> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/183314/omnicus> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/183314/omnicus> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/183314/omnicus> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/183314/omnicus> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/183314/omnicus> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/183314/omnicus> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/183314/omnicus> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/183314/omnicus> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/183314/omnicus> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/183314/omnicus> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"G2.com, Inc. Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.se/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Omnicus","description":"Omnicus är en plattform som möjliggör en fantastisk kundupplevelse över röst, chatt, e-post, sociala medier och – allt från ett enhetligt gränssnitt. Ge dina kunder nya sätt att interagera med ditt företag genom att aktivera ett textbaserat samtalsgränssnitt, t.ex. en virtuell assistent, som drivs av AI. Prova gratis eller boka en demo för att se hur Omnicus kan förbättra din kundupplevelse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aaec43d0-51cb-44ba-97b4-310a44b04673.png","url":"https://www.capterra.se/software/183314/omnicus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/183314/omnicus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.se/software/183314/omnicus#faqs","mainEntity":[{"name":"Vad är Omnicus?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Omnicus är en plattform som möjliggör en fantastisk kundupplevelse över röst, chatt, e-post, sociala medier och – allt från ett enhetligt gränssnitt. Ge dina kunder nya sätt att interagera med ditt företag genom att aktivera ett textbaserat samtalsgränssnitt, t.ex. en virtuell assistent, som drivs av AI. Prova gratis eller boka en demo för att se hur Omnicus kan förbättra din kundupplevelse.","@type":"Answer"}},{"name":"Vem använder Omnicus?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Omnicus tillhandahåller lösningar för företag inom B2C som vill stödja, engagera och behålla sina kunder. En plattform som hanterar röst-, webbchatt-, e-post-, sociala medier- och SMS-interaktioner i ett enhetligt användargränssnitt.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Molnkommunikationsplattform","position":2,"item":"/directory/31362/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Omnicus","position":3,"item":"/software/183314/omnicus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/software/183314/omnicus#breadcrumblist"}]}
</script>