Du kanske också gillar...
Vem använder Zoho CRM?
Zoho CRM kan användas av små, medelstora och stora företag. Du kan till och med bygga din egen version av Zoho CRM. Sälj smartare och snabbare med Zoho CRM.
Vad är Zoho CRM?
Zoho CRM ger små och stora organisationer en komplett lösning för hantering av kundrelationslivscykeln. En företagsomfattande lösning för försäljning, marknadsföring, kundtjänst och service samt lagerhantering i ett enda affärssystem.
Zoho CRM Detaljer
Zoho
https://www.zoho.com
Grundad 1996
Jämför Zoho CRM med liknande produkter
Startpris
Gratis version
Gratis provperiod
Zoho CRM distribution och support
Support
- E-post / Kundtjänst
- Vanliga frågor / Forum
- Baskunskap
- Telefonsupport
- 24/7 (Live-support)
- Chatt
Spridning
- Moln, SaaS, webb-baserat
- Android (mobil)
- iPhone (mobil)
- iPad (mobil)
Utbildning
- I person
- Live online
- Webinarier
- Dokumentation
- Videor
Zoho CRM Funktioner
CRM Kundrelations program
- AB Testing
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Beteendespårning
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Engagemangsspårning
- Event utlösta åtgärder
- Feedback-hantering
- Flera kommunikationskanaler
- Flerkanalsmarknadsföring
- Flerspråkig
- Gamification
- Gemenskapsförvaltning
- Hantering av undersökning / omröstning
- Innehållshantering
- Innehållsskapande
- Integration av sociala medier
- Kampanjanalys
- Kampanjhantering
- Kommunikationshantering
- Kunddatabas
- Kundsegmentering
- Kundupplevelseshantering
- Kyrkohantering
- Livechatt
- Meddelanden i realtid
- Märkning
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Realtidsanalys
- Realtidsdata
- Realtidsrapportering
- Tredjepartsintegration
- Undersökningar och feedback
- Varningar / Meddelanden
- Videosupport
- Visuell analys
- Widgets
- Åtkomstkontroller / behörigheter
- Övervakning
- Övervakning i realtid
CRM Software
- API
- Aktivitetshantering
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Automatisering av marknadsföring
- CRM
- Citat / uppskattningar
- Data Import/Export
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Försäljningsrörledning
- Hantering av möjligheter
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Intern chattintegration
- Kalender / Påminnelsessystem
- Kalenderhantering
- Kalendersynkronisering
- Kampanjhantering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Mobilåtkomst
- Prognoser
- Prognoser
- Påminnelser
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Referrarspårning
- Rörledningshantering
- Segmentering
- Skapa leads
- Territoriumhantering
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
CRM System-online
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Data Import/Export
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- E-postspårning
- E-postsvarskontroll
- Eskaleringsförfrågan
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Hantering av möjligheter
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kalenderhantering
- Kalendersynkronisering
- Kampanjhantering
- Katalogisering / kategorisering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Kundtjänst
- Kundtjänstanalys
- Kundundersökningar
- Kunskapshantering
- Lead-hantering
- Lead-upptagning
- Livechatt
- Prestandamätningar
- Prognoser
- Påminnelser
- Rapportering och statistik
- Routing
- Rörledningshantering
- Samarbetsverktyg
- Självbetjäningsportal
- Sök / filtrera
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Vanliga frågor
- Webbaserad implementering
- XML / RSS
CRM plattform MAC
- Automatisering av marknadsföring
- Call Center-hantering
- Citat / uppskattningar
- Dokumenthantering
- E-post marknadsföring
- Hantering av undersökning / omröstning
- Interaktionsspårning
- Kampanjhantering
- Kontaktledning
- Kundtjänst
- Landningssida /Webbformulär
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Listhantering
- Produktkatalog
- Projektledning
- Referrarspårning
- Territoriumhantering
CRM program bank
- API
- Aktivitetshantering
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Automatisering av marknadsföring
- CRM
- Data Import/Export
- Dokumenthantering
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- Försäljningsrapporter
- Hushållsspårning
- Influencerspårning
- Interaktionsspårning
- Kalenderhantering
- Kalendersynkronisering
- Kampanjhantering
- Konfigurerbart arbetsflöde
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kontoaviseringar
- Kostnadsspårning
- Kunddatabas
- Kundhantering
- Laguppdrag
- Lead-hantering
- Lead-upptagning
- Mallhantering
- Mobilåtkomst
- Prognoser
- Påminnelser
- Rapportering och statistik
- Relationsspårning
- Rörledningshantering
- Samarbetsverktyg
- Sök / filtrera
- Territoriumhantering
- Tillgångshantering
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Uppgiftsplanering
- Varningar / Meddelanden
- Åtkomstkontroller / behörigheter
CRM system
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Datavisualisering
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Flera kommunikationskanaler
- Flerkanalig datainsamling
- Flerkanalshantering
- Flerspråkig
- Hantering av negativ feedback
- Hantering av undersökning / omröstning
- Instrumentbräda
- Integration av sociala medier
- Kampanjhantering
- Kommunikationshantering
- Kundsegmentering
- Kundupplevelseshantering
- Kunskapshantering
- Livechatt
- Meddelanden i realtid
- Märkning
- Prediktiv analys
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Ratings / Omdömen
- Realtidsanalys
- Realtidsdata
- Realtidsrapportering
- Sentimentanalys
- Sök / filtrera
- Textanalys
- Tredjepartsintegration
- Trendanalyser
- Undersökningar och feedback
- Varningar / Meddelanden
- Visuell analys
- Widgets
- Övervakning
- Övervakning i realtid
CRM system för småföretag
- Automatisering av marknadsföring
- Citat / uppskattningar
- Dokumentlagring
- E-posthantering
- Försäljningsrörledning
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kalender / Påminnelsessystem
- Kontaktledning
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Livechatt
- Prognoser
- Rapportering och analys
- Segmentering
- Skanning av visitkort / emblem
- Territoriumhantering
- Uppgiftshantering
CRM system försäljning
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Dokumenthantering
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-posthantering
- E-postmallar
- Engagemangsspårning
- För säljteam / organisationer
- Förslagshantering
- Försäljningsintegration och utbildning
- Försäljningsrapporter
- Hantering av möjligheter
- Innehållshantering
- Innehållsleverans
- Kalenderhantering
- Kampanjhantering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Mallhantering
- Meddelanden i realtid
- Mötehantering
- Presentationsverktyg
- Prestationshantering
- Prestationshantering
- Prioritering
- Rapportering och statistik
- Realtidsdata
- Realtidsrapportering
- Rörledningshantering
- Samarbetsverktyg
- Skapa leads
- Tredjepartsintegration
- Uppdateringar i realtid
- Uppgiftshantering
- Uppgiftsplanering
- Utbildningshantering
- Varningar / Meddelanden
- Åtkomstkontroller / behörigheter
CRM verktyg
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Automatisering av marknadsföring
- CRM
- Data Import/Export
- Datavisualisering
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-postmallar
- E-postspårning
- Engagemangsspårning
- Flerkanalig social integration
- Försäljningsrörledning
- Innehållshantering
- Integration av sociala medier
- Kalender / Påminnelsessystem
- Kalenderhantering
- Kommunikationshantering
- Konfigurerbart arbetsflöde
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Kundengagemang
- Kunders sociala profiler
- Kundtjänst
- Lead-upptagning
- Lead-vårdande
- Livechatt
- Mobilåtkomst
- Märkning
- Målgruppsinriktning
- Påminnelser
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Samarbetsverktyg
- Sentimentanalys
- Social marknadsföring
- Sök / filtrera
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Varumärkesspårning
- Visuell analys
- Övervakning
- Övervakning av sociala medier
CRM-program för fastigheter
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Data Import/Export
- Datasynkronisering
- Dokumenthantering
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- E-postspårning
- Försäljningsrapporter
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kalenderhantering
- Kampanjhantering
- Kommissionens ledning
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Kundhantering
- Lead-distribution
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Lead-vårdande
- Mallhantering
- Matchning av klient / fastighet
- Meddelanden i realtid
- Möteshantering
- Påminnelser
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Referrarspårning
- Rörledningshantering
- Rörledningsrapporter
- Schemaläggning av möten
- Segmentering
- Skapa leads
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Uppgiftsplanering
- Varningar / Meddelanden
- Åtkomstkontroller / behörigheter
Crm program byggbranschen
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Budhantering
- CRM
- Citat / uppskattningar
- Data Import/Export
- Dokumenthantering
- Dokumentlagring
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- För AEC-industrin
- Försäljningsgodkännande
- Försäljningsrörledning
- Garantispårning
- Hantering av köpare
- Jobbkostnad
- Jobbplanering
- Kalender / Påminnelsessystem
- Kalenderhantering
- Kommunikationshantering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kontrakt / Licenshantering
- Kunddatabas
- Kundspårning
- Lead-hantering
- Prognoser
- Prognoser
- Projektledning
- Projektspårning
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Redovisningsintegration
- Rörledningshantering
- Samarbetsverktyg
- Schemaläggning
- Spårning av framsteg
- Spårning av projektets tid
- Tredjepartsintegration
- Underleverantörshantering
- Uppgiftsförloppsspårning
- Uppgiftshantering
- Uppgiftsplanering
- Uppskattning
- Ändra orderhantering
Förutsägbar programvara för blypoängsättning
- AI / maskininlärning
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbar poängsättning
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Datarikning
- Demografiska / Firmografiska data
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- E-postspårning
- Flera poängmodeller
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Hantering av möjligheter
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kalenderhantering
- Kampanjhantering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kundsegmentering
- Lead-distribution
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Lead-vårdande
- Meddelanden i realtid
- Prediktiv analys
- Prioritering
- Process / arbetsflödesautomatisering
- Prognoser
- Prospekteringsverktyg
- Påminnelser
- Rapportering och statistik
- Realtidsdata
- Rörledningshantering
- Skapa leads
- Sök / filtrera
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Webblanketter
Visa hela listan med Förutsägbar programvara för blypoängsättning
Kundlojalitetsprogram
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara mallar
- Belöningshantering
- Bonuskort
- CRM
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- Engagemangsspårning
- Flera kampanjer
- Flera kommunikationskanaler
- Flerkanalsmarknadsföring
- Försäljningsargument
- Gamification
- Hantering av undersökning / omröstning
- Integration av sociala medier
- Kampanjanalys
- Kampanjhantering
- Kampanjhantering
- Kampanjplanering
- Kampanjsegmentering
- Klientportal
- Kommunikationshantering
- Kunddatabas
- Kundhistorik
- Kundkonton
- Kundprofiler
- Kundsegmentering
- Kundundersökningar
- Lojalitetsprogram
- Medlemskapsledning
- Medlemsportal
- Presentkorthantering
- Prestandamätningar
- Rabatthantering
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Realtidsanalys
- Realtidsdata
- Referrarspårning
- SMS-marknadsföringshantering
- Segmentering
- Social marknadsföring
- Spårning av kundaktivitet
- Transaktionshistorik
- Tredjepartsintegration
- Undersökningar och feedback
- e-handelshantering
Lead management program
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- E-postspårning
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Hantering av möjligheter
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kalenderhantering
- Kampanjanalys
- Kampanjhantering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Kundsegmentering
- Källspårning
- Lead-distribution
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-segmentering
- Lead-upptagning
- Lead-vårdande
- Mallhantering
- Meddelanden i realtid
- Prognoser
- Prospekteringsverktyg
- Påminnelser
- Rapportering och statistik
- Realtidsdata
- Rörledningshantering
- Rörledningsrapporter
- Skapa leads
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Webblanketter
- Övervakning
Marketing automation software
- AB Testing
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analyser/ROI-spårning
- Anpassning
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara uppmaningar
- Arbetsflödeshantering
- Automatisering av marknadsföring
- CRM
- Data Import/Export
- Dra och släpp
- Droppkampanjer
- Dynamiskt innehåll
- E-post marknadsföring
- E-postdistribution
- E-postspårning
- Engagemangsspårning
- Event utlösta åtgärder
- Flera kampanjer
- Flera kommunikationskanaler
- Flerkanalsmarknadsföring
- Försäljningsanalys
- Kampanjanalys
- Kampanjhantering
- Kampanjsegmentering
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Landningssida /Webbformulär
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Mallhantering
- Marknadsföringskalender
- Mobilåtkomst
- Multivariat testning
- Omvandlingsspårning
- Realtidsdata
- SMS-marknadsföringshantering
- Segmentering
- Skapa leads
- Social marknadsföring
- Social marknadsföring
- Spårning av webbplatsbesökare
- Sökmarknadsföring
- Tredjepartsintegration
- Visuell analys
- Webbplatsanalys
Programvara för kontakthantering
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Data Import/Export
- Datasynkronisering
- Delade kontakter
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- E-postspårning
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Försäljningsrörledning
- Hantering av möjligheter
- Integration av sociala medier
- Interaktionsspårning
- Kalender / Påminnelsessystem
- Kalenderhantering
- Kalendersynkronisering
- Kampanjhantering
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kunddatabas
- Lead-distribution
- Lead-hantering
- Lead-upptagning
- Lead-vårdande
- Mallhantering
- Märkning
- Prospekteringsverktyg
- Påminnelser
- Rapportering och statistik
- Rollbaserade behörigheter
- Rörledningshantering
- Rörledningsrapporter
- Samarbetsverktyg
- Satsvis bearbetning
- Segmentering
- Sök / filtrera
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
Säljverktyg
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Data Import/Export
- Dokumentlagring
- Dra och släpp
- E-post marknadsföring
- E-posthantering
- E-postmallar
- E-postspårning
- Fältförsäljningshantering
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Hantering av möjligheter
- Hantering av sälgaktivitet
- Kalenderhantering
- Kampanjhantering
- Kanalhantering
- Kommissionens ledning
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kontrakt / Licenshantering
- Kunddatabas
- Kundsegmentering
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Prestandamätningar
- Prognoser
- Påminnelser
- Rapportering och statistik
- Realtidsdata
- Realtidsrapportering
- Referrarspårning
- Rörledningshantering
- Rörledningsrapporter
- Samtalshantering
- Skapa förslag
- Skapa leads
- Säljautomering
- Territoriumhantering
- Tredjepartsintegration
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
försäljning programvara
- "Vad händer om" -scenarier
- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Analys av försäljningstrend
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara mallar
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Budget / Prognoser
- CRM
- Data Import/Export
- Datavisualisering
- Dra och släpp
- Dynamisk modellering
- E-posthantering
- Flera valutor
- Försäljningsprognoser
- Försäljningsrapporter
- Grafisk datapresentation
- Hantering av möjligheter
- Instrumentbräda
- Konkurrensanalys
- Kontaktdatabas
- Kontaktledning
- Kontroll av affärsprocesser
- Korrelationsanalys
- Lead-hantering
- Lead-kvalificering
- Lead-upptagning
- Modellering och simulering
- Prediktiv analys
- Prestandamätningar
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Realtidsanalys
- Realtidsdata
- Realtidsrapportering
- Rollbaserade behörigheter
- Rörledningshantering
- Rörledningsrapporter
- Samarbetsverktyg
- Skapa instrumentpanelen
- Statistisk analys
- Tredjepartsintegration
- Undantagsrapportering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Visuell analys
- Åtkomstkontroller / behörigheter
Zoho CRM Hitta alternativ 2021 - Capterra Sverige
Fler Zoho CRM-alternativ
Recensioner av Zoho CRM
Läs alla recensionerHelhetsbetyg
Medelpoäng
Granska programvara
Dela din erfarenhet med andra programvaruköpare.
Aminuddin B.
-
Helhetsbetyg5 /5
-
Enkel användning4 /5
-
Funktioner och funktionalitet5 /5
-
Kundtjänst5 /5
-
Valuta för pengarna4 /5
-
Sannolikhet att rekommendera
- Recensentens källa
- Recenserad den 2021-01-29
"The best CRM we have use"
Kommentarer: Zoho CRM help us to easily managing our customer support and interaction with customer. It is so easy to learn all the features and has help us managing leads coming from the marketing funnel.
Fördelar: Zoho CRM is cloud based platform, which mean it can be access from any device with internet connection. Managing a customer relationship tools like emails, quick chat, bot chat, sales call, marketing funnel and social media is very possible with Zoho CRM and the tools is well build with no problem to integrate it with third part service.
Nackdelar: The are some bugs and glitches that are still not fixed. Sometimes, i can even login to the platform and keep showing an error for the Captcha. Other than that, the email template that are provided is difficult to edit and not many option to customized it.
- Recensentens källa
- Recenserad den 2021-01-29
Damian C.
-
Helhetsbetyg4 /5
-
Enkel användning4 /5
-
Funktioner och funktionalitet4 /5
-
Kundtjänst4 /5
-
Valuta för pengarna5 /5
-
Sannolikhet att rekommendera
- Recensentens källa
- Recenserad den 2020-10-22
"A functional CRM that does the basics and more, well. Fits a business of any size."
Kommentarer: I think there are some very good functions and features in Zoho CRM. It is easy easy to use and also has a raft of potential add-ons in the Zoho Suite that can be used at a small cost such as Zoho Sign which is so simple to use along with Zoho Survey. It can be White Labelled which I like.
Fördelar: It ticks our list as a Cloud-based solution after moving from a system on a shared network drive operation. You receive quite a lot for the price. It is built around the sales funnel/channel and does this well. It gives you all the functionality within the leads or accounts fields to record meetings, interactions, emails, phone calls, emailing directly from Zoho and calling from Soho if using a VOIP system. It's actually got good 3rd party cross-functionality with 365 or G-Suite, I use the former with excellent Outlook usage.. Chat functions or messages are easy and can be linked to a client or user and sometimes are a better way to record the customer record that on ordinary business email. I have only needed to contact the support team a few times but each time has been very quick and a swift resolution. I have used some of the automated marketing features and it is definitely something that I will utilise more with any web info request funnelled to Zoho.
Nackdelar: The UI can look a bit plain for some if you do not know how to customise. Downloading or collating data is not always straight forward. This is also to be said about uploading leads. It is not always clear which part of an upload has failed. However, when the upload does work it is a great time saver. The search function is not that intuitive; I found sometimes unless you type in an exact match it does not return anything.
- Recensentens källa
- Recenserad den 2020-10-22
Nabin P.
-
Helhetsbetyg5 /5
-
Enkel användning5 /5
-
Funktioner och funktionalitet5 /5
-
Kundtjänst5 /5
-
Valuta för pengarna5 /5
-
Sannolikhet att rekommendera
- Recensentens källa
- Recenserad den 2021-07-01
"Keep your customers engaged with your business"
Kommentarer: With Zoho CRM it is much faster to manage your customers, projects, and communications all in one reliable platform. Its implementation in our organization has increased our revenue geometrically.
Fördelar: Zoho CRM offers a feature-rich platform to engage with your customers. You can manage contacts, send mass emails, notifications, manage inventory, implement an AI assistant, and even give your customers a mobile app to stay synced.
Nackdelar: The software can not be self-hosted on your private server.
- Recensentens källa
- Recenserad den 2021-07-01
Jen W.
-
Helhetsbetyg3 /5
-
Enkel användning5 /5
-
Funktioner och funktionalitet4 /5
-
KundtjänstEj betygsatt
-
Valuta för pengarnaEj betygsatt
-
Sannolikhet att rekommendera
- Recensentens källa
- Källa: SoftwareAdvice
- Recenserad den 2018-04-09
"You get what you pay for"
Kommentarer: Unlike my other review, I only used Zoho as a user, not as an administrator. I can't comment on the customer service, as I never had contact with them. I'm aware of the pricing as I shopped them before choosing the CRM my team uses now. Basically, this is a great free database, accessible by multiple users. It is not a great pipeline tracker. It is not a great system for an efficient data entry process.
Fördelar: The best thing about Zoho is that it's free for up to a number of users. Great for a small business who doesn't have a budget for CRM yet and needs somewhere to store information and search it later. It can be simple to use. I always look for a system that you can enter a very minimal amount of information into in order to store a lead or prospect. Zoho is definitely capable of that. I have used this in conjunction with inside and outside sales teams together. It was simple enough for the inside team to look up an account that calls in to see if they've had contact with an outside rep, and vice versa. It's nice that it has a mobile app, though when I stopped using it it was still the least intuitive/useful app I had on my mobile devices.
Nackdelar: I've used other CRMs, and I noticed that using both Zoho and another (Salesforce) it is very common to happen upon duplicate prospects in the system. It seems like the way an account is entered is not as intuitive in detecting that the account already exists. I've used others that will suggest any contact, address, phone number, name or business that already exist in the company's pipeline literally as you're typing them. With Zoho it's more like you look up each data field first on your own to be sure the account doesn't exist before entering it. That can be pretty tedious for an already tedious job like assisting our reps with data entry. The result is lost notes, because some are on one of the duplicates and some are on the other. I've seen this particular problem cause a lot of lost time and energy for outside reps in particular, who go out to an account not knowing the most up to date information about it. I also found the other tools to be less useful than in other CRMs. For instance, generating a report on your pipeline and what stage the accounts are in. Other CRMs in a similar price range are easily capable of telling a user how many prospects are in follow up or final stages of the sales process. While using Zoho, I actually tracked my pipeline on my own separately using a spreadsheet. It was easier and more intuitive than the CRM offered. Now, leading a team, I would not use this CRM and this would be a big reason why. I can't imagine trying to track the progress of our leads via a team using this CRM's tools.
- Recensentens källa
- Källa: SoftwareAdvice
- Recenserad den 2018-04-09
Avash K.
-
Helhetsbetyg5 /5
-
Enkel användning3 /5
-
Funktioner och funktionalitet5 /5
-
Kundtjänst4 /5
-
Valuta för pengarna4 /5
-
Sannolikhet att rekommendera
- Recensentens källa
- Recenserad den 2021-06-20
"Useful CRM that isn't very expensive."
Kommentarer: Other than the fact that customer service took 6 days to get back - everything is good with Zoho CRM. There are plenty of features, third party integration, etc. The User Interface is pretty good and delivers important information at first glance. I think Zoho CRM is perfect for small businesses and startups.
Fördelar: The best thing about Zoho CRM is that it can be used from any device connected to the internet - it's simple but very useful. The features like recording meetings, emails, bot chat, etc make Zoho a very useful CRM. I am from a country where USD has a value of around 120 so many CRMs are too expensive to try but Zoho isn't very expensive. I also like Zoho's Sandbox feature which allows me to test custom build modules with ease. I also like the feature named Zia. Zia analyses and suggests the best time to follow up with a customer which I think is really great. Zoho also has pretty good third party integrations available. While I found customizing Zoho confusing, once we get around it - it can be customized to fit the needs of every business.
Nackdelar: In the beginning, Zoho was very confusing for me. I had to do many customizations to start which takes some time and is also confusing. However, once we get around it - we can customize it to fit the needs of every business. Also, once I had some problems with Zoho and I reached Zoho support. They did help me solve the problem but it took them 6 days to get back to me.
- Recensentens källa
- Recenserad den 2021-06-20
