Sprout Social

Vad är Sprout Social?

Sprout Social erbjuder lösningar för engagemang i sociala medier, publicering, analys, lyssnande och rapportering för ledande byråer och varumärken som Loews Hotel, NBC Universal, Macys, Chipotle och Sony. Sprout finns tillgängligt via webbläsare, iOS och Android och gör det möjligt för varumärken att förenkla den sociala hanteringen, samarbeta mellan olika team och erbjuda en exceptionell kundupplevelse. Sprout Social stöder Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn och Pinterest.

Vem använder Sprout Social?

Sprout hjälper byråer och företag, stora som små, att få ut verkligt affärsvärde från sociala medier genom effektivt engagemang, publicering, lyssnande och analysverktyg.

Sprout Social Detaljer

Sprout Social

Grundades 2010

Sprout Social videor och bilder

Sprout Social-video
▶︎
Sprout Social Programvara- 1 - miniatyr
Sprout Social Programvara- 2 - miniatyr
Sprout Social Programvara- 3 - miniatyr
Sprout Social Programvara- 4 - miniatyr
Sprout Social Programvara- 5 - miniatyr

Sprout Social Detaljer

Sprout Social

Grundades 2010

Jämför Sprout Social med liknande produkter

Startpris

N/A
49,00 US$/månad
15,00 US$/månad
29,00 US$/månad

Gratis version

Gratis version Nej
Gratis version Ja
Gratis version Ja
Gratis version Ja

Gratis provperiod

Gratis provperiod Ja
Gratis provperiod Ja
Gratis provperiod Ja
Gratis provperiod Nej

Sprout Social distribution och support

Support

  • E-post / Kundtjänst
  • Baskunskap
  • Telefonsupport
  • 24/7 (Live-support)
  • Chatt

Spridning

  • Moln, SaaS, webb-baserat
  • Android (mobil)
  • iPhone (mobil)
  • iPad (mobil)

Utbildning

  • I person
  • Live online
  • Webinarier
  • Dokumentation
  • Videor

Sprout Social Funktioner

  • @nämnanden
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Automatiserad schemaläggning
  • Benchmarking
  • Data Import/Export
  • Datavisualisering
  • Engagemangsspårning
  • Flerkanalig datainsamling
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Influencerspårning
  • Inläggsplanering
  • Innehållsbibliotek
  • Innehållshantering
  • Instrumentbräda
  • Integration av sociala medier
  • Kalenderhantering
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kartläggning
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Konkurrentövervakning
  • Lead-uppdrag
  • Märkning
  • Nyckelordsspårning
  • Prestandamätningar
  • Rapportering och analys
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Realtidsrapportering
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Sentimentanalys
  • Skapa instrumentpanelen
  • Social marknadsföring
  • Social media prestandahantering
  • Social reklam
  • Sök / filtrera
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Visuell analys
  • Åtkomstkontroller / behörigheter
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier
  • Övervakning i realtid

Visa hela listan med Analysverktyg sociala medier

  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara formulär
  • Anpassningsbara fält
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • CRM
  • Chatt och meddelanden
  • Datavisualisering
  • Dra och släpp
  • E-posthantering
  • Engagemangsspårning
  • Feedback-hantering
  • Flera kommunikationskanaler
  • Flerkanalig datainsamling
  • Flerkanalshantering
  • Flerspråkig
  • Hantering av negativ feedback
  • Hantering av undersökning / omröstning
  • Instrumentbräda
  • Integration av sociala medier
  • Kampanjhantering
  • Kommunikationshantering
  • Kundsegmentering
  • Kundupplevelseshantering
  • Kunskapshantering
  • Livechatt
  • Meddelanden i realtid
  • Märkning
  • Prediktiv analys
  • Rapportering och analys
  • Rapportering och statistik
  • Ratings / Omdömen
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Realtidsrapportering
  • Sentimentanalys
  • Sök / filtrera
  • Textanalys
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Undersökningar och feedback
  • Varningar / Meddelanden
  • Visuell analys
  • Widgets
  • Övervakning
  • Övervakning i realtid

Visa hela listan med CRM-system

  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbara fält
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Automatisering av marknadsföring
  • CRM
  • Data Import/Export
  • Datavisualisering
  • Dra och släpp
  • E-post marknadsföring
  • E-postmallar
  • E-postspårning
  • Engagemangsspårning
  • Flerkanalig social integration
  • Försäljningsrörledning
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kalender / Påminnelsessystem
  • Kalenderhantering
  • Kommunikationshantering
  • Konfigurerbart arbetsflöde
  • Kontaktdatabas
  • Kontaktledning
  • Kunddatabas
  • Kundengagemang
  • Kunders sociala profiler
  • Kundtjänst
  • Lead-upptagning
  • Lead-vårdande
  • Livechatt
  • Mobilåtkomst
  • Märkning
  • Målgruppsinriktning
  • Påminnelser
  • Rapportering och analys
  • Rapportering och statistik
  • Samarbetsverktyg
  • Sentimentanalys
  • Social marknadsföring
  • Sök / filtrera
  • Tredjepartsintegration
  • Uppgiftshantering
  • Varningar / Meddelanden
  • Varumärkesspårning
  • Visuell analys
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med CRM-verktyg

  • API
  • Aktivitetspanel
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Benchmarking
  • Data Import/Export
  • Datavisualisering
  • Engagemangsspårning
  • Integration av sociala medier
  • Jämförelser i realtid
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Konkurrensanalys
  • Kundprofiler
  • Kundsegmentering
  • Mobilvarningar
  • Märkning
  • Nyckelordsspårning
  • Prestandamätningar
  • Prognoser
  • Rapportering och analys
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • SEO-hantering
  • Sentimentanalys
  • Sök / filtrera
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Varningar / Meddelanden
  • Web Tracking
  • Webbplatsövervakning
  • Webbtrafikrapportering
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med Intelligenta system

  • A/B-tester
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Data Import/Export
  • Datavisualisering
  • Distributionshantering
  • Dra och släpp
  • E-post marknadsföring
  • Engagemangsspårning
  • Filtrering
  • Flerkanalskampanjer
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Hantering av sociala medier
  • Innehållsbibliotek
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Interaktivt innehåll
  • Kalenderhantering
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kampanjplanering
  • Kategorisering/gruppering
  • Mallhantering
  • Märkning
  • Målgruppsinriktning
  • Omvandlingsfrekvensoptimering
  • Omvandlingsspårning
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Realtidsrapportering
  • Redaktionell kalender
  • SEO-hantering
  • Schemaläggning av publicering
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Social marknadsföring
  • Social reklam
  • Tredjepartsintegration
  • Varningar / Meddelanden
  • Varumärkeshantering
  • Videohantering
  • Visuell analys
  • Webbplatsanalys
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med Program för innehållsmarknadsföring

  • A/B-tester
  • API
  • Ad hoc-rapportering
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Analyser/ROI-spårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Beteendespårning
  • CRM
  • Data Import/Export
  • Datavisualisering
  • Dra och släpp
  • E-post marknadsföring
  • Engagemangsspårning
  • Flera kampanjer
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Innehållshantering
  • Instrumentbräda
  • Integration av sociala medier
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kampanjplanering
  • Kampanjsegmentering
  • Kampanjspårning
  • Kanaltillskrivning
  • Kartläggning
  • Kartläggning av kundresan
  • Kundsegmentering
  • Nyckelordsspårning
  • Omvandlingsfrekvensoptimering
  • Omvandlingsspårning
  • Prediktiv analys
  • Prestandamätningar
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Realtidsrapportering
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Skapa instrumentpanelen
  • Social marknadsföring
  • Sök / filtrera
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Visuell analys
  • Webbplatsanalys
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med Program för marknadsföringsanalys

  • AI / maskininlärning
  • API
  • Allmänna recensioner
  • Anpassningsbara rapporter
  • Delning av recensioner
  • Engagemangsspårning
  • Flera platser
  • Granskningsförfrågan
  • Granskningsmeddelande
  • Inläggsplanering
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Klagomålshantering
  • Kontrollera recensioner
  • Kundupplevelseshantering
  • Mallhantering
  • Meddelanden i realtid
  • Nyckelordsspårning
  • Rapportering och analys
  • Recensionsskärm
  • SEO-hantering
  • SMS-meddelanden
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Sentimentanalys
  • Spårning av hashtagg
  • Svarshantering
  • Sök / filtrera
  • Tredjepartsintegration
  • Undersökningar och feedback
  • Varumärkesspårning
  • Visuell analys
  • Widgets
  • Övervakning av sociala medier
  • Övervakning i realtid

Visa hela listan med Program för rykteshantering

  • @nämnanden
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Arbetsflödeshantering
  • Att-göra-lista
  • Brainstorming
  • Chatt och meddelanden
  • Diskussioner / forum
  • Dokumenthantering
  • Dokumentlagring
  • Dra och släpp
  • E-posthantering
  • Enkel inloggning
  • Fildelning
  • Filhantering
  • Filöverföring
  • Innehållshantering
  • Kalenderhantering
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Kommunikationshantering
  • Kontaktledning
  • Livechatt
  • Meddelanden i realtid
  • Mobilåtkomst
  • Märkning
  • Prioritering
  • Prognoser
  • Projektledning
  • Projektplanering
  • Rapportering och statistik
  • Redigering i realtid
  • SSL-säkerhet
  • Samarbetsverktyg
  • Skärmdelning
  • Spårning av framsteg
  • Statusspårning
  • Säker datalagring
  • Tredjepartsintegration
  • Uppdateringar i realtid
  • Uppdragshantering
  • Uppgiftsförloppsspårning
  • Uppgiftshantering
  • Uppgiftsplanering
  • Uppgiftsplanering
  • Varningar / Meddelanden
  • Versionskontroll
  • Videokonferense
  • Åtkomstkontroller / behörigheter

Visa hela listan med Program för samarbete

  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Bildbibliotek
  • Bildredigering
  • Brand Guidelines
  • CRM
  • Data Import/Export
  • Digital tillgångshantering
  • Dokumentlagring
  • Dra och släpp
  • Engagemangsspårning
  • Enkel inloggning
  • Ersättningshantering
  • Filhantering
  • Filtrering
  • Flera utdataformat
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Innehållsbibliotek
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kampanjhantering
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Konsthantering
  • Mallhantering
  • Metadatahantering
  • Märkning
  • Projektledning
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsrapportering
  • Rollbaserade behörigheter
  • Samarbetsverktyg
  • Social marknadsföring
  • Social media prestandahantering
  • Sök / filtrera
  • Tredjepartsintegration
  • Uppdelningsfördelning
  • Varningar / Meddelanden
  • Versionskontroll
  • Visuell analys
  • Ändringshantering
  • Åtkomstkontroller / behörigheter
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med Program för varumärkeshantering

  • A/B-tester
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara fält
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Beteendespårning
  • CRM
  • Chatt och meddelanden
  • Dra och släpp
  • E-posthantering
  • Engagemangsspårning
  • Event utlösta åtgärder
  • Feedback-hantering
  • Flera kommunikationskanaler
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Flerspråkig
  • Gamification
  • Gemenskapsförvaltning
  • Hantering av undersökning / omröstning
  • Innehållshantering
  • Innehållsskapande
  • Integration av sociala medier
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kommunikationshantering
  • Kunddatabas
  • Kundsegmentering
  • Kundupplevelseshantering
  • Kyrkohantering
  • Livechatt
  • Meddelanden i realtid
  • Märkning
  • Rapportering och analys
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Realtidsrapportering
  • Tredjepartsintegration
  • Undersökningar och feedback
  • Varningar / Meddelanden
  • Videosupport
  • Visuell analys
  • Widgets
  • Åtkomstkontroller / behörigheter
  • Övervakning
  • Övervakning i realtid

Visa hela listan med Programvara för kundengagemang

  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Bildredigering
  • Bokningshantering
  • CRM
  • Cirkulationshantering
  • Datavisualisering
  • Dokumentlagring
  • Dra och släpp
  • E-post marknadsföring
  • Engagemangsspårning
  • Ersättningshantering
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Flerspråkig
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kalenderhantering
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kampanjhantering
  • Katalogisering / kategorisering
  • Layout och design
  • Mallhantering
  • Mobilåtkomst
  • Märkning
  • Nyhetsbrev
  • Prenumerationshantering
  • Prestandamätningar
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Reklamhantering
  • SEO-hantering
  • Samarbetsverktyg
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Social marknadsföring
  • Sök / filtrera
  • Tidningar
  • Tidningar
  • Tredjepartsintegration
  • Visuell analys
  • Webbplatsanalys
  • Åtkomstkontroller / behörigheter
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med Publiceringsverktyg

  • @nämnanden
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Automatiserad publicering
  • Automatiserad schemaläggning
  • Bildbibliotek
  • Datavisualisering
  • Dra och släpp
  • Engagemangsspårning
  • Ersättningshantering
  • Filtrering
  • Flera kampanjer
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Hantering av flera konton
  • Inläggsplanering
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kalenderhantering
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kampanjplanering
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Kundengagemang
  • Mallhantering
  • Märkning
  • Nyckelordsspårning
  • Rapportering och analys
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Rollbaserade behörigheter
  • Samarbetsverktyg
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Sentimentanalys
  • Social marknadsföring
  • Social media prestandahantering
  • Social reklam
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Varningar / Meddelanden
  • Varumärkesspårning
  • Visuell analys
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier
  • Övervakning i realtid

Visa hela listan med Verktyg för att hantera sociala medier

  • A/B-tester
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara mallar
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Automatiserad publicering
  • Automatiserad schemaläggning
  • Bildbibliotek
  • Data Import/Export
  • Datavisualisering
  • Dra och släpp
  • E-post marknadsföring
  • Engagemangsspårning
  • Flera kampanjer
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Hantering av flera konton
  • Inläggsplanering
  • Innehållsbibliotek
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kalenderhantering
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kampanjplanering
  • Kampanjsegmentering
  • Klicka på spårning
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Kontaktledning
  • Kundsegmentering
  • Märkning
  • Omvandlingsspårning
  • Prestandamätningar
  • Rapportering och analys
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Social marknadsföring
  • Social media prestandahantering
  • Social reklam
  • Sökordsfiltrering
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Visuell analys
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier

Visa hela listan med Verktyg för marknadsföring av sociala medier

  • @nämnanden
  • API
  • Aktivitet / Nyhetsflöde
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassning
  • Anpassningsbar branding
  • Anpassningsbara fält
  • Anpassningsbara mallar
  • Användarhantering
  • Användarprofiler
  • Bloggar
  • Chatt och meddelanden
  • Data Import/Export
  • Datasäkerhet
  • Dokumenthantering
  • Dokumentlagring
  • Dra och släpp
  • E-posthantering
  • Engagemangsspårning
  • Enkel inloggning
  • Eventhantering
  • Eventkalender
  • Filhantering
  • Filtrering
  • Forum / diskussionsstyrelse
  • Grupphantering
  • Innehållshantering
  • Integration av sociala medier
  • Kalenderhantering
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Kontaktdatabas
  • Kunskapsbashantering
  • Livechatt
  • Meddelanden i realtid
  • Mediabibliotek
  • Mobilåtkomst
  • Märkning
  • Online forum
  • Rapportering och statistik
  • Realtidschatt
  • Reklamhantering
  • Rollbaserade behörigheter
  • Social marknadsföring
  • Tredjepartsintegration
  • Uppdateringar i realtid
  • Uppgiftshantering
  • Varningar / Meddelanden
  • Åtkomstkontroller / behörigheter
  • Övervakning

Visa hela listan med Verktyg för sociala medier

  • @nämnanden
  • API
  • Aktivitetspanel
  • Aktivitetsspårning
  • Anpassningsbara rapporter
  • Arbetsflödeshantering
  • Benchmarking
  • Datavisualisering
  • E-postvarningar
  • Effektmätning
  • Engagemangsspårning
  • Filtrering
  • Flerkanalshantering
  • Flerkanalsmarknadsföring
  • Influencerspårning
  • Innehållsbibliotek
  • Innehållshantering
  • Instrumentbräda
  • Integration av sociala medier
  • Kampanjanalys
  • Kampanjhantering
  • Kommentarer / Anteckningar
  • Konfigurerbara varningar
  • Konkurrensanalys
  • Kundengagemang
  • Meddelanden i realtid
  • Mobilvarningar
  • Märkning
  • Målgruppsinriktning
  • Nyckelordsspårning
  • Prestandamätningar
  • Rapportering och statistik
  • Realtidsanalys
  • Realtidsdata
  • Realtidsrapportering
  • Rykteshantering
  • Schemaläggnings av kampanjer
  • Sentimentanalys
  • Social Listening
  • Social marknadsföring
  • Social media prestandahantering
  • Social reklam
  • Tredjepartsintegration
  • Trendanalyser
  • Uppdateringar i realtid
  • Varningar / Eskalering
  • Visuell analys
  • Övervakning
  • Övervakning av sociala medier
  • Övervakning i realtid

Visa hela listan med Verktyg sociala medier

Sprout Social Hitta alternativ 2021 - Capterra Sverige

Fler Sprout Social-alternativ

Recensioner av Sprout Social

Läs alla 463 recensioner

Medelpoäng

Totalt
4,4
Enkel användning
4,4
Kundservice
4,3
Funktioner
4,1
Valuta för pengarna
4

Recensioner efter betyg

5
238
4
173
3
41
2
6
1
5

Recensioner efter företagsstorlek (antal anställda)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Tara C.
Tara C.
SEO Content Writer i USA
Verifierad LinkedIn-användare
Försvar och rymd, 11-50 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa

Dashboard Metrics and Report Generation Make My Job Easy

5 för 7 månader sedan

Kommentarer: I really like the customer service experience I've had here. I'm very new to YouTube from a marketing standpoint, and Sprout gave me a lot of resources to learn.

Fördelar:

I work in marketing and report to professionals who don't have as much marketing expertise as me. Having a dashboard view of the social media statistics really helps me explain and analyze the significance of changes.

Nackdelar:

The software itself is tough to navigate. Things change around a lot, and that makes it difficult if you present metrics on screen share.

Loretta B.
Loretta B.
Social Media Community Manager i USA
Verifierad LinkedIn-användare
Hemelektronik, 5 001-10 000 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

Good Software for Data Analytics

4 för 7 dagar sedan Nytt

Kommentarer: We have been bounced around from account manager to account manager which has been unfortunate as we haven't been able to optimize things very well or probably get the most out of the product. We don't really use the listening tools and I think that is partly because we don't quite know how to set it up. That seems to be a BIG selling point for them but we aren't big on Twitter so that appears to not help us much. As a community manager I would prefer better ways to track sentiment, track engagement metrics, and pull better insights per post on engagement % to see how that effects reach and other data points. But since we don't use Twitter at the moment we seem to miss out on a lot of their focus areas.

Fördelar:

The data we are able to get from Sprout is fantastic. They recently added an inbox activity tracker which has been a game changer for engagement management. Being able to get an export of all of our post data too is phenomenal. WAY better than trying to pull things directly from each app.

Nackdelar:

Not being able to pull YouTube comment data is a big detractor. You also aren't able to not include some posts in reporting (for example we did a giveaway post on Instagram which skewed our entire metrics for the month). No one has TikTok data yet and I am not sure Sprout will be the first as they take a while to implement feedback (if at all).

Cassie S.
Digital Marketing Manager i USA
Bil, 5 001-10 000 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa

Idea is great, follow through not so much..

3 för 2 år sedan

Kommentarer: I would say I'm pretty neutral about it. I was so excited about using them but if I could rewind time I never would have switched.

Fördelar:

I manage 13 different social media accounts so I need scheduling software to keep up with everything! The majority of the reports on sprout are the same as you can find on your social media channel, but having everything in one place makes reports easier.

Nackdelar:

We have had some issues with Sprout since we signed up and the customer service along with the follow-through has been less than ideal. First off you have no account manager, the guy who signed us up washed his hands of us the second he got the check. I found this out when we were having issues connecting our Instagram. After 2 MONTHS, yes 2 months, of talking to support and engineers none of which could help us solve the issue we finally spoke with someone who had an idea of what was going on. After a couple of hours on the phone with him, everything was all fixed, except it wasn't truly fixed. The next day we discovered that since they were having issues connecting our business FB to our business Instagram they just created another business page for us to connect it to. So now we have a business page out there that isn't ours that we can't get Fb to remove. In addition to this major issue we have has small ones such as not being able to post a gif, and not being able to post multiple photos to Instagram through the desktop. It seems the more we use Sprout the more we realize it is not up to par.

Lindsey L.
Marketing & Creative Services Director i USA
Turistföretag, 201-500 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

SproutSocial makes social media more manageable

5 för 2 månader sedan Nytt

Kommentarer: We use Sprout Social to manage all our social media for 19+ boutique hotels. Without this platform, I would probably go crazy trying to manage all of our guest comments and planning effective campaigns.

Fördelar:

First of all the customer support is absolutely outstanding. They are extremely responsive and helpful. When you call you actually get a person and they are knowledgeable and quick to help resolve any issues you may have. Second of all the platform is very user-friendly and actually makes social media way more manageable. Whether you are posting, sharing, commenting, or planning an entire year's worth of content, Sprout Social is absolutely outstanding.

Nackdelar:

Sprout Social is a bit more expensive than other platforms but you truly do get what you pay for. My only wish was that you could schedule Instagram stories from the desktop, but the app does make it really easy.

Verifierad recensent
Demand Generation Manager i USA
Verifierad LinkedIn-användare
E-lärande, 51-200 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa

Makes Social Media Management so Easy!

5 för 9 månader sedan

Kommentarer: It's been a great experience so far. They also have a great support team that you can work with to ensure that you're utilizing all of the platform features as best as you can. For teams who struggle to plan and manage their social accounts, I highly recommend Sprout Social. The platform also can help you uncover trends for future planning too!

Fördelar:

No one has the time to sit there and individually schedule out social posts so that's where Sprout Social comes into play! We purchased this software to help us plan and manage our organic social media calendar easily. They also can integrate with paid ads, but that's not something we use it for. I love that you can see a calendar of upcoming posts so I can see if there are any gaps in our calendar. Sprout Social also has very robust reporting for each platform and it has allowed me to have deeper insights into how our accounts and posts are doing. It's been a big lifesaver. Prior to this, I would always forget to post so this has made it easier to make a plan!

Nackdelar:

The platform is kind of pricey, especially as you add on more licenses. You can't create any custom reports. However, they have a lot of robust reports so I imagine you don't need to. We haven't needed to yet.