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Webdox Recensioner

4,7 (126)

Om Webdox

Vi är den ledande CLM inom end-to-end-kontraktshantering i Latam, högt integrerbar, främjar samarbete och optimerar processer med generativ AI.

Lär dig mer om Webdox

Fördelar:

I think it is a tool that stands out for its flexibility, for being intuitive and for its ease of use.

Nackdelar:

There is an opportunity to enhance user access to the mentioned comments, which is currently limited to email. There is no specific filter to view these comments directly within the platform section.

Betyg för Webdox

Medelpoäng

Enkel användning
4,6
Kundservice
4,6
Funktioner
4,5
Valuta för pengarna
4,6

Sannolikhet att rekommendera

9,1/ 10

Webdox har ett totalt betyg på 4,7 av 5 stjärnor baserat på 126 användarrecensioner på Capterra.

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Filtrera recensioner (126)

Renata
Analista de Contratos Senior i Brasilien
Informationsteknologi och tjänster, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

Ótimo custo e benefício

5,0 för 3 månader sedan

Kommentarer: A ferramenta é bem completa e de fácil utilização. O suporte presta um atendimento super rápido e eficaz. E o diferencial se dá pelo fato de estarem sempre ouvindo as dores dos clientes e buscando melhorias.

Fördelar:

O fato da ferramenta ser totalmente editável o que facilita o ajuste do fluxo conforme demanda.

Nackdelar:

A ausência da árvore de decisão que ajudaria a otimizar ainda mais as fichas de solicitações.

Svar för Webdox

förra månaden

¡Hola, Renata! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la flexibilidad de nuestra herramienta y que encuentras útil su capacidad de edición para ajustar flujos según tus necesidades. Tomamos nota de tu sugerencia y te contamos que el árbol de decisiones ya está en formato Beta y en fase de pruebas. Agradecemos mucho este tipo de feedback, ya que es clave para seguir mejorando y adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. También agradecemos tus comentarios sobre nuestro equipo de soporte. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte un servicio ágil y eficiente

JONATHAN
legal i Mexiko
Finansiella tjänster, 501‒1 000 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa

webdox tu mejor opción

5,0 för 6 månader sedan

Kommentarer: es una herramienta que avanza conforme lo exige el día a día, la tecnología esta dando muchos pasos, y webdox, nos apoya de una manera increíble, al poder contar con la confiabilidad de tener los contratos de manera instantánea así como tener su respaldo de los mismos.

Fördelar:

la implementación ha sido muy sencilla, aunado a ello, el llevarlo a cabo por parte de la empresa, fue mas facil de lo que uno creería y cerraría con decir, que cada día puedes sacarle mas provecho, se aprenden mas opciones día a día

Nackdelar:

hasta ahora no ha habido alguna cosa, todo gracias a monse, que es la persona que en cuanto tenemos algún problema, nos resuelve de primera mano, hasta crea una reunion para despejar dudas.

Leidy liliana
Coordinadora de nómina y contratación i Colombia
Telekommunikation, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa

La mejor herramienta de trabajo

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Ha sido una herramienta maravillosa y estamos explorando para poder mejorar nuestro proceso

Fördelar:

Fácil, amigable , interactivo una herramienta espectacular

Nackdelar:

Hasta el momento no tengo nada que pueda mencionar que no me ha gustado

Gerardo
Compliance Manager i Mexiko
Kommersiella fastigheter, 501‒1 000 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa

Herramienta básica para digitalización de procesos contracutales

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: En general, la plataforma ha permitido reducir costos y tiempo en las gestiones de elaboración de documentos legales, los flujos de trabajo son idóneas para mantener un control y seguimiento puntual del flujo de vida de un contrato, permitiendo incrementar la efectividad de cada participante así como su auditabilidad.

Fördelar:

Considero a webdox un sistema de gestión de documentos completo, que guía a los usuarios a través de una interfaz de usuario sencilla y fluida, en nuestra experiencia se han desarrollado diversos flujos que no solo cubren las necesidades de generación contractual, sino también en otros ámbitos del negocio.

Nackdelar:

Considero que un punto débil de la plataforma es la multi opción, a que se refiere esto, a permitir seleccionar en los flujos de solicitud los casos aplicable y que la plataforma se adecue a la necesidad de acuerdo al tipo de persona o documento.

Rosa
Jefe de Innovación i Chile
Mat och dryck, 1 001‒5 000 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Super satisecha con Webdox

5,0 för 5 månader sedan

Kommentarer: Super buena! He tenido ayuda todas las veces que lo he solicitado

Fördelar:

Muy simple la herramienta, muy intuitiva

Nackdelar:

se actualiza muy lento, hay opciones que no estan disponibles

Paula
Coordinador Jurídico i Chile
Högre utbildning, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Experiencia con Webdox: Flexibilidad y Autonomía en la Gestión de Contratos en Duoc

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Nuestra experiencia con Webdox ha sido muy positiva, destacando su flexibilidad y adaptabilidad. Nos ha permitido ser autónomos dentro del sistema, lo que ha sido clave para la creación de nuestros propios flujos de trabajo personalizados. Esto ha mejorado significativamente nuestra eficiencia en la gestión de contratos, ya que podemos adaptarlos a las necesidades específicas de nuestros procesos internos. Además, Webdox nos ha brindado una plataforma robusta que nos permite entregar un servicio de calidad a nuestros clientes internos en Duoc, facilitando la confección y seguimiento de contratos. Como área legal, esta herramienta ha sido una solución integral que se ajusta a nuestras demandas, optimizando tiempos y asegurando el cumplimiento de nuestros estándares legales

Fördelar:

Como área legal de contrato, nos gusta el poder automatizar y centralizar la gestión de contratos que nos brinda la plataforma para nosotros es una herramienta que estandariza los flujos de trabajo, nos permite reducir significativamente los tiempos y sobre todo adaptarlos a nuestras necesidades. la flexibilidad y el apoyo del equipo de trabajo tras Webdox es fundamental pero sobre todo el hecho de poder ser autónomos es la mejor ventaja que nos brinda el servicio.

Nackdelar:

La reportería ha presentado algunos inconvenientes, pero entendemos que es un proceso en constante mejora y adaptación a nuestras necesidades como empresa. Las reuniones periódicas que mantenemos con el equipo de Webdox nos permiten personalizarla de manera efectiva, ajustándola cada vez más a nuestros requerimientos.

Maria Emília
Departamento Jurídico OBS o setor da empresa é portuário i Brasilien
Kundservice, 501‒1 000 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
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Experiência com Webdox

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: No geral a Webdox tem me agradado, especialmente em termos de atendimento e pós venda. Sempre que preciso, encontro pronto suporte de toda equipe.
Gosto de utilizar a ferramenta e embora o departamento ainda esteja se ajustando a utilização, já tenho notado benefício quanto a organização, tempo em finalizar as demandas e mais confiabilidade dos assinadores ao receber documentos.

Fördelar:

O visual da ferramenta traz por si só a sensação de organização, além disso, os passos são intuitivos, facilitando o uso de qualquer usuário. Tenho gostado muito de utilizar.

Nackdelar:

O que com certeza poderia melhorar e imagino que esteja sendo feito, é a própria Webdox possuir seu assinador avançado, já que os problemas existentes de "bug" são em razão da assinatura avançada. Também acho que poderiam incluir indicadores personalizados, modificáveis pelo usuário pois o atual tem limitações impostas pela ferramenta.

Felipe
Consultor Procesos i Chile
Telekommunikation, 1 001‒5 000 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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Webdox en TEF

5,0 för 2 månader sedan Nytt

Kommentarer: buena, cercanos con el cliente, siempre dispuestos a revisar opciones.

Fördelar:

la flexibilidad para hacer mejoras y la disposición para buscar soluciones en conjunto.

Nackdelar:

cuando se caen proveedores externos, como ecert o registro civil, quedamos sin proceso

Svar för Webdox

förra månaden

¡Hola, Felipe! Gracias por compartir tu experiencia con Webdox. Que bueno saber que valoras nuestra flexibilidad y la cercanía para buscar soluciones juntos. Entendemos tu preocupación respecto a la dependencia de proveedores externos como eCert o el Registro Civil. Aunque son factores fuera de nuestro control, estamos comprometidos a minimizar el impacto en tus procesos y a trabajar proactivamente para garantizar una experiencia fluida. Tu confianza y tus comentarios nos inspiran a seguir mejorando.

Naymar
Ingeniero en control operacional i Chile
Konstruktion, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Reseña como administrador de la plataforma

5,0 för 2 månader sedan Nytt

Kommentarer: Buena experiencia, herramienta intuitiva y fácil de parametrizar.

Fördelar:

Poder canalizar las solicitudes y la gestión del contrato en una sola herramienta.

Nackdelar:

Que todos los usuarios deben tener perfil administrador para revisar procesos pasados.

Svar för Webdox

förra månaden

Hola, Naymar Muchas gracias por compartir tu experiencia como administrador de la plataforma. Nos alegra saber que valoras la capacidad de canalizar solicitudes y gestionar contratos desde una única herramienta como lo es nuestro CLM. Respecto a la necesidad de que todos los usuarios tengan un perfil de administrador para la revisión de procesos, agradecemos tu comentario y te contamos que estamos constantemente evaluando mejoras para hacer nuestra plataforma aún más funcional y adaptada a las necesidades de nuestros usuarios.

David
xxxxxxxxx i Colombia
Detaljhandel, 1 001‒5 000 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Experiencia

4,0 förra månaden Nytt

Kommentarer: Muy positiva en cuanto a mejora de procesos

Fördelar:

Versatilidad y Facilidad del uso de la plataforma

Nackdelar:

Tiempos de respuesta ante inconvenientes

Svar för Webdox

förra månaden

¡Hola, David! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Webdox. Nos alegra saber que valoras la versatilidad y facilidad de uso de nuestra plataforma, así como el impacto positivo que ha tenido en la mejora de tus procesos. Respecto a los tiempos de respuesta, apreciamos tu sinceridad y queremos que sepas que estamos trabajando constantemente para optimizar nuestro soporte y atender tus necesidades de manera más ágil.

Arsel Armando
Abogado Sr. i Mexiko
Detaljhandel, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Webdox es genial, pero debe atar cabos que tiene sueltos

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Checa mi webinar en LinkedIn

Fördelar:

La no dependencia tecnológica y las múltiples opciones de generar flujos.

Nackdelar:

Es poco pero hay cabos sueltos que debe atar y/o mejorar, ya que creo que en el afán de seguir evolucionado (que está bien y lo celebro) en ocasiones olvida detalles que impactan mucho, como la vista para agregar usuarios a firma que tapa el espacio para filtrar o en el caso de los Admin. que los niveles de carpeta permita agregar usuarios por grupos, como funcionan las conexiones permanetes

Ana
Coordinador desarrollos inmobiliarios i Mexiko
Detaljhandel, 501‒1 000 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Una increíble experiencia

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: En pocas palabras ha sido una muy grata experiencia es funcional, me ahorra tiempo en procesos, es clara, y me permite tomar reportes para avanzar en mis áreas de oportunidad y aportar mejoras continuas. Yo muy feliz de ser parte de WEBDOX

Fördelar:

Esto definitivamente nos ha mejorado significativamente la gestión de contratos, al principio como todo fue diferente ver cambios, sobre todo el temor de pensar en el riesgo de perder información valiosa al dejar lápiz y papel de lado. La plataforma es muy amigable y de fácil acceso, las funciones son simples y solo es ir cumpliendo los pasos ya definidos en cada proceso. La creación de formularios, grupo, usuarios y demás datos al inicio fue una tarea muy detallada y ha valido la pena ese esfuerzo.

Nackdelar:

Lo único que podría mejorar o cambiar hasta el momento es el tiempo en la clasificación de documentos, hay que realizar un largo cuestionario con cada documento aun cuando es parte de un mismo folio.

Cesar Ivan
Coordinador Legal i Mexiko
Detaljhandel, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa

Excelente sistema para mantener todo en orden!

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: La visibilidad y trazabilidad que la herramienta nos está dando en relación con nuestros procesos contractuales es invaluable. Tener toda esa data permite detectar cuellos de botella para generar accionables.

Fördelar:

El ecosistema de la plataforma es muy simple e intuitivo. Asimismo, el equipo nunca deja de innovar ni de agrega nuevas funciones.

Nackdelar:

Quizás una notificación a los administradores de cuando la plataforma entrará en mantenimiento para poder tomar precauciones con los usuarios.

Javiera
LIDER i Chile
Medborgerlig-och social organisation, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa

Muy buena plataforma

4,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Todo ha sido muy bueno ya que teniamos la necesidad hace mucho rato de poder firmar rapido los convenios y contratos.

Fördelar:

Da una solución muy rápida para firmar documentos.

Nackdelar:

de repente es un poco enredado, pero nada que no se pueda solucionar con el tiempo

Svar för Webdox

för 2 år sedan

¡Hola Javiera! Agradecemos tu opinión sobre nuestra plataforma. Nos complace saber que consideras que a nivel general tu experiencia con nuestra plataforma ha sido muy buena, y que has encontrado que a través de ella obtienes una solución muy rápida para firmar documentos. Estamos felices de saber que en tu empresa se ha eliminado el uso de papeles físicos para la gestión de contratos. Entendemos que la comprensión de los módulos y las funcionalidades puede tomar tiempo al comienzo, sin embargo, nuestro equipo de Customer Success siempre estará disponible para brindarte la asistencia que requieras. Así mismo contamos con recursos de ayuda para ofrecer una experiencia sencilla e intuitiva a nuestros usuarios. Nos alegra saber que gracias al uso de nuestra solución hoy puedes firmar de forma ágil tus convenios y contratos. Saludos.

Carol
Abogada senior i Chile
Logistik & Supply Chain, 1 001‒5 000 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

Revisión

3,0 för 2 år sedan

Fördelar:

Firma electrónica, alertas, repositorio.

Nackdelar:

El precio de la plataforma, precio para integración de firma a CRM Salesforce.

Svar för Webdox

för 2 år sedan

Gracias por tu comentario y por compartir tus puntos de vista sobre nuestra plataforma. Entendemos que mencionaste algunos aspectos positivos, como la firma electrónica, las alertas y el repositorio, lo cual nos complace saber que te resultan beneficiosos. Sin embargo, también has señalado algunas preocupaciones. En cuanto al precio, entendemos que cada organización tiene diferentes presupuestos y necesidades, sin embargo, te queremos contar que en Webdox CLM, nos esforzamos por ofrecer un producto de calidad a un precio competitivo en el mercado. En relación al costo para integrar la firma electrónica con CRM Salesforce, te animamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success, quienes estarán encantados de proporcionarte más detalles y trabajar contigo para entender tu necesidad específica. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en mejorar constantemente nuestros servicios. ¡Gracias nuevamente por tu interés en nuestra solución!

maria jose
Ingeniero control i Chile
Konstruktion, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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Versatilidad de herramienta

4,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Agilidad de los procesos, trazabilidad de la información, interacción de forma fluida entre participantes, alertas y notificaciones de cada proceso.

Fördelar:

plataforma intuitiva y de fácil trabajo, permite configuraciones a medida según requerimiento de cada cliente.

Nackdelar:

Actualmente la reportaría y la configuración de usuarios ha generado inconvenientes, si bien existen accesos mediante API y Reportes manuales, la integración con otras herramientas de análisis de datos presenta inconvenientes.

Mauricio
Analista de Abastecimientos i Mexiko
Fastighet, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
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Firma de contratos más rápida

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Me gusta mucho la herramienta, es muy fácil de usar y agiliza mucho nuestros procesos.

Fördelar:

Me gusta mucho el respaldo y la seguridad que nos da usar la firma avanzada en nuestros documentos, al mismo tiempo que agiliza todo nuestro proceso de contratación para poder firmar un contrato en un mismo día, por otro lado el contar con todos los contratos en el sistema, poder colocar notificaciones de vencimiento, definitivamente mejoran la experiencia en el sistema.

Nackdelar:

Hace falta aumentar la capacidad del sistema para aceptar archivos más pesados para mandar a firma, ya que ahorita sólo está limitado a 20 mb, por otro lado, hace falta también una mejora en la parte de colaboración con terceros.

jennifer
COORDINADORA LEGAL i Peru
Läkemedel, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
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Plataforma ágil no solo para la gestión de contratos no solo para firmas

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Las ventajas que aporta es la organización, seguimiento, agilidad y rapidez

Fördelar:

El uso de la plataforma genera un orden de los requerimientos, seguimientos

Nackdelar:

las configuraciones al inicio del servicio

ricardo
Líder Pilar Sectorial - Visión Amazonía REM Colombia i Colombia
Statsförvaltningen, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

Información importante para agilizar la gestión de programas de cooperación internacional

5,0 för 2 år sedan

Fördelar:

Facil integración entre procesos administrativos, legales y técnicos

Nackdelar:

No fue complicado comprender su aplicabilidad

Hugo
Corporate Lawyer Sr i Mexiko
Detaljhandel, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Feedback

4,0 för 2 år sedan

Kommentarer: todo muy bien!

Fördelar:

su mejora continua, es un equipo que constantemente ve por las necesidades de sus clientes e implementa mejoras a su sistema para que cada día sea mejor

Nackdelar:

- El tema de clasificación manual, debiera ser automatizado ese proceso.- no te permite incluir comentarios al momento de subir drafts de contratos

Lorena
Legal Counsel i Brasilien
Finansiella tjänster, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa

Avaliação Webdox

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Ótima

Fördelar:

Facilidade de gestão e controle de documentos.

Nackdelar:

Dificuldade para criação de novos modelos para assinatura/gestão.

Gianela
Gianela
Analista de sostenibilidad i Peru
Verifierad LinkedIn-användare
Bank, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

Webdox, una forma rápida y eficaz de gestionar firmas y contratos

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Muy buena, definitivamente es una de las mejores plataformas que hemos usado en la Compañía para gestionar firmas y contratos.

Fördelar:

Siento que es muy fácil de usar; dan soporte todo el tiempo y sobretodo, nos ayuda a automatizar funciones de gestión de contratos.

Nackdelar:

Cuando se deben subir nuevos documentos porque no se guardaron los vistos buenos.

Abraham
Jefe de Contratos i Mexiko
Konstruktion, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
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Reseña de uso de Webdox Grupo México (Jefatura Contratos)

3,0 för 2 år sedan

Kommentarer: En general la herramienta ha aportado que los contratos se tramiten bajo un orden establecido. Se tiene conocimiento de todas las personas asignadas para solicitar contratos pero creemos que la herramienta se puede mejorar con las observaciones arriba mencionadas. Como jefe de contratos estoy involucrado en todas las áreas que implican la gestión de un contrato (usuario, legal, proveedor, representantes legales, etc). La observación que más me han comentado es que se realiza dobnle trabajo y que la herramienta notifica vía correo que hay tareas pendientes cuando en realidad no existen tareas pendientes, si no que el proceso de firma está con otra persona. Creo que implementando la firma electrónica avanzada se puede mejorar el proceso de gestión de contratos.

Fördelar:

Es un software que actúa como repositorio de contratos con la documentación y soportes para su gestión. Me ha gustado que es sencillo el llenado de plantillas para cada uno de los tipos de contratoMe ha gustado que se cargan y archivan los soportes y documentación requerida.

Nackdelar:

En general usuarios y área legal comenta que ahora se trabaja doble (por correo y por la plataforma) Por correo pedimos documentos a proveedor e integramos a la plataforma. Obtenemos contrato por plataforma y por correo enviamos contrato a proveedor Proveedor firma fisicamente contrato, escaneamos y enviamos a jurídico por correo este documento integrando este mismo proceso a la plataforma, y así sucesivamente.No me ha gustado que los reportes son poco entendibles, las gráficas que se muestran se enciman entre si. La parte de reportes no menciona de qué se trata el contrato, solo menciona el nombre de la plantilla. Si deseas ver los días de retraso de cada contrato te tienes que ir a "Solicitudes" y de uno en uno porque el menú de reportes pues no lo reporta de forma general! No me gusta que se tiene que adquirir la licencia de administrador para visualizar los reportes. No me ha gustado que no se puede avanzar ni atrasar pasos aún siendo administrador, solo esta acción la puede hacer la parte técnica de la plataforma en sus distintas líneas L1, L2 y L3. No me ha gustado que una vez iniciada la firma secuenciada, la plataforma envía notificación de firma a todos los firmantes; en este caso entonces ¿Qué caso tiene que la firma sea secuenciada?

Primitivo
RRHH i Mexiko
Högre utbildning, 501‒1 000 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Experiencia con Webdox

5,0 för 2 år sedan

Kommentarer: Me encanta esta plataforma por que me permite ser eficiente en los procesos y me queda tiempo para el desarrollo

Fördelar:

El paquete unifica en una sola todos mis procesos administrativos y eso me permite usar mi tiempo para el la creación de nuevos proyectos, dejar que webdox trabaje por mi

Nackdelar:

No tengo ninguna observación al respecto

Karina
Abogada Legal Comercial i Mexiko
Kommersiella fastigheter, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Webdox

4,0 för 2 år sedan

Kommentarer: la elaboracion y seguimiento de los documentos elaborados por el departamento de legal comercial esta siendo mas sencilla y clara, y en los casos en que las notificaciones funcionan correctamente, permite una comunicación mas agil con los solicitantes y participantes de la palataforma.

Fördelar:

La forma en que agiliza la solicitud y elaboracion de documentos, y que permite ver claramente el progreso de cada documento.

Nackdelar:

Las notificaciones del sistema a los usuarios y a los solicitantes, ya que hemos tenido varios casos en que no se notifica de ciertas acciones a algunos usuarios, siendo un error que ha sido revisado por nuestro departamento de TI, por lo que hemos acudido a reportar dicho error a diferentes personas de soporte tecnico de la plataforma los cuales han culpado nuestro correo (lo cual ha sido revisado y descartado por nuestro departamento de TI) o han dado diversas explicaciones que no nos son de utilidad y no dan solucion al problema. Ademas el chat de correcciones de la solicitud no notifica a quien ha sido asignada la solicitud cuando el solicitante contesta algun comentario, lo cual ya nos comentaron que asi es la funcion de la plataforma pero seria muy util que estos mensajes a la persona asignada notificaran al correo para lograr una mejor y mas rapida comunicación.