---
description: Få detaljerad information om zenloop, dess användbarhet, funktioner, pris, fördelar och nackdelar från verifierade användarupplevelser. Läs recensioner och upptäck liknande verktyg på Capterra Sverige.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: zenloop: Pris och betyg 2026 - Capterra Sverige
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [CRM-system](/directory/30671/customer-experience/software) > [zenloop](/software/184034/zenloop)

# zenloop

Canonical: https://www.capterra.se/software/184034/zenloop

Page: 1 / 2\
Nästa: [Next page](https://www.capterra.se/software/184034/zenloop?page=2)

> zenloop är en plattform för responshantering som ger e-handelsbutiker möjlighet att förbättra kundlojaliteten med hjälp av Net Promoter System®.
> 
> Verdict: Rated **4.9/5** by 30 users. Top-rated for **Sannolikhet att rekommendera**.

-----

## Overview

### Vem använder zenloop?

Målgruppen är e-handelsföretag i tillväxtfas över hela världen.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Betygsättning | Detail |
| **Totalt** | **4.9/5** | 30 Recensioner |
| Enkel användning | 4.9/5 | Based on overall reviews |
| Kundtjänst | 5.0/5 | Based on overall reviews |
| Valuta för pengarna | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Funktioner | 4.7/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 100% | (10/10 Sannolikhet att rekommendera) |

## Om leverantören

- **Företag**: zenloop
- **Location**: Berlin, Tyskland
- **Founded**: 2016

## Commercial Context

- **Startpris**: 99,00 €
- **Target Audience**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Deployment & Platforms**: Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Supported Languages**: engelska, franska, italienska, nederländska, ryska, spanska, tyska
- **Available Countries**: Australien, Belgien, Danmark, Finland, Frankrike, Irland, Island, Kanada, Kina, Liechtenstein, Luxemburg, Nederländerna, Norge, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, USA, Österrike

## Funktioner

- Anonym feedback
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara mallar
- Datavisualisering
- E-posthantering
- Feedback-hantering
- Flera kommunikationskanaler
- Flerkanalig datainsamling
- Flerkanalsdistribution
- Hantering av negativ feedback
- Hantering av undersökning / omröstning
- Instrumentbräda
- Kundsegmentering
- Kundupplevelseshantering
- Mobil undersökning
- Pulsundersökningar
- Rapportering och analys
- Segmentering
- Sentimentanalys
- Textanalys
- Third-Party Integrations
- Trendanalyser
- Undersökningar och feedback
- Undersökningsstruktur NPS
- Visuell analys
- Övervakning av klagomål

## Integrations (9 total)

- Adobe Commerce
- Freshdesk
- Mailchimp
- Salesforce Marketing Cloud
- Shopify
- Slack
- WooCommerce
- Zapier
- Zendesk Suite

## Support Options

- E-post / Kundtjänst
- Vanliga frågor / Forum
- Baskunskap
- Telefonsupport
- Chatt

## Category

- [CRM-system](https://www.capterra.se/directory/30671/customer-experience/software)

## Relaterade kategorier

- [CRM-system](https://www.capterra.se/directory/30671/customer-experience/software)
- [NPS-program](https://www.capterra.se/directory/32075/nps/software)
- [Program för kundnöjdhet](https://www.capterra.se/directory/30541/customer-satisfaction/software)

## Alternativ

1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.se/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews)
2. [Jotform](https://www.capterra.se/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.se/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
4. [SurveySparrow](https://www.capterra.se/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews)
5. [Hotjar](https://www.capterra.se/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews)

## Recensioner

### "Excellent NPS Software Provider" — 5.0/5

> **Samiullah** | *24 februari 2020* | Elektrisk / elektronisk tillverkning | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Fördelar**: We wanted to use NPS as our feedback framework and after trying different options found zenloop which has not disappointed so far. It gives us great Insights and helps us to further satisfy our customers.
> 
> **Nackdelar**: We are very satisfied.
We are very satisfied.
> 
> We can only share our satisfaction and recommend zenloop to everyone looking to use the NPS framework.

-----

### "Easy setup, quick results, visually appealing analytics, gained important insights - love it\!" — 5.0/5

> **Verifierad recensent** | *12 juli 2018* | Datormjukvara | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Fördelar**: - fair pricing (totally worth the money IMHO)
- integrations like zendesk, slack etc. are very handy
- the team responds very quickly when an issue occurs
- the tool or better the whole process is very self-explanatory and easy to work with
> 
> **Nackdelar**: Nothing really bothers me so far, I will continue enjoying to use this platform as long as the team keeps the quality up. Minor bugs sometimes appear but are usually solved within a very short time.
> 
> Gave me good insights into customer thoughts. Zenloop helped my business to understand customers better and attack invisible problems.

-----

### "Simple data" — 3.0/5

> **Sebastian** | *6 mars 2020* | Textilier | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Fördelar**: Most likely ist the business intelligence behind.
> 
> **Nackdelar**: Very often issues with Admin-Frontend.
Our internal(initial way of structuring surveys is often not covered.
> 
> All fine, progress is visible.

-----

### "Great software" — 5.0/5

> **Verifierad recensent** | *29 augusti 2018* | Kosmetika | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Fördelar**: customer journey could be sustainable improved and the customer preferences where easier to be adapted besides that the Churnrate has extremely fallen
> 
> **Nackdelar**: I'm lucky to say that nothing comes to my mind

-----

### "Listen, Understand & Act" — 5.0/5

> **Matthew** | *26 februari 2020* | Alternativ tvistlösning | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Fördelar**: The three parts of the platform are well chosen and optimise the usability and output we generate using zenloop. If I am correct then zenloop supports about 100 languages which is really helpful in our international context.
> 
> **Nackdelar**: A longer trial period would be nice.....
> 
> Overall great experience and great value for money.

-----

Page: 1 / 2\
Nästa: [Next page](https://www.capterra.se/software/184034/zenloop?page=2)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/software/184034/zenloop)

## This page is available in the following languages

| Locale | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/184034/zenloop> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/184034/zenloop> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/184034/zenloop> |
| en | <https://www.capterra.com/p/184034/Zenloop/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/184034/zenloop> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/184034/zenloop> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/184034/zenloop> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/184034/zenloop> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/184034/zenloop> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/184034/zenloop> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/184034/zenloop> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/184034/zenloop> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/184034/zenloop> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/184034/zenloop> |
| es | <https://www.capterra.es/software/184034/zenloop> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/software/184034/zenloop> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/software/184034/zenloop> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/software/184034/zenloop> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/software/184034/zenloop> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/software/184034/zenloop> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/software/184034/zenloop> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/184034/zenloop> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/software/184034/zenloop> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/184034/zenloop> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/184034/zenloop> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/184034/zenloop> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/184034/zenloop> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/184034/zenloop> |
| it | <https://www.capterra.it/software/184034/zenloop> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/184034/zenloop> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/184034/zenloop> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/software/184034/zenloop> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/software/184034/zenloop> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/184034/zenloop> |

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"Gartner Sverige AB Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.se/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"zenloop","description":"zenloop-plattformen hanterar hela återkopplingscykeln och ger företag möjlighet att dra nytta av resultaten från kundåterkopplingen. Net Promoter System (NPS)-programvaran visar var det finns utrymme för förbättring genom att på ett smart sätt utnyttja potentialen i artificiell intelligens och självlärande algoritmer. Skicka ut enkäter till dina kunder vid alla kontaktpunkter och undersök deras shoppingupplevelse. Detta gör det möjligt för e-handelsföretag att bemöta kunders feedback, öka kundens livslängdsvärde (customer lifetime value, CLV) och förhindra kundbortfall.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/65a5c709-c5ff-45dd-8682-8546a8a37baf.png","url":"https://www.capterra.se/software/184034/zenloop","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/184034/zenloop#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.se/software/184034/zenloop#faqs","mainEntity":[{"name":"Vad är zenloop?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"zenloop-plattformen hanterar hela återkopplingscykeln och ger företag möjlighet att dra nytta av resultaten från kundåterkopplingen. Net Promoter System (NPS)-programvaran visar var det finns utrymme för förbättring genom att på ett smart sätt utnyttja potentialen i artificiell intelligens och självlärande algoritmer. Skicka ut enkäter till dina kunder vid alla kontaktpunkter och undersök deras shoppingupplevelse. Detta gör det möjligt för e-handelsföretag att bemöta kunders feedback, öka kundens livslängdsvärde (customer lifetime value, CLV) och förhindra kundbortfall.","@type":"Answer"}},{"name":"Vem använder zenloop?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Målgruppen är e-handelsföretag i tillväxtfas över hela världen.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-system","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"zenloop","position":3,"item":"/software/184034/zenloop","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/software/184034/zenloop#breadcrumblist"}]}
</script>