facelift Recensioner

Intuitive Social media tool which you can rely on

Fördelar:

The customer support team are amazing and get back to you so quickly. As we are a big team, it was important to setup the toll correctly and the implementation team were fantastic in setting up the tool in a way that works with us.

Nackdelar:

Often outages which led to the disruption of out team.

Je recommande Facelift

Fördelar:

La facilité pour gérer les réseaux sociaux de l'entreprise.

Nackdelar:

Pour certaines fonctionnalités, comme statistiques, l'application n'était pas très actualisé, mais ils on fait des efforts dernièrement.

It can be so much better

Kommentarer: It's one of the best two options one could have at the time being. I appreciate it's stability but it could look, feel and function in a much more modern way.

Fördelar:

Once you get the structure, it's fairly easy to use. It's stable and straightforward.

Nackdelar:

The mobile app isn't too functional, I wish you could post stuff from there too. Also resharing/retweeting posts have to be done manually, which is a main part of content marketing. I wish these could be done inside the Facelift platform. Ideally I would never have to leave Facelift to do anything on social media, but I find myself very often doing so. Some new features from social media websites take too long to get integrated in the platform. You still can't post multiple pictures on Linkedin, or Instagram. There are very strict limits on video/image sizes to be used on platforms. I wish Facelift would auto-size these instead of telling me to squeeze a huge video into 15 MB. The UI is a bit stagnant and too "German". I wish I would have the option to make "Monday" the first day of the calendar. There are too many menus which I feel like could be simplified a lot.

Facelift is nice cloud

Fördelar:

Thanks to its interface and content, it is very easy and functional, saving time and work. And one of the plus aspects is that it's free.

Nackdelar:

It doesn't offer a comprehensive enough analysis, other than that, I liked it very much

Facelift review by Alnatura

Kommentarer: We use it mostly as a Publishing and Community Management tool.

Fördelar:

We do use the Facelift Cloud since our communities are growing rapidly. Facelift is a easy to use and easy to implement Software solution. At Alnatura multiple different Teams are working with Facelift and everyone Needs not more than one to two Hours to start working with the platform.

Nackdelar:

There are no real cons About the Software. :)

Good Service and Datasecurity

Fördelar:

The customer service is quite good and the datasecurity is one of the best on the market.

Nackdelar:

The software has a lot of functions, but sometimes it is too much for a good overview.

Good campaign management

Kommentarer: I'm happy with Facelift Cloud and the customer service they provide.

Fördelar:

Facelift Cloud has made campaign management within our team a lot easier. The UI is good and was very easy to work with. Facelift Cloud also made good documentation about their product. The software also includes a free trial, which made it possible for me to find out whether the mobile support it gives is any good (and yeah it is alright).

Nackdelar:

I haven't used Facelift Cloud for a long time, and within this time I haven't really experienced anything that I dislike.

Review of Facelift Cloud

Fördelar:

Very easy to use. Not too many functions - everything at a glance. Nice support and success team.

Nackdelar:

Not so fast with adjustments of the social networks & developments. Do not have as many developers as some other tools, but cost less.

Nice Social Media Tool with many different options

Fördelar:

- Control so many different channels in one place. - Very good opportunity to provide content templates. - Many possibilities to evaluate the channels. - The constant further development of the system

Nackdelar:

Unfortunately, many modules do not work at the team level. This means that the authorizations cannot be released for everyone and many functions cannot be used.

A lot of channels in one tool with many options and a very good and nice support.

Fördelar:

I like the pusblisher and the monthly reports. It's easy to use.

Nackdelar:

All features are fine for me. You could add a picture tagging function.

Ein tolles Social-Media- und Community-Management-Tool mit erstklassigem Support

Kommentarer: Wir konnten unsere Zusammenarbeit mit externen Moderatoren mit der Facelift Cloud ausbauen und auf neue Kanäle zusätzlich zu Facebook erweitern, auch im Hinblick auf das Publishing. Insgesamt fühlen wir uns von Facelift Cloud als solches gut betreut. Es gibt einen regelmäßigen Austausch und man ist offen für Verbesserungsvorschläge, über deren Fortschritt man proaktiv informiert wird. Die Kommunikation mit Facelift ist erstklassig.

Fördelar:

Wir nutzen in erster Linie die Module Moderation und Publishing. Ersteres ermöglicht uns mit der sehr individuell gestalteten Rechtevergabe eine reibungslose Organisation einer großen Anzahl an externen Moderatoren und internen Mitarbeitern, die in unterschiedlichen Teams mit unseren Nutzern interagieren. Das Publishing-Modul ist weitestgehend selbsterklärend. Es gibt aktuell noch ein paar Kleinigkeiten, die im Hinblick auf die Usability verbessert werden könnten. Der erste Einblick in die nächste Version dieses Moduls sieht dahingehend vielversprechend aus. Allgemein gilt, bei Problemen hilft einem der Support schnell und unkompliziert. Die Kommunikation auch bei komplexeren Themen ist transparent und zielführend, so dass man immer auf dem aktuellen Stand ist.

Nackdelar:

Das Erstellen von individuellen Reportings gestaltet sich mitunter etwas umständlich. Facelift ist dieses Problem jedoch bekannt und es wurden bereits erste Maßnahmen getroffen, um in diesem Punkt für Abhilfe zu sorgen.

Großer Funktionsumfang und super Support

Kommentarer: Alle Kanäle zentral auf einen Blick organisiert. Mit Hilfe von verschiedenen Teams und deren Rollen ist die Orchestrierung und Koordination verschiedener Standorte/ Tochterunternehmen zentral steuerbar.

Fördelar:

Das Rechtemanagement ist sehr detailliert aufgestellt, man kann Berechtigungen sehr weit runter brechen. Der Support funktioniert einwandfrei. Über den Chat bekommt man sehr schnell Hilfe und auch größere Probleme sind schnell behoben.

Nackdelar:

Teilweise könnte man die Usability noch etwas verbessern. Das Tool ist sehr kostspielig, viele Funktionen kosten extra.

Sehr wertvolles Werkzeug im Social-Media-Management

Kommentarer: Ein starkes Tool, das einem die Arbeit effizienter erledigen lässt.

Fördelar:

Das Tool bietet mir wertvolle und zeitsparende Unterstützung in der täglichen Arbeit mit Social Media. Insbesondere in den Bereichen Planung / Publishing, Community Management und Reporting. Facelift wird laufend weiterentwickelt und die Meinung / Wünsche von Anwendern aufgenommen. Support und Betreuung sind sehr gut.

Nackdelar:

Die einzelnen Module sind für meine Bedürfnisse teilweise noch zu wenig verknüpft. So kann ich zwar im Publisher oder beim Community Management Tags verwenden, die aber im Reporting nicht immer als Filter zur Verfügung stehen. Vieles ist aber erkannt und auf der Entwicklungs-Roadmap vermerkt.

Sehr hilfreiches Tool, bei uns nicht mehr wegzudenken

Fördelar:

Es ist sehr benutzerfreundlich und intuitiv. Bietet eine gute Übersicht über die Redaktionsplanung, in welcher man alles auf einen Blick erfassen kann. Die Integration von diversen Social-Media-Kanälen ist sehr hilfreich und das Vorplanen von Beiträgen und automatisiertes Posten ebenso.

Nackdelar:

In letzter Zeit kam es teilweise zu Problem beim Einloggen und dem Laden der Seite. Der Kundensupport konnte aber schnell weiterhelfen.

Facelift bei Auto Thomas

Fördelar:

Wir können alle Accounts unserer verschiedenen Standorte in Facelift sammeln und direkt in einem Tool bedienen. Bei 9 Standorten mit verschiedenen Social Media und Google Accounts ist das sehr viel wert und spart Zeit.

Nackdelar:

Momentan sind wir sehr zufrieden. Es wäre noch super, wenn man Storys mit Link einplanen könnte. Aber das kommt sicher bald noch :)

Gutes Tool für täglichen Nutzen

Kommentarer: Ingesamt macht facelift einen guten und übersichtlichen Eindruck. Bis auf die gelegentlichen technischen Probleme ist die Benutzung sehr einfach und schnell zu verstehen. Postings können schnell und effizient erstellt und eingeplant werden.

Fördelar:

Ich finde, dass facelift sehr übersichtlich und einfach zu verstehen ist. Die Optionen die ich in meiner Position benutze sind gut ersichtlich und nicht irgendwo versteckt. Ich finde die Wochenansichten sehr gut dargestellt, grade durch die Möglichkeit Kampagnen farblich zu markieren verliere ich nie den Überblick über meine to-dos.

Nackdelar:

Ich habe teilweise technische Probleme mit der Website beim nutzen im Safari Browser und auch allgemein beim Login.

Ein überschaubares Social-Media Tool

Kommentarer: Gener4ell ist das Tool sehr überschaubar und einfach zu bedienen

Fördelar:

Übersichtlichkeit, Alles in allem Tool! Einfach zu verstehen.

Nackdelar:

Teamzuweisung, Titelbild Anpassung für die Beiträge!

facelift Bewertung

Fördelar:

Man hat eine gute Übersicht über noch unbeantwortete Google-Rezensionen/Kommentare auf den Social Media Kanälen. Ebenso ist die Beitragsplanung sehr übersichtlich und strukturiert.

Nackdelar:

Wenn Google-Rezensionen gelöscht werden, werden sie weiterhin in facelift als noch unbeantwortet angezeigt. Außerdem könnte man die Diskussionsfunktion noch etwas verbessern, da geschriebene Texte vor dem Absenden leider nicht gespeichert werden. Bei den Social-Media-Posts ist es jetzt schon häufiger vorgekommen, dass die Profile nicht mehr verbunden waren und der Beitrag somit nicht gepostet wurde.

Effektives Social Media Management mit facelift

Kommentarer: Sehr effektives Social Media Management Tool mit vielen Möglichkeiten einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen!

Fördelar:

- kontinuerliche Verbesserung der Plattform - sehr gute Übersichtlichkeit - effiziente Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen möglich - schnelle Unterstützung bei Supportanfragen - Direkter Ansprechpartnerin immer erreichbar durch regelmäßige Austausch-Calls - sehr umfangreiche Knowledge-Base mit Hilfestellungen

Nackdelar:

- Advertise Modul (wir nutzen dieses Modul gar nicht)

Absolute Weiterempfehlung

Fördelar:

Intuitiv zu bedienen, guter Kundenservice, eine große Erleichterung in täglichen Handling des Social Media Community und Content Management

Nackdelar:

Im Vergleich zu anderen Tools eher teuer.

Came for the data, stayed because of the support

Kommentarer: Came for the data, stayed because of the support Die Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen hat sich durchweg als positiv dargestellt. Und das Tool tut genau das, was es soll und ist hoch customizable.

Fördelar:

Das Tool ist einfach zu bedienen, lässt sich schnell anpassen, ist flexibel und der Support ist super! Ich bekomme schnell eine qualitative Rückmeldung. Und wenn der Support mal nicht weiterweiß, werde ich immer direkt an die richtige Person verwiesen.

Nackdelar:

Manche Einstellungen lassen sich nicht duplizieren. Wenn man also viele gleiche Dashboards einrichten muss, ist das viel manueller Aufwand. Aber ich habe eher das Gefühl hier einfach eine Funktion nicht zu kennen.

Super Crossposting-Lösung

Fördelar:

- Einfache Bedienung - Gute Funktionen - Bearbeitungsmöglichkeiten Creatives

Nackdelar:

- Preis - Begrenzte Anzahl User im Abo.

Erleichtert einem sehr die Arbeit

Fördelar:

Dass die Facelift-Cloud so intuitiv ist und die Funktion der Diskussion uns die Kommunikation vereinfacht.

Nackdelar:

Dass bei einigen Plattformen noch keine Verknüpfung möglich ist.

Übersichtlich und alle wichtigen Elemente auf einen Blick

Kommentarer: Einfach Design, übersichtlich und einfach. Sehr netter Kundendienst (Gibt rasch Antwort)

Fördelar:

Es ist einfach aufgebaut und man kommt schnell zum Content welcher man planen will.

Nackdelar:

Mir würde es besser gefallen wenn man die wichtigsten Hash tags hinterlegen könnte und diese jederzeit abrufen könnte.

Social Media Allround-Lösung

Fördelar:

Die vielen, verschiedenen Kanäle, die man damit bedienen kann. Neben den "gängigen" Facebook und Instagram, eben auch LinkedIn, Pinterest und Youtube. Ein wichtiger Entscheidungsgrund war sicher auch die eigene facelift-App, mit dem man zB Instagram Stories oder auch Carousels planen und hochladen kann. Die App ist zudem auch praktisch für Community Management zwischendurch. Onboarding und Eingewöhnung auf die Plattform ist durch die große Knowledge Base und die vielen Erklärvideos sehr einfach.

Nackdelar:

Die anfängliche Unübersichtlichkeit des Publishers, die Dank der Filtermöglichkeiten besser wird. Leider sind die Filtermöglichkeiten nicht speicherbar. Aufgrund der API von Facebook und Instagram können einige Features nicht (direktes Posten von Instagram Carousels über die Plattform zb), das liefert aber keinen direkten Negativpunkt an facelift. Die technischen Issues (Ausfall von Moderation oder Publisher) treten leider immer wieder mit den gleichen Problemen auf.