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DispatchTrack Recensioner

4,5 (32)

Om DispatchTrack

Ruttoptimering, papperslös leverans och kundundersökning för leveransföretag. Integreras med en mängd olika faktureringssystem.

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Fördelar:

Inte tillgänglig

Nackdelar:

Inte tillgänglig

Betyg för DispatchTrack

Medelpoäng

Enkel användning
4,6
Kundservice
4,4
Funktioner
4,5
Valuta för pengarna
4,5

Sannolikhet att rekommendera

8,9/ 10

DispatchTrack har ett totalt betyg på 4,5 av 5 stjärnor baserat på 32 användarrecensioner på Capterra.

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Filtrera recensioner (32)

Andre
Andre
Customer and Marketing Consultant i USA
Verifierad LinkedIn-användare
Hemelektronik, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Stay on-time with this software

5,0 för 6 år sedan

Kommentarer: Saving customers time by staying on track and delivering updates along the way. Saving businesses money by not wasting delivery drivers time or gas

Fördelar:

Listen the customer communication feature is awesome. Schedule appointments with ease, give customers a delivery ETA the day off, lastly have the customer confirm the scheduled delivery now that is full circle awesomeness.

Nackdelar:

I haven't run into problematic issues while implementing or using this software

Gustavo
Account Manager i USA
Logistik & Supply Chain, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Best routing app in the market.

5,0 för 9 månader sedan

Kommentarer: Excellent. Great software that integrates the company with our employees.

Fördelar:

The accessibility to routes from my phone, multiple users with one account.

Nackdelar:

The number of necessary steps to set up a route.

David
Owner i USA
Logistik & Supply Chain
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa
Källa: SoftwareAdvice

Best dispatching for final mile delivery, does have room for improveme

2,5 för 9 år sedan

Fördelar:

The ability to route and call customers makes for easy scheduling.

Nackdelar:

sometimes it hard to a clear picture on when improvements will be made.

Zev
Manager i USA
Detaljhandel, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa

We use the general portal and individual portals for different delivery companies

5,0 för 4 år sedan

Kommentarer: We use it to track the dozens of different deliveries handled by several different delivery teams who utilize DT

Fördelar:

The ability to track ongoing deliveries and the route. The upload of pictures and receiving the signed PODs.

Nackdelar:

I didn't like that the disclaimer doesn't seem to be auto enabled. Printing PODs also don't seem to have the headers of each delivery company in the 360 version. However these are minor issues and can be resolved

Susan
Director of Sales and Marketing i USA
Möbler, 11‒50 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa

Saves resources and aids with accountability.

5,0 för 5 år sedan

Kommentarer: Increased efficiency, less overtime, less fuel used. We know where our truck is at all times. We were able to provide proof that our truck did not cause damage to a building because of the GPS feature.

Fördelar:

We use this to route our delivery truck each morning. We have been able to make more deliveries and use less fuel and labor because of the increased efficiency.

Nackdelar:

Some initial bugs with the ipad interface. Works best on non-apple products.

Ron
Distribution Manager
Möbler, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa
Källa: SoftwareAdvice

5 Years using Dispatch Track

5,0 för 7 år sedan

Kommentarer: This is the best tool out there to integrate your systems into for optimal distribution management. Their Product Teams are perpetually improving and reacting to customers' needs. Most importantly, DT keeps me informed 24/7 on all my devices.

Fördelar:

DT has steadily kept their capabilities up with Google Maps offerings making routing and tracking...fast, accurate, and intuitive. Manipulating routes and stops is easily done. Customizing drop down selections forever match your particular elements. They steadily offer new reports rendering valuable feedback on delivery performance. DT is FAST.

Nackdelar:

I would like to see a training manual for each level user. If there is a DT newsletter, I'm unaware of it.

Chris
Director of Business Development i USA
Möbler, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa
Källa: SoftwareAdvice

Best decision on software we have made in a long time

5,0 för 7 år sedan

Kommentarer: Great product and solution for our furniture delivery and service process. Would highly recommend to anyone in the furniture industry.

Fördelar:

Easy to use. Gives translucency to our staff on what is going on with our delivery trucks. Customer support is great and willing listen to you and work on solving issues that affect our business.

Nackdelar:

Not much. Only wish it was easier to get updates on the updates they install over time to make sure we take advantage of the.

Carrie
Business Owner i USA
Industriell automation, 2‒10 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa
Källa: SoftwareAdvice

Works Well with Minimal Issues

4,0 för 7 år sedan

Kommentarer: Always had a positive experience with customer service and they have always been able to help us with a solution to any issues that we have had. Courteous and friendly, and are knowledgeable regarding their software.

Fördelar:

Ease of tracking where employees are to best satisfy customers to ensure timely arrivals. Works with both Android and IOS mobile software.

Nackdelar:

Had issues with mapping a few times, as well as had to upgrade mobile devices associated with older mobile smart phones, however the upgrade was necessary anyway.

john
operations manager i USA
Logistik & Supply Chain, 11‒50 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
Recensentens källa
Källa: SoftwareAdvice

excellent system

5,0 för 6 år sedan

Kommentarer: Bob and the support staff there are excellent to work with.

Fördelar:

simplifies much of what is done in the office, displays a real time image of what is going on, and the support team are excellent, always helpful, and best of all you don't need to call them often.

Nackdelar:

wish there were more tutorials on it, the help menu is clear, but like to be able to refresh on parts that are not used that much

Pamela
Pamela
Teacher i USA
Verifierad LinkedIn-användare
Utbildningsförvaltning, 501‒1 000 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Great for customer experiences

5,0 för 6 år sedan

Fördelar:

Customers appreciate the experience given by this product. Amazing field service updates, know exactly when your rep is supposed to arrive on location . The automation and emailing work pretty well also.

Nackdelar:

I didn’t notice any features that were less than desirable with this product thus far. You definitely need it in your toolbox

José
Jefe Sistémico i Chile
Logistik & Supply Chain, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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La Convergencia de los Caminos: Hacia la Unificación Logística con Dispatchtrack

4,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Nuestra experiencia ha sido en general positiva, con algunos altibajos. Sin embargo, el único aspecto que afecta el excelente desempeño del servicio es la falta de compatibilidad con múltiples usuarios en la aplicación

Fördelar:

Valoro muy positivamente la calidad general de DispatchTrack. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que ha permitido que nuestro equipo se adapte rápidamente. Además, es extremadamente confiable, con pocas interrupciones o fallos, lo que asegura que nuestras operaciones de entrega siempre se mantengan en marcha. Las funciones que ofrece cubren perfectamente nuestras necesidades logísticas, permitiéndonos optimizar las rutas y mejorar la experiencia del cliente. El soporte técnico ha sido excelente, siempre dispuesto a ayudar con cualquier consulta o problema. En resumen, DispatchTrack ofrece una gran relación calidad-precio y es una herramienta clave en nuestra gestión diaria

Nackdelar:

La aplicación fue concebida para operar con un único usuario vinculado a un mandante. No obstante, nuestro proceso logístico demanda la interacción de múltiples usuarios, lo que ha ocasionado algunas inconsistencias. Ante esta situación, el equipo de DispatchTrack se ha comprometido a desarrollar una cuenta unificada, con el objetivo de solucionar estos inconvenientes y optimizar nuestra operación sistémica.

James
Gerente Distribución i Peru
Läkemedel, 1 001‒5 000 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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Valoraciones Beetrack

4,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Buena y seguimos trabajando de la mano con las nuevas implementaciones sñ

Fördelar:

Tecnología de punta , mejoras en los módulos disponibles

Nackdelar:

Tiempo de soporte , y hora de corte , debería ser 24/7

Andrés Felipe
Coordinador i Colombia
Mat och dryck, 5 001‒10 000 anställda
Har använt programvaran för: 6-12 månader
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Creciendo juntos

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: El equipo y soporte son muy atentos, sentimos que han escuchado nuestros requerimientos y trabajan fuerte para lograrlo. Están en constante evolución lo que hace que las experiencias sean mejor cada día

Fördelar:

Ondemand se ha convertido en una herramienta muy poderosa para el análisis, entendimiento y control de nuestra operación de domicilios, es muy visual e intuitiva

Nackdelar:

Lastmile sería el que menos me ha gustado, la información que logro extraer está muy dispersa y a veces nos cuesta llegar a ella

Valeria
Coordinadora de calidad i Colombia
Detaljhandel, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Experiencia con DispatchTrack por aproximadamente 2 años

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Fácil de usar, rápido, completo, es un gran apoyo para la gestión de despachos.

Fördelar:

Trazabilidad completa de las rutas y las guías. Posibilidad de exportar la información a excel. Estadísticas actualizadas en tiempo real sobre la gestión de cada conductor o vehículo. Integrable con otras aplicaciones, en nuestra empresa nos ha permitido que las guias se creen automaticamente desde los pedidos del ERP.

Nackdelar:

En ocasiones no es coherente al establecer el tiempo estimado de entrega. Solo las guías se pueden exportar a Excel, las rutas no pueden exportarse. Una guia ya entregada puede volverse a abrir y ser asignada a ruta y entregada nuevamente, pero en el excel solo se ve el historial de la entrega más reciente, una guia ya entregada no debería dejarse asignar nuevamente

Karina
Gerencia Auditoría i Mexiko
Detaljhandel, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Mejora tus entregas con clientes, calificando la eficiencia de tus departamentos

5,0 för 11 månader sedan

Kommentarer: Es una herramienta que nos ayudó a evolucionar durante la pandemia y a tomar mejores decisiones para el mercado que cambio tras ella

Fördelar:

La versatilidad, los accesos y las herramientas que puedes explotar para mejorar tus departamentos y mejorar tus áreas de oportunidad en todo momento

Nackdelar:

Cuando tienen un error, me han dejado sin el sistema un día, eso me complica la medición de mi logística diaria, semanal y mensual

jose
logistica i Brasilien
Paket / Fraktleverans, 10 000+ anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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rendimiento exepcional y facilidad de uso

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: esta aplicaicon es una herramienta muy indispensable ya que que me ha permitido volver mas eficiente mi proceso de ruteo, midiendo tiempos, enrutamiento,sectorizacion, mejora en ocupacion, ordenamiento en el cargue y en entregas

Fördelar:

Mi Experiencia con la aplicacion ha sido excelente, configuracion rapida y facil,a su interfaz intuitiva, eficiencia en mejoramiento de los KPI

Nackdelar:

mayor participacion en soporte y agendamiento foros mensual para validacion con el cliente el nivel de satisfaccion

NICOLE
COORDINADORA DE TRANSPORTE i Colombia
Logistik & Supply Chain, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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EXCELENTE HERRAMIENTA DE SEGUIMIENTO

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: EN GENERAL ES BASTANTE COMPLETO, UTIL, FACIL DE MANEJAR Y RAPIDO, NO PRESENTA BLOQUEOS O DEMORAS EN LA BUSQUEDA DE INFORMACION

Fördelar:

FACILIDAD EN EL MANEJO Y LO COMPLETO QUE PERMITE EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Nackdelar:

EL FALLO EN APLICATIVOS MOVILES O CAIDAS POCO REITERATIVAS DE USUARIOS WEB

Juan Camilo
Coordinador Logistica i Colombia
Mat och dryck, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Experiencia FRICAR

5,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Ah sido un proceso maravilloso donde reta a la empresa a mejorar sus proceso

Fördelar:

El servicio post venta ha sido increíble, el acompañamiento en el proceso ayuda a que la experiencia sea 10 de 10

Nackdelar:

Ha sido increíble, en el momento no encuentro una razón negativa del proceso.

Svar för DispatchTrack

för 4 månader sedan

Thank you Juan for the great feedback, happy to make your job easier

Bastian
Jefe de trasportes i Chile
Civilingenjör, 1 001‒5 000 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
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Que esperas para usar dispatchtrack

5,0 för 12 månader sedan

Kommentarer: espectacular ! de inicio hasta el dia de hoy

Fördelar:

adaptanilidad a traves de los años ! funcionalidad

Nackdelar:

todo ha sido bueno, podria agregar kpi de aperturas de correos

fernando
director de operaciones i Honduras
Grossist, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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planificación vrs control= satisfaccion clliente/operacion

5,0 i fjol

Kommentarer: llegue a ofrecer esta idea de crecimiento de control operativo a la gerencia general y los resultados que logramos fue tener más eficiencia operativa, claridad de tiempos, ahorro de costos, control de choferes, satisfacción/o insatisfacción de clientes y desviaciones, en resumen buscaba control y logramos una gerencia estratégica con una herramienta de primer mundo operativo.

Fördelar:

es un planificador de amplia visión (camion, chofer, ruta, producto, evidencia, seguimiento) todo en uno y lo más importante es que ves las desviaciones por cliente y esto es valioso para las retroalimentaciones de los clientes internos del proceso.

Nackdelar:

hay un detalle que surge al inicio en la configuración de las sabanas de información, pero esto es debido a la manera de ordenar y de caracteres del software, en si algo natural.

carlos
Director General i Mexiko
Logistik & Supply Chain, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
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Incremento de ventas debido al uso de Dispatch Track

5,0 för 11 månader sedan

Kommentarer: Desde que lo estamos utilizando, hemos crecido sustancialmente en nuestra operación

Fördelar:

Debido a que somos operadores logísticos, la visibilidad en tiempo real que le da a nuestros clientes de cada uno de sus servicios, disminuye considerablemente la incertidumbre que trae consigo cualquier servicios que efectuamos para un cliente

Nackdelar:

Nuestros cliente nos piden mayor personalización de sus envíos y eso en algún momento ha sido un poco lento para reaccionar

Hugo Hernan
Analista de última milla i Chile
Läkemedel, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
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Cliente Nuevo

3,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: Nosotros, somos clientes nuevo, estamos en marcha blanca, estamos conociendo recién esta herramienta y creo que nos falta más compañía en esto procesos, la respuesta de mejoras, inquietudes o integración son lentas.

Fördelar:

planificación de ruta Seguimiento control

Nackdelar:

Creo que le faltan criterio al momento de planificar, Me explico, tengo 1 camioneta y tengo 40 factura, con distintos tonelajes, llena el camión y puede dejar 35 guías afueras y dentro de las que planifica son de mayores tonelajes, debería facilitar la prioridad a las con menos kilos y volumen.

Demis
Jefe de Logistica i Chile
Textilier, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 2 + år
Recensentens källa

Observaciones

5,0 i fjol

Kommentarer: Buena, si con algunas observaciones,ya que, podría mejorar en la entrega de información

Fördelar:

Es sistema de optimización de rutas, la.planificacion y control de despachos

Nackdelar:

Lo poco amigable para ingresar datos, por ejemplo cuando tratamos de cambiar dirección de clientes

Jose
Gerente de operaciones i Peru
Mejeri, 51‒200 anställda
Har använt programvaran för: 1 + år
Recensentens källa

Lo mejor de la logistica última milla!

5,0 i fjol

Kommentarer: Genial, lo mejor para el control de la última milla!

Fördelar:

Es fácil de usar, rápido y confiable; además de tener toda la información en tiempo real.

Nackdelar:

Faltan reportes para analítica de datos.

Rigoberto
Jefe de servicios Logisticos i Panama
Logistik & Supply Chain, 201‒500 anställda
Har använt programvaran för: 1-5 månader
Recensentens källa

Experiencia Panamá.

4,0 för 4 månader sedan

Kommentarer: herramienta que te acompaña en los procesos, aporta eficiencia y control de la operación.

Fördelar:

herramienta amigable con buen soporte que se adapta diversa operaciones.

Nackdelar:

la reportaría o datos es algo limitados. creo incluir y dar la oportunidad al usuario poder seleccionar los campos que quiera, agregaría valor.