---
description: Upptäck och jämför applikationer och verktyg inom Kvalitetssäkring av kontaktcenter för Mac. Capterra är ett gratis interaktivt verktyg som låter dig snabbt avgränsa ditt programval, kontakta flera leverantörer och jämföra olika plattformar för ditt företag.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Kvalitetssäkring av kontaktcenter för Mac – Prisjämförelser och recensioner – Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kvalitetssäkring av kontaktcenter för Mac](https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)

# Kvalitetssäkring av kontaktcenter

Canonical: https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software

> Programvara för kvalitetssäkring (QA) av kontaktcenter hjälper företag att utvärdera agenternas prestationer, övervaka teamets produktivitet, ge individuell respons eller coachingsessioner och mäta kundnöjdheten.

-----

## Produkter

1. [Zoho Desk](https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2216 reviews) — Sätt kundservice i centrum för ditt företag. Gör representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder mer engagerade.
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Leverera ännu snabbare verksamhetskritisk service med incidenthantering.
3. [CloudTalk](https://www.capterra.se/software/182004/cloudtalk) — 4.4/5 (271 reviews) — CloudTalk är ett molnbaserat telefonsystem för support- och säljteam. Det blir enkelt och roligt att ringa. Skaffa din gratis provperiod idag.
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.se/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (269 reviews) — Genesys Cloud gör kundrelationer enkla. Genesys Cloud ansluter telefon, e-post och chattar via ett verktyg för bättre kundengagemang.
5. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.se/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM gör det enkelt för företag att övervaka, svara på och förbättra varje viktigt steg under kundresan.
6. [Froged](https://www.capterra.se/software/196490/froged) — 4.5/5 (56 reviews) — Förbättra kundens framgång, kundtjänst och vårda dina kunder under hela deras livscykel på en enda plattform.
7. [Freshcaller](https://www.capterra.se/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller är ett molnbaserat modernt telefonsystem som hjälper dig att skala upp din verksamhet utan att behöva oroa dig för komplexiteten.
8. [Dixa](https://www.capterra.se/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa är plattformen för goda kundrelationer för realtidssamtal mellan konsumentföretag och deras kunder via telefon, e-post, chatt och sociala medier.

## Relaterade kategorier

- [Programvara för kundengagemang](https://www.capterra.se/directory/30906/customer-engagement/software)
- [VoIP-program](https://www.capterra.se/directory/30940/voip/software)
- [Kundtjänstsystem](https://www.capterra.se/directory/22/customer-service/software)
- [Call Center](https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software)
- [Telefonsystem](https://www.capterra.se/directory/30084/telephony/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
- [All Categories](https://www.capterra.se/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"G2.com, Inc. Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.se/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Sverige","url":"https://www.capterra.se/","@id":"https://www.capterra.se/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.se/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Kvalitetssäkring av kontaktcenter","description":"Upptäck och jämför applikationer och verktyg inom Kvalitetssäkring av kontaktcenter för Mac. Capterra är ett gratis interaktivt verktyg som låter dig snabbt avgränsa ditt programval, kontakta flera leverantörer och jämföra olika plattformar för ditt företag.","url":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software","about":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kvalitetssäkring av kontaktcenter för Mac","position":2,"item":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Kvalitetssäkring av kontaktcenter för Mac – Prisjämförelser och recensioner – Capterra Sverige 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.se/directory/33415/contact-center-quality-assurance/deployment-options/mac/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho Desk","position":1,"description":"Zoho Desk är en webbaserad kundtjänstapplikation som hjälper ditt företag att bygga starkare relationer med kunder. Med Zoho Desk blir representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder får fler möjligheter. Det är anpassningsbart, behagligt att använda och det kostar inte en förmögenhet. Zoho Desk ingår i Zohos starka svit med över 40 olika program för företagsverksamhet och ger dig möjlighet att sätta kundservice i centrum för ditt företag.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/64053aa8e6f62c8428f8fab92ee1c9d3/zoho-desk.jpg","url":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Service Cloud är en förstklassig kundserviceplattform där anställda från kontaktcenter till fältet förses med innovativa verktyg, enhetliga data och inbäddad utbildning för att leverera kundservice i världsklass som driver kundnöjdhet. Service Cloud gör det möjligt för pionjärer att leverera människofokuserad service på ett personligt, intelligent och pålitligt sätt på alla kanaler oavsett om det gäller meddelanden, communities, chatt, telefon, personliga möten eller IoT-signaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":3,"description":"Maximize your agent's potential with CloudTalk's powerful Contact Center Quality Assurance solution!\nEmbrace the future of calling with Next Generation Business Calling Software designed for data-driven teams. Benefit from AI-Powered conversational intelligence, Contact Center Quality Assurance features, the market's largest number coverage (160+ countries), exceptional call-quality and save up to 3 minutes per each call. Trusted by 2,500+ companies like Revolut. Start your FREE 14-day trial","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32f5ff6c-ec9b-48c5-900a-d7d82331f288.png","url":"https://www.capterra.se/software/182004/cloudtalk","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":4,"description":"Plattformen Genesys Cloud (tidigare PureCloud) är nästa generations allt i ett-lösning för kontaktcentrum i molnet som hjälper dig att hantera och förstå omnikanalinteraktioner på en sömlös kundresa. Ge dina anställda ett enda verktyg som hanterar all kommunikation – röst, chatt, e-post, sms och mer. Ett intuitivt gränssnitt gör det enkelt att använda, oavsett om du är agent, arbetsledare eller IT-administratör. Veckovisa funktionsleveranser gör att du alltid överträffar kundernas förväntningar idag och imorgon.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png","url":"https://www.capterra.se/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":5,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) är en av världens mest flexibla plattformar för förbättring av kundupplevelsen, som gör det enkelt för företag att övervaka, svara på och förbättra varje viktigt steg under kundresan och införliva kundrespons i varje beslut. Med flexibla, rollbaserade instrumentbrädor, dynamisk ärendehantering och fullständig CRM-integration har du möjlighet att erbjuda en oöverträffad kundupplevelse. Begär en personlig demo eller registrera dig för ett gratiskonto för att komma igång.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.se/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Froged","position":6,"description":"Om du letar efter ett verktyg för att förbättra dina introduktions-, retentions- och supportprocesser bör du definitivt kolla in FROGED.\n\nVerktyget har utformats för att vårda dina kunder under hela deras livscykel. \n\nMed FROGED kommer du att kunna öka engagemanget, retentionen och minska bortfallet. Betjäna dina kunders unika behov med anpassade e-postkampanjer, en vackert integrerad kunskapsbas, livechatt och automatiserade meddelanden.\n\n7 dagars gratis provperiod","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec54a8a7-fd59-4b6b-9ba5-41a51a1ffd07.png","url":"https://www.capterra.se/software/196490/froged","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":7,"description":"Freshcaller är ett molnbaserat PBX-system som gör att du kan köpa lokala och avgiftsfria telefonnummer i över 90 länder. Freshcaller från Freshworks kan hjälpa dig att tänka om samtal och ta tillbaka sammanhang. Över 40 000 kunder litar på Freshworks. Ingen hårdvara och inga underhållskostnader. Ett bra telefonsystem för callcenterverksamhet och företagstelefoni för alla team. Företag kan välja att spela in alla sina telefonkonversationer, ge arbetsledare tillgång till liveuppdaterade instrumentbrädor och till och med lyssna och tala med kunder i realtid","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.se/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":8,"description":"Dixa är plattformen för goda kundrelationer för realtidssamtal mellan konsumentföretag och deras kunder.\n\nDixa gör det möjligt för kundinriktade team att leverera omedelbar och anpassad support via telefon, e-post, chatt och meddelandeappar från en och samma skärm. Få prestandastatistik i realtid, kraftfulla routningsfunktioner, automatiseringar, integrationer och mycket mer.\n\nBesök webbplatsen eller boka en demo för att se hur Dixa kan förbättra din agentupplevelse och kundupplevelse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.se/software/159488/dixa","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
</script>