---
description: Jämför Call Center Workforce Management Software. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bästa Gratis Call Center Workforce Management Software 2026 - Capterra Sverige
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Gratis Call Center Workforce Management Software](https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/software)

# Call Center Workforce Management Software

Canonical: https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/software

> Med Call Center Workforce Management-programvara kan företag skapa personalscheman, prognostisera arbetsbehov och övervaka operatörernas resultat. Denna typ av programvara brukar innehålla verktyg för effektivisering av intradagshantering, produktivitetsanalys, medarbetarcoachning, samtalsinspelning och uppföljning av efterlevnad.

-----

## Produkter

1. [Bitrix24](https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Avancerad lösning utformad för försäljning, samarbete, kommunikation, sociala nätverk och hantering av arbetsflöden.
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Leverera ännu snabbare verksamhetskritisk service med incidenthantering.
3. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.se/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Callcenter-lösningar för SMBs till globala storföretag med flera anläggningar. Microsoft Teams-certifierad. Alternativ: moln, hybrid eller lokalt.

## Relaterade kategorier

- [Kundtjänstsystem](https://www.capterra.se/directory/22/customer-service/software)
- [Kunskapshanteringsprogram](https://www.capterra.se/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Call Center](https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software)
- [CRM-system](https://www.capterra.se/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Systemstöd innesälj](https://www.capterra.se/directory/30680/inside-sales/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.se/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"G2.com, Inc. Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.se/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Sverige","url":"https://www.capterra.se/","@id":"https://www.capterra.se/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.se/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Call Center Workforce Management Software","description":"Jämför Call Center Workforce Management Software. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.","url":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Call Center Workforce Management Software","position":2,"item":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bästa Gratis Call Center Workforce Management Software 2026 - Capterra Sverige","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.se/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Bitrix24 är en onlinearbetsyta för små, medelstora och stora företag. Det har mer än 35 korsintegrerade verktyg, inklusive CRM med callcenter, uppgifter, Kanban-tavla, Gantt-diagram, messenger med videosamtal, fillagring, automatisering av arbetsflöden och mycket mer. Dessutom innehåller Bitrix24 en AI-assistent som finns i hela produkten för att ytterligare förbättra produktiviteten och effektivisera arbetsflödet. Att byta till Bitrix24 eliminerar behovet av att prenumerera på flera olika SaaS-lösningar. Det har allt som behövs i ett enda paket – till ett fast pris. Bitrix24 har över 15 miljoner användare och är en av världens mest populära programvarulösningar för företag.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Service Cloud är en förstklassig kundserviceplattform där anställda från kontaktcenter till fältet förses med innovativa verktyg, enhetliga data och inbäddad utbildning för att leverera kundservice i världsklass som driver kundnöjdhet. Service Cloud gör det möjligt för pionjärer att leverera människofokuserad service på ett personligt, intelligent och pålitligt sätt på alla kanaler oavsett om det gäller meddelanden, communities, chatt, telefon, personliga möten eller IoT-signaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":3,"description":"En mycket tillförlitlig, certifierad, säker och funktionsrik callcenter-lösning som levererar optimala kundupplevelser genom att snabbt och enkelt ansluta resurser i hela organisationen för att lösa kundernas behov, oavsett vilken kanal eller enhet de föredrar. Microsoft Teams-certifierade, öppna standarder-baserade, verksamhetsflexibla, AI- och videoaktiverade, säkerställer enkel distribution av funktioner och funktionalitet för att leverera tjänster som kunderna förväntar sig. Tillgängliga alternativ: moln, hybrid eller lokalt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.se/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":3}
</script>