Zonka Feedback CX Platform är en flerkanalig programvara för undersökningar och respons för att förändra hur du hanterar medarbetar- och kundupplevelsen. Mät rätt CX-mätvärden inklusive poäng för kundlojalitet, kundansträngning och kundnöjdhet. Ta emot respons och genomför undersökningar över flera kanaler som surfplattor, webb, e-post och SMS. Se till att ditt team är synkade, ser responsen och samarbetar för att sluta responsslingan. Se insiktsfulla responsrapporter för att fokusera på kundtillfredsställelse och tillväxt. Lär dig mer om Zonka Feedback

SurveySparrow låter dig förvandla enkäter till samtal. Med ett samtalsgränssnitt gör SurveySparrow det möjligt för användare att skapa och dela mycket engagerande mobilanpassade enkäter som erbjuder en chattliknande upplevelse. SurveySparrow Recurring Surveys låter dig skicka enkäter med jämna mellanrum för att mäta kundens eller den anställdes puls. Med enkla delningsalternativ kan du med SurveySparrow dela dina enkäter via webben, mobilen, sociala medier och e-post för att enkelt samla in respons från din målgrupp. Lär dig mer om SurveySparrow

Net Promoter Score-programvara (NPS) som hjälper dig att samla in, analysera och agera på respons från kunder och anställda. Skicka NPS-undersökningar via e-post eller SMS, lägg till undersökningar på din hemsida eller samla in respons vid utbildningsevenemang. NPS-undersökningar är enkla att anpassa och verktygen hjälper dig att förstå trender per segment eller kund i realtid. Lösningen integreras med programvara från tredje part (Slack, Zapier, CRM). Lär dig mer om SightMill

SurveyLegend ger dig nästa generations webbaserade enkäter –- engagerande, plattformsoberoende och eleganta. SurveyLegend ger både stora som små företag och även vanliga människor möjlighet att skapa mobilvänliga, underbara NPS-undersökningar. Vill du se till att dina kunder är nöjda? Vill du veta hur lojala dina kunder är? Är du intresserad av att få reda på om dina patienter rekommenderar dig till andra? Alla dessa frågor och mycket mer besvaras med nyckeltal (net promoter score, NPS). Lär dig mer om SurveyLegend

The most professional survey software for your company. Popular survey types: - NPS, Customer satisfaction, - HR, Employee feedback, Customer Experience, Exit Interview, Candidate Experience - Website widget Lär dig mer om Startquestion

SurveyMonkey Enterprise ger företag möjlighet att märka och agera utifrån kritisk respons för att driva tillväxt och innovation i stor skala med avancerade säkerhets- och efterlevnadsfunktioner. Integrera respons från undersökningen med din tekniska stack för att förbättra beslutsfattandet och automatisera arbetsflöden. SurveyMonkeys produkter, företagslösningar och integrationer gör det möjligt för mer än 335 000 organisationer att leverera bättre kundupplevelser, öka behållande av anställda och främja tillväxt och innovation. Lär dig mer om SurveyMonkey Enterprise

Listen360 betjänar företag runt om i världen med kontor i flera orter. Listen360:s plattform för kundengagemang ger dig nyckeln till att lyssna på och lära av dina kunder. Med hjälp av statistik och insikter hjälper Listen360 dig att dra nytta av direkt respons från kunder för att göra dina produkter och tjänster mer meningsfulla för de kunder du betjänar. Lär dig mer om Listen360

Refiner is a NPS solution for data driven SaaS teams. Generate a constant stream of high quality NPS feedback with perfectly timed in-app survey widgets. Identify your biggest fans and users at risk of churning. Learn how you can improve and turn NPS feedback into real time actions. Alert your team, enrich CRM profiles, trigger personalised campaigns, or update your backend API with webhooks. Grow your SaaS with real time customer insights. Lär dig mer om Refiner

Avancerad plattform för prediktiv analys som hjälper företag att identifiera och mäta viktiga drivkrafter som påverkar kundbortfall, genomsnittlig intäkt per abonnent (average revenue per user, ARPU), kundens livstidsvärde (customer lifetime value, CLV) och poäng för kundlojalitet (net promoter score, NPS). Lär dig mer om Customer Happiness Index

SurveyMonkey Enterprise empowers businesses to capture and act on critical feedback to drive growth and innovation at scale with advanced security and compliance features. Integrate survey feedback with your technology stack to enrich decision-making and automate workflows. SurveyMonkey's products, enterprise solutions, and integrations enable more than 335,000 organizations to deliver better customer experiences, increase employee retention, and unlock growth and innovation.

The Activated NPS Solution from Alchemer is the only way to transform into a truly customer-centric and innovative organization. Unique and compelling customer ideas and NPS feedback are delivered automatically to the team members who can immediately act on that feedback. You can also integrate your NPS data into your current systems. The voice of your customer should be the loudest. With the NPS Solution from Alchemer, your customers feel heard, making their feedback worth its weight in gold.

Qualtrics CustomerXM (CX) är en av världens mest flexibla plattformar för förbättring av kundupplevelsen, som gör det enkelt för företag att övervaka, svara på och förbättra varje viktigt steg under kundresan och införliva kundrespons i varje beslut. Med flexibla, rollbaserade instrumentbrädor, dynamisk ärendehantering och fullständig CRM-integration har du möjlighet att erbjuda en oöverträffad kundupplevelse. Begär en personlig demo eller registrera dig för ett gratiskonto för att komma igång.

Net Promoter Score Platform. Engage & learn from customers by conducting NPS surveys to get insightful reporting and actionable feedback! Close the loop with shareable reports, dashboards, alerts and follow-up tools. Built in text & sentiment analysis. Merge your operational data and integrate with Slack, Zendesk, API, CRM & more. Proactively reduce churn and drive growth.

AskNicely is the world's #1 Rated Experience Management Platform with 750+ 5 Star reviews. The only NPS software to feature a staff mobile app, TV dashboards, and over 40 pre-built integrations, AskNicely automatically collects customer feedback, tracks Net Promoter Score to an individual staff level and empowers your frontline teams to respond to customers. Discover why over 15,000 people love using AskNicely to make every customer experience awesome. Book a demo at asknicely.com

Simplesat is the fun and easy way to collect CSAT (Customer Satisfaction) and NPS (Net Promoter Score) feedback. Collect customer satisfaction directly through ConnectWise, Zendesk, Autotask, Salesforce, Freshdesk, HubSpot or any other helpdesk. You can also add and send the customer survey on your email signature, or send directly from Simplesat. All your feedback ends up in once place - making it easy to analyze and take action!

SurveyLab är ett professionellt verktyg för onlineenkät som stöder skapandet av enkäter, automatiserar svarsinsamling och skapar rapporter. Systemet är ett webbprogram och ingen ytterligare programvara förutom webbläsaren behövs för att använda det. Några av funktionerna i tjänsten är: avancerad logik och slumpgenerering, flerspråkiga enkäter om språkstöd, samarbete mellan team och delning av undersökningsresultat, förbättrad säkerhet (SSL/HTTPS), export av undersökningsresultat (Excel, SPSS, PowerPoint), undersökningar av varumärke och vita etiketter, programmeringsgränssnitt (application program interface, API).

Powerful survey software tool with 24 x 7 support & advice from survey experts. Perfect tool for businesses and consultants to uncover knowledge & ideas, make decisions & drive action. Create & deploy any type of survey. Engage employees and teams to uncover their suggestions & improve performance. Discover what customers say & recommend. Find out your Net promoter Score (NPS). Explore opinions & generate ideas. Conduct research on markets & potential customers.

Feedbackly is a all-in-one feedback tool that turns feedback into sales and growth automatically through the entire customer journey. Create customizable surveys and publish them simultaneously on any sales/communication channel; Then analyze the responses in our industry-leading dashboard and in customer journey specialized analytics tool. Leverage the concept of customer journey mapping to track satisfaction levels with precision. Then use this insight to make sound business decisions.

zenloop-plattformen hanterar hela återkopplingscykeln och ger företag möjlighet att dra nytta av resultaten från kundåterkopplingen. Net Promoter System (NPS)-programvaran visar var det finns utrymme för förbättring genom att på ett smart sätt utnyttja potentialen i artificiell intelligens och självlärande algoritmer. Skicka ut enkäter till dina kunder vid alla kontaktpunkter och undersök deras shoppingupplevelse. Detta gör det möjligt för e-handelsföretag att bemöta kunders feedback, öka kundens livslängdsvärde (customer lifetime value, CLV) och förhindra kundbortfall.

Det enklaste sättet för att mäta Net Promoter Score®. Mät NPS vid varje kontaktpunkt via flera kanaler och nå kunderna där de är som mest engagerade. Konfigurera NPS-undersökningar utan problem med ett intuitivt verktyg och anpassa undersökningar för att leverera NPS-undersökningar om varumärket. Analysera din NPS med kraftfull inbyggd analys för att upptäcka värdefulla insikter.

Medallia, the pioneer and global leader in experience management and engagement, helps everyone from the frontline to the C-Suite become customer-aware with actionable insights that keep customers coming back, spending more, and evangelizing your organization. Our cloud-based platform captures the broadest and deepest spectrum of solicited and unsolicited feedback data and serves up intelligent insights to help guide employees' daily decision-making.

Retently helps you efficiently measure customer satisfaction, collect valuable client feedback that you can act on, prevent customer churn, and turn Detractors into Promoters. Retently will send your customers a single question satisfaction survey. They'll give your business a score and provide additional feedback. Your Net Promoter Score will be calculated based on the survey responses.

Keatext is an AI-powered text analytics platform for customer feedback and conversation data. With no manual setup, you can upload data like reviews, surveys, and support tickets. Keatext also integrates directly with Zendesk, Intercom, and 400+ other platforms. Get access to dashboards with top insights based on your KPIs, or dive into the sentiments, topics, and opinions in your data. Create powerful charts, filter data, and share analytics to guide business decisions.

Trustmary is a tool for 1. measuring NPS and collecting feedback, 2. converting feedback into reviews and testimonials (including video), 3. improving website conversions with reviews and other social proof content with demonstrated results by a/b tests. The primary value comes from the seamless and automated flow starting from NPS and leading to improved website conversions. Trustmary was founded in 2015 in Jyvskyl, Finland having offices also in Stockholm, Sweden and Minneapolis, USA.

Wootric offers a modern approach to customer feedback management. Our consultative approach helps you develop a rigorous VoC program that will deliver impact fast, and that can expand as your needs evolve. - Net Promoter Score (NPS), CSAT and Customer Effort Score (CES) microsurveys - Text & Sentiment analysis - Executive dashboards and reporting. - Integrations with Salesforce, Zendesk, Slack, Intercom, Hubspot integrations to trigger surveys and/ or act on data.

Qualaroo är en programvara för undersökningar och avancerad rapportering som låter dig skapa alla typer av undersökningar, inklusive NPS. Prova förbyggda NPS-undersökningsmallar eller skapa en från grunden med personlig varumärkesprofilering. Den djupgående instrumentbrädan visar ditt NPS-resultat så att du kan mäta kvaliteten på kundupplevelsen. Ta read på vad dina kunder tycker genom att genomföra undersökningar med diskreta popup-uppmaningar. Skapa enkäter på 21 språk och dela dem på flera kanaler som mobilappar, webbplatser, webbappar och länkar.

Promoter.io is the most potent & comprehensive tool built to help small and medium-sized ecommerce businesses measure loyalty & customer sentiment using the Net Promoter Score (NPS). Our platform enables organic growth, customer insights, & understand customer drivers for CloudFlare, Gartner, Gusto, OutdoorVoices, and Lovepop Cards.

Online Review Management Software.

Netigate är en feedbackplattform som låter dig samla in och hantera värdefulla affärsinsikter från kunder och medarbetare via undersökningar online. Vår lösning för kundfeedback hjälper dig att mäta och förbättra NPS, nöjdhet, engagemang, lojalitet och att reducera churn. Vi kombinerar en användarvänlig plattform med ett team av in-house experter för att ge dig avancerad dataanalys, olika distributionsmetoder, rapporter i realtid, mallar utformade av experter, GDPR-säkerhet och mycket mer.

ProProfs Survey Maker is an effective tool for trainers, employers, and businesses to capture respondents feedback and learn more about them. The software is packed with many advanced features, like detailed survey stats, response grading, cross-device compatibility, multiple question types, and survey embedding. Marketers can easily post the survey to their website or blog using the survey embed code. The best thing about the tool is that it enables you to share the survey on social media.

Net Promoter Score - NPS by FanExam is the best way to consistently measure customer satisfaction and collect actionable feedback on your site. FanExam uses NPS to ask your visitors the right question at the right time - when the visitor is actually interacting with your website. This is the best way to listen to your customers. Once FanExam is installed on your website, you will have a direct channel to customer feedback 24/7 - in a systematic manner.

Promoter Ninja is the cheapest and simplest NPS email survey tool to monitor customer satisfaction. Upload your customer contact list, customize your NPS survey and send in just a few clicks. Net Promoter Score is "the one number you need to grow", according to Harvard Business Review. Use Promoter Ninja to send multilanguage NPS surveys, without IT supervision and with your own brand image. First 500 surveys are on us! Get the most valuable feedback from your customers, starting at 10USD/mo.

YesInsights is an all in one customer feedback tool for companies to receive actionable feedback across all platforms. Create one-click or Net Promoter Score Surveys in less than a minute and embed them within any platform. YesInsights integrates with Intercom, Zapier, Infusionsoft, Mailchimp, Aweber, and many more. Capture your audience directly at your website with YesInsights website widget!

SatisMeter är marknadens enklaste NPS-verktyg. Få respons i realtid, sömlöst integrerad med valfria appar. SatisMeter är en flerkanalsplattform som förbättrar kundretentionen genom att samla in respons i appen med hjälp av Net Promoter System (NPS). Det är ett nödvändigt verktyg för SaaS, användarplattform eller e-handelsföretag. Tack vare en diskret och lätt undersökningswidget är den genomsnittliga svarsfrekvensen så hög som 35 %. De som föredrar e-post kan använda alla slags e-postprogram.

EMPLOYEE NPS SURVEYS eNPS is a purpose-built solution for collecting eNPS surveys. Filter eNPS scores by location, department, and manager. Send via text message or email. Schedule surveys to automatically send monthly or quarterly. Keep surveys strictly anonymous.

Improve your online reputation and generate more leads with GrowthScore's all-in-one customer advocacy software.

Helps to boost staff engagement through onboarding, training, and retention.

OTO allows call centers 100% visibility of what is said during customer calls within 20 hours. Complement your NPS scoring with in-call intonation analytics. Identify call agent engagement and proactively set your WFM plan. Pick calls for QA faster. OTO is language-agnostic and gives you output parameters on various angles. Our API allows companies to start analyzing 100% of in-call conversations within a couple of hours. Sign up for a free trial and start analyzing your call data!

Measure customer sentiment and feedback with Thermostat's specialized NPS and CSAT surveys.

Helps online businesses grow their user base exponentially by using surveys to listen, measure, and act on feedback.

SoluCX is software that uses NPS (Net Promoter Score) metrics to measure consumer satisfaction with a company's products and services. This tool makes it is possible to keep all the evaluations in one place and organize them according to the time frame, the region, and the customer's journey, differentiating, for example, whether it occurred in the physical store or on the brand's e-commerce site, as well as offering updated performance reports in real-time.

NPS solution designed to help businesses collect feedback and measure client experiences using surveys.

NPS solution that helps businesses collect customers' feedback via surveys to track Net Promoter Scores for individual/team projects.

Understand the key drivers of customer satisfaction and dissatisfaction. Easily measure your Voice of Customer (VoC) data with our customizable survey builder, custom dashboards, built-in logic, and easy filters that help you drill-down on your data. Manage survey health and use fatigue protection. Keep all of your contact data in one place to simplify survey deployments and track responses over time. Go beyond data capture, set goals for improvement and compare performance over time.

Provide opportunities for greater engagement and feedback with 3 powerful features which enable and empower your employees: 1) Broadcast - Send bulk text messages and emails to your employees to ensure higher engagement. 2) Pulse - Build an eNPS campaign as part of your people strategy to identify areas to improve employee experience and satisfaction. 3) Automate - In emergencies simply text your trigger word to a dedicated number to send your predefined message.

Collect NPS feedback and let your happy customers spread the word online with FeedbackLink.

binds.co is a flexible solution to measure the satisfaction levels of a company's customers, by sending customized surveys by email, widgets, and messages. With a control panel that can be customized with the colors and design of the brand, which can be configured, binds.co allows companies to choose what information to put into surveys, and to define the criteria for sending them, in addition to assisting satisfied and dissatisfied customers.

Field marketing and in-store promotion platform that allows businesses to create custom surveys/polls and generate reports to analyze customers' experience, perform retail audits, monitor merchandisers activities and allow your clients to check everything in real time. Thanks to a powerful online dashboard and a complete mobile app you can empower your clients field marketing and logistics activities.

Depending on the industry, acquiring a new customer is anywhere from 5 to 25 times more expensive than retaining an existing one. Our dashboard provides actionable insights and ways to improve your NPS Score. Unlike other solutions, we focus on key areas of improvement and increase online reputation by converting promoters to referrals. Optimize your customer acquisition cost by 150% by proactively reducing churn and drive growth. All this starting @ $49/month.

Bten is a SaaS platform focused on improving SEO and Google Review, helping businesses of all sizes be found online. Organic engagement with your customers doesn’t have to be an expensive, time-consuming chore. Every step can be branded to fit your organization and customized to retrieve the information that you need while offering an experience that helps you become a growth-driver for your operation. Keep connected to your customers and delivers the best CX and customer service chatbot.