---
description: Jämför Ärendehanteringssystem. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bästa Gratis Ärendehanteringssystem 2026 - Capterra Sverige
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Gratis Ärendehanteringssystem](https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/software)

# Ärendehanteringssystem

Canonical: https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/software

> Ärendehanteringssystem förenklar rapporteringen och lösningen av problem inom IT, miljö, hälsa och säkerhet. Systemet leder bland annat till en effektiviserad ärendehantering för säkerhetsincidenter på fältet och i hela organisationen. Använd Capterra för att hitta rätt ärendehanteringsprogram för ditt företag i Sverige.

-----

## Produkter

1. [JIRA Service Management](https://www.capterra.se/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) — Jira Service Desk är en hjälpdesk som är byggd för moderna IT-team från bara 10 USD per månad. Prova gratis: Se deras webbplats
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (824 reviews) — En förstklassig kundserviceplattform som ger varje anställd innovativa verktyg och enhetlig data.
3. [Datadog](https://www.capterra.se/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (360 reviews) — Heltäckande incidenthantering integrerat i Datadog-plattformen. Inga kontextväxlingar eller manuella processer.
4. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.se/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (231 reviews) — Programvaran för kundsupport och verktyget för kapitalförvaltning omfattar kunskapsbas, hantering av servicenivåavtal (service level agreement, SLA), ärendespårning och lagerhantering.
5. [OpsGenie](https://www.capterra.se/software/170236/opsgenie) — 4.6/5 (154 reviews) — Opsgenie är en modern incidenthanterings- och responslösning för att driva ständigt uppkopplade tjänster.
6. [Dashpivot](https://www.capterra.se/software/178010/dashpivot) — 4.7/5 (75 reviews) — Flexibel och användarvänlig programvara som gör det möjligt för företag i branschen att effektivisera hur de registrerar, organiserar och spårar arbetet.
7. [Safesite](https://www.capterra.se/software/165101/safesite) — 4.7/5 (74 reviews) — En kostnadsfri, lättanvänd digital säkerhetslösning för individer och team som vill samarbeta och förbättra säkerheten utan papper.
8. [ilert](https://www.capterra.se/software/207205/ilert) — 4.7/5 (64 reviews) — ilert är en plattform för IT-varningar, jourhantering och statussidor som hjälper driftteam att reagera snabbare på incidenter.
9. [Asset Infinity](https://www.capterra.se/software/151567/asset-infinity) — 4.7/5 (38 reviews) — Spåra, tilldela, serva, underhåll, checka in/ut och kassera tillgångar med varningar, påminnelser och e-postmeddelanden för att effektivisera din kapitalförvaltning.
10. [Better Stack](https://www.capterra.se/software/202150/Better-Stack) — 4.8/5 (37 reviews) — Programvaran ringer rätt person i ditt team när din webbplats ligger nere.
11. [ManageEngine Log360](https://www.capterra.se/software/175185/log360) — 4.7/5 (26 reviews) — Log360, en allsidig SIEM-lösning som hjälper till att försvara interna och externa säkerhetsattacker med logghanteringsförmåga.
12. [Integrum](https://www.capterra.se/software/127201/integrum) — 4.1/5 (14 reviews) — Integrerat högkvalitativt system för QHSE-risk och -efterlevnad som används i över 200 länder med över 1 000 000 licensierade användare. Med fullständigt BI-system.
13. [ManageEngine AlarmsOne](https://www.capterra.se/software/162259/site24x7) — 4.1/5 (8 reviews) — Allt i ett-varningshantering för dina IT-hanteringsverktyg.
14. [Site24x7 StatusIQ](https://www.capterra.se/software/210155/statusiq) — 5.0/5 (2 reviews) — StatusIQ erbjuder en gratis statussida som hjälper organisationer att på ett transparent sätt kommunicera uppdateringar i realtid om incidenter och schema

## Relaterade kategorier

- [IT-tillgångshantering](https://www.capterra.se/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Nätverksövervakning](https://www.capterra.se/directory/30019/network-monitoring/software)
- [Kunskapshanteringsprogram](https://www.capterra.se/directory/30094/knowledge-management/software)
- [ITSM-verktyg](https://www.capterra.se/directory/30676/itsm/software)
- [It-system](https://www.capterra.se/directory/10001/it-management/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/software)
- [All Categories](https://www.capterra.se/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"G2.com, Inc. Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.se/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Sverige","url":"https://www.capterra.se/","@id":"https://www.capterra.se/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.se/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Ärendehanteringssystem","description":"Jämför Ärendehanteringssystem. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.","url":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv"},{"@id":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Ärendehanteringssystem","position":2,"item":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bästa Gratis Ärendehanteringssystem 2026 - Capterra Sverige","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.se/directory/31332/incident-management/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"JIRA Service Management","position":1,"description":"Jira Service Management är en IT Service Management (ITSM) lösning. Byggd på Atlassian-plattformen, möjliggör Jira Service Management för team att leverera och hantera tjänster för interna och externa intressenter.\n\nTeam från utveckling till IT till HR använder Jira Service Management för att ta emot förfrågningar från anställda, svara på incidenter, implementera förändringar för att förbättra produkter eller tjänster, spåra tillgångar, lyfta fram kunskap och automatisera arbetsflöden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.se/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Leverera fantastisk service och en flexibel upplevelse för personalen oavsett var de befinner sig. Ge personalen en heltäckande vy av varje kund, oavsett om de befinner sig på kontaktcentret eller arbetar på distans. Skala och optimera tjänsten genom att utnyttja AI och integrera populära supportkanaler som telefon, meddelande och chatt direkt i personalens arbetsyta. Lös ärenden snabbare genom att kombinera automatiserade processer med enkel åtkomst till alla detaljer, sammanhang och historik för varje ärende och kundinteraktion.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Datadog","position":3,"description":"Datadogs incidenthantering gör det möjligt för DevOps-team och SRE:er att mer effektivt hantera sina arbetsflöden för incidentrespons från början till slut, vilket sparar dig tid och ger dig mindre frustration när det är som viktigast. Användare kan automatiskt upptäcka, prioritera och lösa incidenter direkt i Datadog-appen och samtidigt använda övervakningsdata från hela plattformen. Gör det möjligt för dina team att enkelt skapa och spåra incidenter på ett ställe och samarbeta vid felsökning med Datadog Incident Management.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/680c6e55-5ae3-4b54-8408-36deb18d3660.png","url":"https://www.capterra.se/software/135453/datadog-cloud-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":4,"description":"ManageEngine ServiceDesk Plus är en programvara för kundtjänst och tillgångshantering. Programvaran erbjuder ett integrerat paket med incidenthantering (felärenden), tillgångsspårning, inköp, kontraktshantering, självserviceportal och kunskapsbas till ett rimligt pris. ServiceDesk Plus erbjuder allt du behöver för en fullt utrustad IT-support och produktiv kundtjänstpersonal. ManageEngine ServiceDesk Plus är tillgänglig både på plats och på begäran.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.se/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"OpsGenie","position":5,"description":"Opsgenie är en modern incidenthanterings- och responslösning för att driva ständigt uppkopplade tjänster. Utvecklings- och driftteamen ges möjlighet att planera för servicestörningar och behålla kontrollen under incidenter. Opsgenie centraliserar varningar, meddelar rätt personer på ett tillförlitligt sätt och gör det möjligt för dem att vidta snabba åtgärder. De djupa integrationerna med över 200 ITSM-verktyg gör det möjligt att dela upp avdelningar eller grupper mellan utvecklings- och IT-teamen, korrelera incidenter med koddistributioner och enkelt mäta en större incidents fulla inverkan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b94ce5d-0304-46c4-b60f-8df253d58c43.png","url":"https://www.capterra.se/software/170236/opsgenie","@type":"ListItem"},{"name":"Dashpivot","position":6,"description":"Med Sitemates flexibla projekthanteringsprogramvara Dashpivot kan företag digitalisera och förenkla hur de registrerar, organiserar och spårar arbetet, vilket gör dem smartare och mer produktiva på kontoret och på plats.\n\nDashpivot är byggd för industrin (bygg, infrastruktur, el, gruvdrift, olja och gas med mera) och är utformad för att fungera över alla funktioner. Programvaran används av tusentals ingenjörer, förmän, projektledare och företag i alla storlekar i över 80 länder.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d98ead4-54e3-4ab4-8634-f65305958e54.png","url":"https://www.capterra.se/software/178010/dashpivot","@type":"ListItem"},{"name":"Safesite","position":7,"description":"Safesite är en kostnadsfri, lättanvänd digital säkerhetslösning för individer och team som vill samarbeta och förbättra säkerheten utan papper. Över 4 000 företag litar på Safesite-plattformen för att genomföra säkerhetsinspektioner och revisioner, driva teamets säkerhetsengagemang och ge varje medarbetare i organisationen möjlighet att bli en mästare på säkerhet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d11901c2-03e1-4255-a998-971fc5a040aa.png","url":"https://www.capterra.se/software/165101/safesite","@type":"ListItem"},{"name":"ilert","position":8,"description":"ilert är en plattform för IT-varningar, jourhantering och övervakning av drifttid som hjälper DevOps-team att reagera snabbare på incidenter. ilert integreras sömlöst med dina övervakningsverktyg och utökar dem med tillförlitliga varningar, schemaläggning av jour och automatiska eskaleringar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4c5fb1ea-00ac-4ece-abd9-2e56f50885cf.png","url":"https://www.capterra.se/software/207205/ilert","@type":"ListItem"},{"name":"Asset Infinity","position":9,"description":"Asset Infinity är en av de ledande programvarorna för tillgångsspårning. Programvaran används i många olika industrier av en mängd olika varumärken. Programvara för tillgångsspårning med Microsoft Azure Cloud Services som servervärd med garanterad drifttid på 99,9 %.\n\nProgramvaran underlättar ditt arbete med tillgångsspårning, lagerhantering, förebyggande underhåll, hantering av klagomål, ärenden och underhåll av maskinfel samt avskrivnings- och resursallokeringshantering för att ersätta dina gamla rutiner med en ny upplevelse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ff32059-0314-4c70-9748-16fdd173b5a5.png","url":"https://www.capterra.se/software/151567/asset-infinity","@type":"ListItem"},{"name":"Better Stack","position":10,"description":"Better Uptime är en radikalt bättre plattform för övervakning av infrastruktur som ringer rätt person i ditt team om något går fel. Schemalägg jouruppgifter, få användbara varningar och samarbeta för att lösa incidenter snabbare än någonsin. Få en vacker varumärkesstatussida på din domän och håll dina användare informerade. Tillverkad för att passa in i ditt arbetsflöde med över 100 integrationer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46db6df8-4d14-4a39-bd85-2cc95d742132.png","url":"https://www.capterra.se/software/202150/Better-Stack","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine Log360","position":11,"description":"Log360, en integrerad lösning som kombinerar ADAudit Plus och EventLog Analyzer till en enda konsol, är en komplett lösning för både nätverkssäkerhet och logghantering. Den erbjuder logginsamling, analys, korrelation i realtid och arkiveringsmöjligheter som hjälper till att skydda konfidentiella data, motverka interna säkerhetshot och bekämpa externa attacker. För att hjälpa till att uppfylla de mest nödvändiga kraven på säkerhet, granskning och efterlevnad kommer den förpaketerad med över 1 200 fördefinierade rapporterings- och varningskriterier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da71bee5-cb9b-4189-af5f-2d22ba015486.png","url":"https://www.capterra.se/software/175185/log360","@type":"ListItem"},{"name":"Integrum","position":12,"description":"Den flerfaldigt prisbelönta, molnbaserade QHSE Risk & Compliance Software används av över 1 miljon användare, i över 200 länder. Används av alltifrån Fortune 500-företag till små och medelstora företag. Alla funktioner i en applikation, istället för i moduler. BI-appar som fungerar i offline-läge\n* Hälso- och säkerhetshantering\n* Riskhantering \n* Kvalitetssäkring \n* Miljöhantering\n* Efterlevnadskontroll\n* Styrdokument\n* Entreprenörshantering\n* System för utbildning och e-lärande\n* Business Intelligence-system\n* Appar som fungerar i offline-läge – fullständig rörlighet\n* SMARTForm-skapare","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c9d1f2e-9bd8-4350-81f5-dd4e6a3e1d73.png","url":"https://www.capterra.se/software/127201/integrum","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine AlarmsOne","position":13,"description":"Om du är ett SMB eller ett företag, finns det en större risk att du använder ett antal lokala eller SaaS-baserade program för att hålla igång din verksamhet. Dessa applikationer inkluderar IT-övervakning, logghantering, projektledning, teamsamarbete och kundtjänstverktyg. AlarmsOne integreras sömlöst med alla dessa applikationer för att centralisera din larmhantering i en enda konsol. AlarmsOne är en SaaS-baserad applikation och kan nås när som helst, var som helst.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1c085b2-c145-4fed-b473-4c196d1905e2.png","url":"https://www.capterra.se/software/162259/site24x7","@type":"ListItem"},{"name":"Site24x7 StatusIQ","position":14,"description":"Site24x7 StatusIQ är en status- och incidentkommunikationsplattform för att kommunicera incidenter och planerat underhåll med kunder i realtid. Skapa din gratis statussida med\nStatusIQs värdstatussidor.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c1f9265-ac51-41a3-9dc7-897047cf1250.png","url":"https://www.capterra.se/software/210155/statusiq","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":14}
</script>