Moxtra driver heltäckande portaler, ett privat kommunikationsnav med en allt-i-ett-svit av samarbetstjänster för att säkerställa att kunden får bästa möjliga upplevelse av ditt varumärke. Hantera externa och interna användare och leverera en kontinuerlig ansluten upplevelse som en fristående webb- och mobilapp, eller som en förlängning av din befintliga hemsida, webb- eller mobilapp. Lär dig mer om Moxtra

FullStory's digital experience platform empowers businesses to continuously improve the customer experience across sites and apps. At the core of FullStory's platform is a powerful analytics engine that connects digital interactions to the metrics that matter most to businesses. FullStory proactively surfaces top opportunities to optimize digital experience, enabling teams to understand issues, prioritize fixes, remediate bugs, and measure the impact of those changes. Lär dig mer om FullStory

Smartlook is a qualitative analytics solution for web and mobile helping over 300,000 businesses of all sizes and industries answer the whys behind users actions. Why do users churn, or why arent they using that feature? Eliminate the guesswork: always-on visitor recordings and heatmaps show real user behavior, while automatic event tracking and conversion funnels reveal trends in behavior. Not just numbers and graphs, Smartlook tells you why users behave the way they do. Lär dig mer om Smartlook

Pipedrive förstår verkligen vikten av kundupplevelsen när det gäller aktivitetsbaserad försäljning. Tack vare det lättanvända CRM-säljverktyget, som är utrustat med fantastiska funktioner och integrationer, kan säljare fokusera helt och hållet på det som är viktigast för dem. Prova denna CRM som har skapats av säljare, så kommer det inte längre att vara svårt att förstå dina kunder eller att slutföra affärer. Lär dig mer om Pipedrive

Genomför automatiskt undersökningar om kundupplevelser med CYS, programvaran för hantering av kundupplevelser. Få insikt i alla data och respons från kunder och personal. Motivera organisationen genom att dela meningsfulla insikter och kraftfulla instrumentbräden och infografik. Aktivera organisationen genom att skapa uppgifter och/eller skicka trigger-meddelanden automatiskt. Allt baserat på förinställda förhållanden. Inled en 30 dagars gratis provperiod och upptäck möjligheterna. Lär dig mer om CYS

CrossEngage åtgärdar komplexiteten i marknadsföringen så att du kan skapa unika kundupplevelser. Så kunderna kommer för att stanna. CrossEngage gör det möjligt för marknadsförare och CRM-chefer att bygga meningsfulla relationer med sin publik genom att använda rätt budskap via rätt kanaler. Aktivera och interagera med dina kunder och skapa individuella kundresor som de kommer att minnas. Med CrossEngage kan du ansluta alla dina datakällor till 360-gradersprofiler och upprätthålla dina favoritmarknadsföringskanaler. Lär dig mer om CrossEngage

Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL. Lär dig mer om Freshdesk

SurveySparrow låter dig förvandla enkäter till samtal. Med ett samtalsgränssnitt gör SurveySparrow det möjligt för användare att skapa och dela mycket engagerande mobilanpassade enkäter som erbjuder en chattliknande upplevelse. SurveySparrow Recurring Surveys låter dig skicka enkäter med jämna mellanrum för att mäta kundens eller den anställdes puls. Med enkla delningsalternativ kan du med SurveySparrow dela dina enkäter via webben, mobilen, sociala medier och e-post för att enkelt samla in respons från din målgrupp. Lär dig mer om SurveySparrow

Zendesk är en helpdesk-programvara och är byggd för bättre kundupplevelser. Lös biljetter med lätthet och ge support till dina kunder på alla kanaler: SMS, webb, mobilapp, telefon, e-post, sociala medier. Se varför över 200 000 team av alla storlekar som Uber, Slack och LendingClub använder Zendesk för att sänka sina supportkostnader och öka kundnöjdheten. Lär dig mer om Zendesk

elevio makes your product easier to learn. Empower your customers with contextual help, visual prompts and in-app access to support, surveys and forms. Integrate your support stack and capture user behavior for next-level optimization. More than 500 companies such as Atlassian, Heap, Adroll and Dell are using elevio to improve customer education and reduce drop-offs, complaints and support loads. Sign up for our free 14-day trial today. Lär dig mer om elevio

It¿s proven: if customers have trouble using your e-commerce platform or a poor overall experience on your website - or even, if you produce software solutions which are not very intuitive to use, you will lose conversions. Your customers will move elsewhere. With Newired, you can quickly improve the usability of your existing digital resources and even of your own software and excel your customer¿s expectations. You¿ll guide them through everything they need! Lär dig mer om Newired

Otroligt prisvärd NPS-programvara för kundupplevelser som hjälper dig att samla in, analysera och agera utifrån kundrespons. Skicka NPS-undersökningar via e-post eller SMS, lägg till undersökningar på din hemsida eller samla in respons vid evenemang. Anpassa undersökningar så att de passar ditt varumärke och din stil. Används av företag runt om i världen, är enkelt att installera och tillgång till support när som helst. Förstå trender per segment eller kund i realtid. Automatisera med länkar till Salesforce, Slack, Zapier, CRM och kundtjänster. Lär dig mer om SightMill - NPS Software

När det gäller att introducera nya kunder handlar allt om användarupplevelsen: Hur enkelt de kan navigera genom lösningen och hur de känner sig när de gör det. Med Userlanes interaktiva guider kan dina kunder navigera steg för steg i din programvara i sin egen takt, vilket gör det till en verkligt härlig upplevelse att arbeta med programvaran. Lär dig mer om Userlane

Falcon.io is a unified platform for social media and customer experience management. This platform is a one stop shop for any marketer's social listening, engagement, publishing, measuring and benchmarking needs. Falcon helps marketers deliver more personalized brand experiences across all digital touchpoints, based on enriched customer profiles. This platform features a highly intuitive and collaborative UI and is complemented by the best support team in the business. Lär dig mer om Falcon.io

Sprout Social offers powerful social customer care solutions for leading agencies and brands including Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote and Microsoft. Sprout supports Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and Google+ & integrates with Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly & UserVoice. | Try Sprout Free For 30 Days. Lär dig mer om Sprout Social

Letar du efter ett lätthanterligt undersökningsverktyg med många kraftfulla funktioner? Survio är en webbaserad gör-det-själv-plattform som hjälper dig att skapa undersökningar, samla in, analysera och dela data. | Modern design och professionella undersökningar som fungerar på alla enheter. | Gör som mer än 2 miljoner nöjda kunder från 190 länder runt om i världen. | 16 språk | 19 frågetyper | 100 undersökningsmallar | GDPR-kompatibel | 2048-bitars SSL-säkerhet Lär dig mer om Survio

Att förstå kundupplevelsen kräver mycket mer än att bara visa resan på ett diagram. För att verkligen förstå deras upplevelse måste du länka den resan till resten av din affärsarkitektur. iGrafx affärsomvandlingsplattform ger dig möjlighet att bryta ner hinder och tydligt se relationerna mellankundupplevelsen och dina interna strategier, förmågor, processer, personer och system, så att du tydligt kan förstå effekten av förändringen. Lär dig mer om iGrafx

Bitrix24 är en bra, kostnadsfri plattform för kundens framgång och hantering av kundrelationer som används av 4 miljoner företag runt om i världen. Bitrix24 är tillgänglig i molnet och lokalt med åtkomst till öppen källkod. Obegränsade leads, affärer, kontakter, företag, offerter, fakturor och mötesbokning. Det kostnadsfria abonnemanget inkluderar även e-postmarknadsföring och telefoni. De avancerade versionerna har automatisering av försäljning och marknadsföring, massutskick av SMS, kampanjhantering och support för flera direktkanaler. Finns på 12 olika språk. Lär dig mer om Bitrix24

Erbjud dina kunder den bästa kundserviceupplevelsen via webbchatt och mobilmeddelanden. Med Userlike kan du chatta med dina kunder via hemsidan, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram och SMS. Anslut en chattrobot och automatisera delar av dina kundinteraktioner. Skapad och hanterad i Tyskland. Userlike håller dina och dina kunders data säkra med en 100 % GDPR-kompatibel kommunikationslösning. Lär dig mer om Userlike

SurveyLegend ger dig nästa generations webbaserade enkäter –- engagerande, plattformsoberoende och eleganta. SurveyLegend ger både stora som små företag och även vanliga människor möjlighet att skapa mobilvänliga, underbara undersökningar. Nu kan du skapa fantastiska enkäter på din dator eller surfplatta, anpassa enkätens utseende som du vill, och visa insamlade data med iögonfallande och insiktsfull grafik. Att skapa frågeformulär görs helt enkelt genom att dra och släppa, och du behöver inte vara en marknadsundersökningsexpert för att använda vårt verktyg. Lär dig mer om SurveyLegend

Nicereply is a customer satisfaction survey tool built for support teams. Teams at companies like Microsoft, Lenovo and Hubspot use Nicereply to: - Measure CSAT, NPS and CES per agent, team or company - Send post-resolution email surveys automatically after resolving a ticket - Ask customers for feedback at the bottom of every email - Increase survey response rates by 200% - See data in helpdesk and set triggers based on it - Customize surveys in terms of branding, questions and scales Lär dig mer om Nicereply

Front är den första programvaran för e-posthantering som hjälper team att samarbeta med mer transparens och ansvar för att hantera hundratals e-postmeddelanden till allmänna adresser, som [email protected] och [email protected] Med Front kan du tilldela e-postmeddelanden till teammedlemmar, internt dela och diskutera e-postmeddelanden utan att det blir rörigt att vidarebefordra och svara på alla, eller ställa in påminnelser för att svara senare. E-postmallar, sekvenser, sammanslagning av e-post och genvägar automatiserar ditt arbetsflöde för att spara tid. Testa Front gratis. Lär dig mer om Front

Improve the customer experience with an all-in-one cloud contact center solution that helps you manage and understand omnichannel interactions in a seamless customer journey. The Genesys Cloud platform is a single tool that handles all communications, voice, chat, email, text message and more. Drill-down analytics, recording policies and workforce management are built in. An intuitive interface makes it easy to use, whether you're an agent, supervisor or IT administrator. Lär dig mer om Genesys Cloud

EngageBay is a simple, affordable, all-in-one marketing, sales and service CRM software built for small businesses and startups to acquire, engage, nurture web visitors and convert them to happy customers. Acquire leads through lead generation forms and popups, engage web visitors through beautiful landing pages, nurture them through engaging emails, and automate your marketing funnel through marketing automation - all from one easy to use platform. Lär dig mer om EngageBay

Listen360 serves multi-location brands across the world. Our customer engagement platform is the key to listening to and learning from your customers. Through metrics and insights, we help you leverage direct customer feedback to make your products and services more meaningful to the customers you serve. Lär dig mer om Listen360

Capture, organize, and analyze user feedback in one place to inform your product decisions. Prioritize feedback, build a roadmap, and close the communication loop with a built-in changelog. Lär dig mer om Canny

The best software to provide a personalized experience to your Clients. Our tool has been designed to nurture your customers throughout their entire lifecycle. With FROGED you will be able to increase engagement, retention, and reduce churn. Serve your customer's unique needs with customized email campaigns, a beautifully integrated knowledge base, live chat, and automated messages . Try our 7-day FREE Trial Lär dig mer om Froged

Zonka Feedback CX Platform is a multichannel Survey and Feedback Software to transform the way you manage Employee and Customer Experience. Measure the right CX metrics including Net Promoter Score, Customer Effort Score & Customer Satisfaction Score. Take feedback and conduct surveys across multiple channels Tablets, Online, Email, & SMS. Keep your team aligned, view responses and collaborate to close the feedback loop. View insightful feedback reports to target Customer Delight and Growth. Lär dig mer om Zonka Feedback

SendX är en prisvärd, intuitiv och funktionsrik e-postmarknadsföringsprogramvara för marknadsförare och företagare. SendX är stolt över att kunna erbjuda marknadsförare ett av branschens enklaste användargränssnitt. SendX tillhandahåller obegränsade e-postutskick med varje abonnemang, kraftfulla automatiseringsfunktioner, livesupport dygnet runt, bästa möjliga e-postleveransgrad. Över 3 000 företag världen över litar på SendX e-postmarknadsföring. **Börja med en 14 dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs). **Priserna börjar vid 9,99 USD per månad. Lär dig mer om SendX

Dixa är plattformen för goda kundrelationer för realtidssamtal mellan konsumentföretag och deras kunder. Dixa gör det möjligt för kundinriktade team att leverera omedelbar och anpassad support via telefon, e-post, chatt och meddelandeappar från en och samma skärm. Få prestandastatistik i realtid, kraftfulla routningsfunktioner, automatiseringar, integrationer och mycket mer. Besök webbplatsen eller boka en demo för att se hur Dixa kan förbättra din agentupplevelse och kundupplevelse. Lär dig mer om Dixa

Quickly run customer experience studies and gather in depth feedback from your target persona(s) on any digital asset (sites, apps, prototypes, competitor assets, ads, or more) and any device! From unlimited users/admins to unlimited studies and participants per study with flexible pricing models, Userlytics is the only customer experience testing platform that truly scales with your needs! Create a free test in minutes today with the code ONEFREE and have the results in mere hours. Lär dig mer om Userlytics

Designed for Media, Publishing and Ecommerce companies, Maropost is a premium marketing automation platform that allows you to acquire, engage and convert prospects and customers across multiple marketing channels (e.g., Emails, SMS). We ensure the best deliverability rates in the market (98%) with a dedicated team to take care of your email marketing needs. Lär dig mer om Maropost

The first usage analytics solution purpose-built for distributed software applications provides deep insight on product feature use and Application Performance Management. Get started in 30 minutes with SDK integration (Windows, Mac, Linux). Out-of-the-box reporting instantly shows usage trends and user behavior. ReachOut in-app messaging delivers contextually relevant messages based on targeting you define (feature usage, geography, version or license status). Lär dig mer om Revenera Usage Intelligence

Twik automatically personalizes eCommerce + B2B websites to increase Sales & Revenue. Based on unique machine learning algorithms capable of understanding anonymized visitors, site structures and traffic, Twik provides your visitors with products according to their intent and engaging experience for all users. twik announced one of the promising startups for customers experience and selected 5 of the best disrupter Consumer Retail startups. twik app for Shopify is now available to all free. Lär dig mer om Twik

Millions of product reviews are written every day. Wonderflow is the simplest AI-based solution to analyze them and turn this extremely vast stream of customer feedback into impactful actions. Wonderflow is Simple, Accurate, Integrated, Predictive. This is why Fortune 500 companies have chosen it as the leading tool to become customer-centric and stay ahead of the competition. **Wonderflow is tailored to consumer electronics, insurance, logistics, tyres, and cosmetics enterprises.** Lär dig mer om Wonderflow

EasySend ger banker och finansinstitut möjlighet att omvandla pappersarbete till en digital upplevelse. Ingen kodning krävs. EasySend är en icke-kodad plattform för att bygga och optimera digitala kundresor. EasySend är skräddarsytt för att uppfylla de unika kraven hos globala finansinstitut och försäkringsbolag. Stöd för alla bank- och försäkringsanvändningar med förbyggda komponenter, inklusive digitala hypoteklån, utlåning, försäkringsförnyelser, anspråk och kundintroduktioner. Lär dig mer om EasySend

An intelligent token system to save time, eliminate waiting lines and encourage social distancing. The digital queue management system allows customers to get in line from wherever they are, while helping businesses manage customer flow. Lär dig mer om SlashQ

Chat - Customers can exchange messages, files, and rate customer service. Web-Call - Customers are able to make a call directly from the webpage, via Internet, thus making such calls for them completely free. Omni-Channel Inbox - Combines communications from different messenger platforms into a single dashboard. Callback - Simply enter your phone number and preferred call time, customer service will call you. Co-browse - Allows agents and customers to collaboratively 'browse' a website. Lär dig mer om LiveCaller

Pobuca offers an AI-based solution that brings CX to the new omnichannel era. Customer Voice will help you identify your customers and make the right segmentation based on demographics & shopping behavioral criteria. Collect and process feedback in some minutes and turn it into valuable insights. Offer a personalized CX, grow returning customers, optimize marketing campaigns, cut processes costs, and improve employee proactiveness with just one tool! Lär dig mer om Customer Voice

Zoho CRM är användarvänligt med ett enkelt gränssnitt och anpassningsbara moduler. Relatera moduler enkelt och håll dina kunder och prospekt engagerade med livechattalternativ, reklambanderoller i produkten och flera andra funktioner.

Zoho Desk är en webbaserad kundtjänstapplikation som hjälper ditt företag att bygga starkare relationer med kunder. Med Zoho Desk blir representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder får fler möjligheter. Det är anpassningsbart, behagligt att använda och det kostar inte en förmögenhet. Zoho Desk ingår i Zohos starka svit med över 40 olika program för företagsverksamhet och ger dig möjlighet att sätta kundservice i centrum för ditt företag.

Need a better way to reach your customers? Fivestars is a custom loyalty automation platform that brings customers back 2x more often with text, email, and mobile app marketing tools. We provide you with a free Customer Touchscreen to sign up customers easily. With AutoPilot and Unlimited Promotions, stay top of mind by automatically reaching out to your customers with the right offer at the right time. We also provide detailed reporting on your customers' visit and spend behaviors.

TeamSupport is the leading B2B-focused customer experience solution that helps you build satisfaction and loyalty. A scalable, all-in-one support solution designed for B2B companies to make collaboration easy. Empower your support team to create better customer experiences that are focused on improving and maintaining customer relationships. We are used by B2B companies in software, healthcare, & transportation. Be a more efficient team that streamlines communication and ticket management.

Trustpilot is a customer review management tool that helps businesses engage and build trust with their customers. It gives brands the ability to provide an all around better experience, increasing LTV, conversion rates & ROI. Easily collect, manage & display reviews to stand out in Search where it matters most. Get started with a free account today and see the powerful reporting & analytics, review invitations & reminders, onsite review widgets, Google Seller Ratings, rich snippet stars & more!

Five9 brings the power of Practical AI to the contact center to create smart, personalized omnichannel CX over the phone, web, chat, email, mobile and social. Predict the reason for the inquiry with customer intend data. Use intelligent routing to get your customers to the right agent. Provide intuitive self-service options to your customers. Automatically sync interactions to your CRM. Monitor, coach and report on performance in real-time. See why 2000+ customers trust Five9.

Customers today have so many ways to reach your business and each expects the best customer experience possible. Podium brings them all into one inbox¿text messages, social media, website leads, and even email, all organized and simplified in an intuitive way to allow you to deliver the best experience. No more jumping back and forth between seven different accounts and lead sources; manage every customer communication simply and quickly, with the personal interactions that your customers want.

Great customer experience requires daily focus. Use Hotjar Session Recordings to see how people interact with your website and identify pain points or blockers in the customer journey.

Birdeye is an all-in-one Experience Marketing platform for multi-location businesses. More than 60,000 businesses of all sizes use Birdeye every day to be found online and chosen through listings, reviews and referrals; be connected with leads and customers on the channels of their choice, and deliver the best customer experience with survey, ticketing and insights tools.

Alchemer is the only customer-experience (CX) and voice-of-the-customer (VoC) solution that helps you transform to a truly customer-centric organization by making sure the voice of the customer is heard loud and clear across every decision you make in every department. Hyper-personalized and actioned around the customer - from finding them to keeping them.

Qualtrics CustomerXM (CX) är en av världens mest flexibla plattformar för förbättring av kundupplevelsen, som gör det enkelt för företag att övervaka, svara på och förbättra varje viktigt steg under kundresan och införliva kundrespons i varje beslut. Med flexibla, rollbaserade instrumentbrädor, dynamisk ärendehantering och fullständig CRM-integration har du möjlighet att erbjuda en oöverträffad kundupplevelse. Begär en personlig demo eller registrera dig för ett gratiskonto för att komma igång.