---
description: Jämför Helpdesk-system. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bästa Gratis Helpdesk-system 2026 - Capterra Sverige
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Gratis Helpdesk-system](https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software)

# Helpdesk-system

Canonical: https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software

> Helpdesk-system gör att organisationer kan ge användarna svar på ett mer effektivt sätt. Kundtjänstsystem kan hjälpa till att besvara tekniska och funktionella frågor genom att tillhandahålla förbättrade metoder för ärendespårning, IT-hantering och kundtjänstsupport. Genom att integrera dessa element förbättras kundtjänstavdelningar och kan snabbare tillhandahålla effektiv support till anställda, slutanvändare och kunder.  Helpdesk-system, eller helpdesk software som det ibland kallas, kan också underlätta flödet av ny information från användare, vilket bidrar till en organisations befintliga kunskapsbas. Helpdesk-system är relaterade till call center-system och kundtjänstsystem.

-----

## Produkter

1. [Freshdesk](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk är en lättanvänd kundtjänstprogramvara som hjälper över 50 000 företag över hela världen att skapa fantastiska kundupplevelser.
2. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.se/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — HubSpot Service Hub är en kundtjänstprogramvara som gör det enkelt att hantera och kontakta kunder, och verkligen hjälpa dem att lyckas.
3. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.se/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — Löser IT-problem snabbare med säker fjärrsupport. TeamViewer auktoriserar help desks för att assistera alla, när som helst, i realtid.
4. [Odoo](https://www.capterra.se/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — En uppsättning integrerade affärsappar för CRM, POS, webbplats, e-handel, försäljning, bokföring, lager, HR, projekt och marknadsföring.
5. [Bitrix24](https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 gratis programvara för support och kontaktcentrum som medföljer deras CRM. Används av 4 miljoner företag i molnet och på plats.
6. [EngageBay CRM](https://www.capterra.se/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay är en enkel och prisvärd allt i ett-CRM-programvara för marknadsföring, försäljning och service för att generera, engagera, vårda och konvertera leads.
7. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360 är en framstående kundserviceplattform som ger företag möjlighet att driva sömlöst engagemang över hela kundresa.
8. [JIRA Service Management](https://www.capterra.se/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk är en hjälpdesk som är byggd för moderna IT-team från bara 10 USD per månad. Prova gratis: Se deras webbplats
9. [Tidio](https://www.capterra.se/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio är en helpdeskplattform som gör att du kan erbjuda utmärkt kundservice och generera försäljning med livechatt och chattrobotar.
10. [Agile CRM](https://www.capterra.se/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM är en komplett försäljnings-, marknadsförings- och tjänstesvit som är utformad så att små och medelstora företag ska kunna sälja och marknadsföra som företagen på Fortune 500-listan.
11. [ServiceNow](https://www.capterra.se/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) — ServiceNow automatiserar dagliga supportuppgifter och hjälper dig att spåra, mäta och bearbeta alla arbetsenheter. Enkel att använda och skalbar.
12. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.se/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — Programvaran för kundsupport och verktyget för kapitalförvaltning omfattar kunskapsbas, hantering av servicenivåavtal (service level agreement, SLA), ärendespårning och lagerhantering.
13. [Missive](https://www.capterra.se/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — Teaminkorg och chattverktyg som möjliggör avancerat samarbete via olika kommunikationskanaler, internt och externt.
14. [Crisp](https://www.capterra.se/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — En heltäckande helpdesk-plattform för att skala upp kundrelationer
15. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.se/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Ett supportsystem med egen hosting, baserat biljetter i molnet och med en kunskapsbas för företag i alla storlekar.
16. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.se/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk erbjuder helpdesk, helpdesk för flerföretagshantering (Satellite eller Multi Company Help Desk) och ITIL-servicedeskverktyg för företag i alla storlekar.
17. [User.com](https://www.capterra.se/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com är ett avancerat marknadsförings- och försäljningssystem som hjälper till att automatisera personanpassad kommunikation och effektivisera affärsprocesser.
18. [ITM IT Asset Management](https://www.capterra.se/software/148102/asset-management) — 5.0/5 (28 reviews) — Webbaserad programvara för resurshantering som hjälper dig att övervaka och hantera resurser i din organisation.
19. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.se/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — En lättanvänd och prisvärd helpdesk-lösning som är utformad för att förändra hanteringen av kundförfrågningar och supportärenden.
20. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.se/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Ge supportavdelningen en rejäl och visuell omvandling. Prova Support Center Plus. Ta det första steget mot kundtjänst i världsklass
21. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.se/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — Från startups till multinationella företag – tusentals företag väljer ProProfs Help Desk för att lösa kundproblem.
22. [ManageEngine ServiceDesk Plus MSP](https://www.capterra.se/software/169180/servicedesk-plus-msp) — 4.0/5 (5 reviews) — ServiceDesk Plus MSP är en ITIL-redo hjälpdesk för funktionstjänstleverantörer med funktioner som bygger på bästa praxis inom ITSM.
23. [Gnatta](https://www.capterra.se/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Gnatta skapar programvara för kundkommunikation i omnikanaler, med produkter tillgängliga för företag i alla storlekar.
24. [Deskhero](https://www.capterra.se/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Förenkla kundsupporten med hjälp av AI-svar, dra nytta av tidigare ärenden och kunskap från olika källor för en effektiv och anpassad service.
25. [CommBox](https://www.capterra.se/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Allt i ett-plattform för kundsupport och meddelanden. CommBox är utformad för att skapa en effektiv dialog mellan dig och dina kunder.

## Relaterade kategorier

- [Programvara för live-chatt](https://www.capterra.se/directory/30797/live-chat/software)
- [Programvaran för servicedeskServicedesk-program](https://www.capterra.se/directory/31027/service-desk/software)
- [Spårningsprogram](https://www.capterra.se/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Kunskapshanteringsprogram](https://www.capterra.se/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Kunskapsbasprogramvara](https://www.capterra.se/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software)
- [All Categories](https://www.capterra.se/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"Gartner Sverige AB Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.se/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Sverige","url":"https://www.capterra.se/","@id":"https://www.capterra.se/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.se/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Helpdesk-system","description":"Jämför Helpdesk-system. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.","url":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Helpdesk-system","position":2,"item":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bästa Gratis Helpdesk-system 2026 - Capterra Sverige","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk är ett molnbaserat helpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att enkelt lösa problem i olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera SLA:er och generera rapporter. Freshdesk används av över 50 000 kunder, däribland Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":2,"description":"HubSpots helpdesk-programvara gör det enkelt att hantera och kontakta kunder. I programmet hittar du en kunskapsbas, en proaktiv lösning för att hjälpa kunderna själva, kundrespons, enkäter och insikter som är utformade för att ge dig en känsla för kundtillfredsställelsen, rapportering och automatisering i alla verktyg för att hjälpa till att skala upp och förbättra positiva resultat. Koppla samman Service Hub med Sales och Marketing Hub för att stödja hela kundresan i HubSpot.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.se/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":3,"description":"TeamViewer transformerar help desk-operationer genom att möjliggöra omedelbar, säker fjärrsupport, oavsett var användare och enheter finns. Det är integrerat med ServiceNow och andra populära lösningar, vilket gör att IT-team kan lösa tekniska problem snabbare, minska nertid och förbättra medarbetarnas nöjdhet genom sömlös felsökning på distans. Inbyggd chatt, filöverföring och sessionsinspelning säkerställer effektiv och transparent support. Med TeamViewer arbetar help desk-team smartare och ger respons snabbare, utan att offra säkerhet eller servicekvalitet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.se/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":4,"description":"Odoo är en helintegrerad, anpassningsbar svit av affärsapplikationer med öppen källkod. En majoritet av verksamhetsbehoven, som kundrelationer (customer relations management, CRM), försäljning, projekt, tillverkning, lager och redovisning, uppfylls genom denna allt-i-ett-lösning. Odoo är utformad för att uppfylla företagets behov oavsett storlek och budget.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.se/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":5,"description":"Bitrix24 gratis programvara för support och kontaktcentrum som medföljer deras CRM. Används av 4 miljoner företag i molnet och på plats (åtkomst till öppen källkod). Bitrix24 kostnadsfria kontaktcentrum med omnikanaler låter dig kommunicera med dina kunder via e-post, telefon, livechatt, sociala nätverk och mobila meddelandeappar. 100 % gratis för team med upp till 12 supportagenter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":6,"description":"EngageBay är en enkel och prisvärd allt i ett-CRM-programvara med marknadsföring, försäljning och service. Programvaran är byggd för småföretag och startups för att generera, engagera, och vårda webbesökare och göra dem till nöjda kunder. Generera leads med leadgenereringsformulär och popup-fönster, engagera webbesökarna med hjälp av snygga startsidor, vårda dem med engagerande e-postmeddelanden och automatisera din marknadsföringstratt med marketing automation – allt från en enda lättanvänd plattform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.se/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":7,"description":"Service Cloud är kundserviceplattformen för företag av alla storlekar där anställda från kontaktcenter till fältet förses med innovativa verktyg, enhetliga data och inbäddad utbildning för att leverera kundservice i världsklass som driver kundnöjdhet. Service Cloud gör det möjligt för pionjärer att leverera människofokuserad service på ett personligt, intelligent och pålitligt sätt på alla kanaler oavsett om det gäller meddelanden, communities, chatt, telefon, personliga möten eller IoT-signaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":8,"description":"Jira Service Management är en IT Service Management (ITSM) lösning. Byggd på Atlassian-plattformen, möjliggör Jira Service Management för team att leverera och hantera tjänster för interna och externa intressenter.\n\nTeam från utveckling till IT till HR använder Jira Service Management för att ta emot förfrågningar från anställda, svara på incidenter, implementera förändringar för att förbättra produkter eller tjänster, spåra tillgångar, lyfta fram kunskap och automatisera arbetsflöden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.se/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":9,"description":"Tidio är en kraftfull allt-i-ett-helpdeskplattform som höjer nivån på din kundservice och hjälper till att generera ökad försäljning. En lättillgänglig livechattwidget gör din verksamhet tillgänglig 24/7 medan AI-drivna chattrobotar engagerar dina kunder i realtid så att du kan sälja mer. Dessutom kan du ansluta Messenger, Instagram, livechatt och e-post till Tidio med flera kanaler och besvara alla meddelanden från en plats, även från mobilen. Programvaran kan enkelt integreras med alla hemsidor och plattformar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.se/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":10,"description":"Agile CRM:s helpdesk-programvara förser dig med de funktioner du behöver för att öka kundnöjdheten och få ditt företag att växa. Det är den perfekta lösningen för småföretag, samtidigt som den är skalbar nog för att stödja stora företag. Du kan även använda Agile:s helpdesk-programvara för IT-support, anläggningsförvaltning och till och med för utbildningsändamål. Möjligheterna är oändliga.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.se/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":11,"description":"IT-tjänstehanteringslösning byggd för att hjälpa växande IT-organisationer att göra fantastiska saker. Automatiserar dina dagliga supportuppgifter och hjälper dig att spåra, mäta och bearbeta alla arbetsenheter. ServiceNow gör allt detta genom att leverera molnbaserad programvara för tjänstehantering som är snabb att implementera och enkel att konfigurera. Och den finaste biten är att din investering är skyddad. ServiceNow är den kanske enda molnleverantör som erbjuder en ITSM-metod som kan utöka dina tjänster utan ersättningsbördan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":12,"description":"ManageEngine ServiceDesk Plus är en programvara för kundtjänst och tillgångshantering. Programvaran erbjuder ett integrerat paket med incidenthantering (felärenden), tillgångsspårning, inköp, kontraktshantering, självserviceportal och kunskapsbas till ett rimligt pris. ServiceDesk Plus erbjuder allt du behöver för en fullt utrustad IT-support och produktiv kundtjänstpersonal. ManageEngine ServiceDesk Plus är tillgänglig både på plats och på begäran.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.se/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":13,"description":"Teaminkorg och chattverktyg som möjliggör avancerat samarbete via e-post, SMS, WhatsApp, Twitter och andra kommunikationskanaler. Vi har gett inkorgen en ny design, med en affärsmässig samarbetsupplevelse i åtanke. Med Missive kan team fokusera på att få verksamheten att växa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.se/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":14,"description":"Bygg upp din Helpdesk-plattform genom Crisp och börja hjälpa dina kunder på ett smidigt sätt.\nMed hjälp av denna helpdesk-programvara gör Crisp det möjligt för dina kunder att själva hitta svar och gör det enkelt för företaget.\nGenom ett brett utbud av funktioner gör den här lösningen det lättare för dig att hjälpa dina kunder att nå sina mål genom att automatisera olika saker.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.se/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":15,"description":"Faveo Helpdesk är programvara med öppen källkod som kan ge åtkomst till ett obegränsat antal agenter.\nFaveo HELP DESK har sitt huvudkontor i Bangalore och erbjuder företag ett automatiserat supportsystem för att hantera kundsupport.\nDen är särskilt utformad för att tillgodose nystartade företags och små och medelstora företags behov och ge dem möjlighet att ge dem ett modernt, biljettbaserat supportsystem. I dagens konkurrenskraftiga startupvärld är en av de största utmaningarna att behålla kunder.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.se/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":16,"description":"Vision Helpdesk erbjuder programvaruverktyg för kundservice – \n\n1) Helpdesk-programvara (flerkanalig helpdesk)\n2) Helpdesk för flerföretagshantering (Satellite Help Desk) (hanterar flera varumärken via samma helpdesk)\n3) Servicedesk (ITIL/ITSM PinkVerify-certifierad).\n\nVision Helpdesk är en heltäckande helpdesk som ger dig möjlighet att hantera flera olika kanaler som e-post, webbformulär, Twitter, Facebook, samtal på ett och samma ställe.\n\nVision Helpdesk är betrodd av över 15 000 företag världen över.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.se/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":17,"description":"User.com är en allt-i-ett-plattform för automatiserad marknadsföring som syftar till att öka engagemanget och förbättra konverteringen genom att använda en enda datakälla för dina kunder. \n\nFörbättra din kundtjänst via ett brett utbud av kommunikationskanaler: e-post, livechatt, chattrobot, push-meddelanden, dynamiskt sidinnehåll och många fler – allt tillgängligt på ett ställe. \n\nÄr du intresserad av en kundtjänst-plattform som kan förbättra ditt arbetsflöde? Få en kostnadsfri, 14 dagar lång provperiod från User.com utan förskottsbetalning","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.se/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"ITM IT Asset Management","position":18,"description":"IT Asset Management ITM är en webbaserad icke-IT och IT-hanteringsapplikation för hantering av företagets infrastruktur och finansiella tillgångar. Den kan automatisera processen för att lägga till resursen i applikationen, och den kan upptäcka alla IoT-enheter som är anslutna till organisationens nätverk för agentlös automatisk upptäckt.\nDen spårar avtalsenliga och lagerdetaljer för maskinvara och programvara.\nITM har integrationer för hjälpdesk, uppköp, förändring, kunskapshantering, fjärrskrivbordskontroll (remote desktop protocol, RDP), MDM, mobil app, streckkod och RFID.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7b0dc51a-d6a7-45a6-a98a-f724aafe6e01.png","url":"https://www.capterra.se/software/148102/asset-management","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":19,"description":"En lättanvänd och prisvärd helpdesk-lösning som är utformad för att förändra hanteringen av kundförfrågningar och supportärenden med hjälp av formulär och e-post. Programvaran är integrerad med Trello så att ni kan samarbeta kring kundärenden och säkerställa utmärkta serviceleveranser. Biljetthantering: Skapa, spåra och prioritera supportärenden på ett smidigt sätt så att de kan lösas i tid. Kunskapsbas: Ge kunderna en central samlingspunkt för vanliga frågor, guider och felsökningsresurser. Automatisering: Effektivisera arbetsflödena och automatisera repetitiva uppgifter för att öka effektiviteten. Analyser och rapportering: Få värdefull information om hur supporten fungerar och hur kundnöjdheten ser ut. Anpassning: Skräddarsy skrivbordet efter dina unika behov med anpassningsbara formulär och alternativ för varumärkesprofilering. Upplev förstklassig kundsupport med vår programvara. Lös problem snabbare och bygg starkare kundrelationer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.se/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":20,"description":"SupportCenter Plus är en webbaserad, ITIL-förberedd supportprogramvara utformad för IT-organisationer som erbjuder IT-support till sina kunder. Den fungerar som en gemensam plattform för all kundtjänsthantering. Användarna kan enkelt spåra, hantera och lösa kundtjänst-ärenden och på så sätt ge snabb kundsupport som förbättrar kundnöjdhet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.se/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":21,"description":"ProProfs Help Desk är en populär webbaserad helpdesk-programvara som finns på molnplattformen IBM. Med en delad inkorg kan du enkelt spåra, prioritera, tilldela och lösa alla supportärenden på nolltid. Gå över repetitiva uppgifter genom att utnyttja ett automatiserat arbetsflöde – där ärenden automatiskt tilldelas relevanta handläggare och du får automatiska meddelanden. Med integrationer som kunskapsbas och livechatt kan du minska antalet ärenden och interagera med kunderna.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.se/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus MSP","position":22,"description":"ServiceDesk Plus MSP är en webbaserad, ITIL-redo helpdesk-programvara som utformats specifikt för funktionstjänstleverantörer. Denna heltäckande ITSM-lösning erbjuder en omfattande hjälpdesk som inkluderar ett smidigt ärendesystem, centraliserade kontohanteringsfunktioner, inbyggda moduler för IT-tillgångar, problem- och förändringshantering, fjärrstyrning, avancerad rapportering och analys, sömlösa integrationer med inbyggda applikationer och tredjepartsapplikationer och mycket mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fb9ae88-8d63-49d1-8329-309eec51470c.png","url":"https://www.capterra.se/software/169180/servicedesk-plus-msp","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":23,"description":"Datadog bygger programvara för universellt kundengagemang. Genom att fokusera på kunden kan de leverera framgång för ditt företag. Med hjälp av operativsystemet centraliserar de dina digitala kontakter för att öka både kvaliteten och effektiviteten hos dina operatörer. Detta backas upp av deras skräddarsydda automationsfunktioner. Tillvägagångssättet är verkligen omnikanal. Oavsett var/när/hur din kund hör av sig ska deras fråga att hanteras av rätt person, med rätt information, vid rätt tidpunkt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.se/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":24,"description":"Deskhero använder AI för att förbättra kundsupporten och skapar svar utifrån tidigare ärenden och en omfattande kunskapsbas. Vår plattform ger snabba och korrekta svar anpassade till varje kunds unika fråga. Deskhero utmärker sig genom sin förmåga att använda en rad olika datakällor, däribland dokument, webbplatsinnehåll och tidigare e-postmeddelanden. Denna metod berikar kundinteraktionerna och säkerställer att supporten är både välinformerad och effektivt anpassad för att tillgodose deras behov.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":25,"description":"CommBox är en allt i ett-plattform för kundsupport och meddelanden. CommBox är utformad för att skapa en effektiv dialog mellan dig och dina kunder. Som en helt öppen, anpassad och säker plattform låter CommBox dig utföra sömlös omnikanalkommunikation mellan marknadsföring, försäljning, IT, kundsupport och dina kunder när som helst, var som helst, där det är mest bekvämt genom bottar, e-post, chatt, video, röst, SMS, sociala medier och andra digitala kanaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.se/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>