---
description: Jämför Call Center. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Bästa Gratis Call Center 2026 - Capterra Sverige
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Gratis Call Center](https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software)

# Call Center

Canonical: https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software

> Call Center-system automatiserar och standardiserar processen för att ta emot och svara på kunders telefonsamtal. Dessa lösningar möjliggör bättre övervakning av kundupplevelsen, arbetsflödeshantering och utvärdering av anställdas prestationer.  Oavsett om de är utformade för virtuella platser eller lokaler så hanterar och katalogiserar Call Center-applikationer processen för kundsamtal och låter ofta kunder spåra sina förfrågningar via internet. Använd Capterra för att hitta en lösning för call center automation som fungerar för ditt företag i Sverige. Call Center-system har kopplingar till Kundtjänstsystem och Helpdesk-system.

-----

## Produkter

1. [Freshdesk](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk är en lättanvänd kundtjänstprogramvara som hjälper över 40 000 företag över hela världen att skapa fantastiska kundupplevelser.
2. [Bitrix24](https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 är en förstklassig CRM- och callcenterprogramvara som är gratis och används av över fyra miljoner företag. Programvaran är 100 % gratis för upp till 12 agenter. Molnbaserad och med öppen källa.
3. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360 är en framstående kundserviceplattform som ger företag möjlighet att driva sömlöst engagemang över hela kundresa.
4. [ActivTrak](https://www.capterra.se/software/135366/activtrak) — 4.5/5 (577 reviews) — ActivTrak är ett personalproduktivitets- och analysprogramsföretag som hjälper team att förstå hur människor arbetar.
5. [Agile CRM](https://www.capterra.se/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM är en komplett försäljnings-, marknadsförings- och tjänstesvit som är utformad så att små och medelstora företag ska kunna sälja och marknadsföra som företagen på Fortune 500-listan.
6. [Twilio](https://www.capterra.se/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio Flex är en helt programmerbar molnbaserad kontaktcentrumplattform som ger företag fullständig kontroll över varje stacknivå.
7. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.se/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Sales Hub tillhandahåller e-postspårning, sökning i databaser med potentiella kunder, delning av presentationer, automatisk uppringare med samtalsinspelning och loggning.
8. [3CX](https://www.capterra.se/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX är en lösning för callcenter som passar alla företag i alla storleksklasser och branscher. Även för distansarbete.
9. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.se/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM gör det enkelt för företag att övervaka, svara på och förbättra varje viktigt steg under kundresan.
10. [User.com](https://www.capterra.se/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com är ett avancerat marknadsförings- och försäljningssystem som hjälper till att automatisera personanpassad kommunikation och effektivisera affärsprocesser.
11. [Freshcaller](https://www.capterra.se/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller är ett modernt callcenterprogram för inkommande och utgående samtalsteam och erbjuder telefonnummer i över 90 länder.
12. [Dialfire](https://www.capterra.se/software/156848/dialfire) — 4.7/5 (23 reviews) — Lättanvänd och fullt utrustad callcenterprogramvara för utgående telefontrafik från molnet med många avancerade funktioner, som inte kräver installation eller månatliga agentavgifter.
13. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.se/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Callcenter-lösningar för SMBs till globala storföretag med flera anläggningar. Microsoft Teams-certifierad. Alternativ: moln, hybrid eller lokalt.
14. [CallMaker](https://www.capterra.se/software/1038532/callmaker) — 4.8/5 (10 reviews) — CallMaker är en intelligent dialer som effektiviserar försäljningskontakter för företag. Moduler för att boka möten och flera dialertyper så som power eller predictive dialer ingår
15. [DialerAI](https://www.capterra.se/software/168692/star2billing) — 4.8/5 (5 reviews) — A call center suite offering inbound \& outbound IVR, predictive dialling, voice broadcasting and press 1 transfers for lead generation.
16. [Gnatta](https://www.capterra.se/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Gnatta skapar programvara för kundkommunikation i omnikanaler, med produkter tillgängliga för företag i alla storlekar.
17. [Dialics](https://www.capterra.se/software/1022766/dialics) — 5.0/5 (2 reviews) — Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users wi...
18. [CommBox](https://www.capterra.se/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Hantera ditt callcenter med CommBox, ett nytt sätt att övervaka och få kontroll över dina dagliga, månatliga, kvartalsvisa och årliga aktiviteter.

## Relaterade kategorier

- [Programvara för live-chatt](https://www.capterra.se/directory/30797/live-chat/software)
- [Verktyg för samtalsinspelning](https://www.capterra.se/directory/30533/call-recording/software)
- [Telefonsystem](https://www.capterra.se/directory/30084/telephony/software)
- [Helpdesk-system](https://www.capterra.se/directory/30008/help-desk/software)
- [Callcenter-system](https://www.capterra.se/directory/32035/contact-center/software)

## Links

- [View on Capterra](https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software)
- [All Categories](https://www.capterra.se/directory)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Sverige","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Solna","addressRegion":"AB","postalCode":"169 74","streetAddress":"Gartner Sverige AB Gustav Ills Boulevard 54 169 74 Solna Sverige"},"description":"Capterra Sverige hjälper dig jämföra och hitta rätt affärssystem och programvara för dig och ditt företag. Med hjälp av recensioner så jämför vi åt dig. Läs mer här.","email":"info@capterra.se","url":"https://www.capterra.se/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.se/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Capterra Sverige","url":"https://www.capterra.se/","@id":"https://www.capterra.se/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.se/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Call Center","description":"Jämför Call Center. Capterra är ett smart verktyg som hjälper dig hitta bästa gratisprogram för dig och ditt företag.","url":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Call Center","position":2,"item":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Bästa Gratis Call Center 2026 - Capterra Sverige","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.se/directory/30007/call-center/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 är en kostnadsfri callcenterprogramvara som inte liknar någon annan. Om du väljer en molnversion kan du börja ringa och ta emot telefonsamtal inom några minuter. Du betalar endast om du behöver ha fler än 12 anställda, vill hyra ett telefonnummer, ha SIP-anslutning eller använda Bitrix24-telefoni för utgående samtal. Du kan också köpa utgåvor av Bitrix24 med lokal installation om du behöver källkodsåtkomst eller om du vill distribuera Bitrix24 lokalt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.se/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":3,"description":"Spara tid åt din personal med hjälp av en kraftfull och uppkopplad arbetsplats, allt i ett förstklassigt CRM. Öka agenternas produktivitet med intelligenta verktyg och automatisering. Automatisera rutinuppgifter och hjälp personalen att lösa sina ärenden snabbare med kontextuella affärsprocesser. Fyll i ärendefälten i förväg och leverera AI-drivna rekommendationer om nästa steg direkt till agentens arbetsyta. Få en fullständig överblick över kunden genom att ansluta data mellan avdelningar och back-end-system så att din personal har dem på samma ställe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"ActivTrak","position":4,"description":"ActivTrak är ett personalproduktivitets- och analysprogramsföretag som hjälper team att förstå hur människor arbetar, oavsett om de arbetar på kontoret eller på distans.  ActivTraks molnbaserade plattform för övervakning av användaraktivitet samlar in och analyserar data och ger insikter som hjälper medelstora företag att bli mer produktiva och regelefterlevande. \nMer än 7 500 kunder och över 100 000 användare använder den kostnadsfria versionen av ActivTraks prisbelönta lösning som kan konfigureras på några minuter för att ge omedelbar insyn och analys.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9cae89ed-a243-4669-b100-8251f130721a.png","url":"https://www.capterra.se/software/135366/activtrak","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":5,"description":"Agile CRM callcenter-programvara – CRM-programvaran för callcenter förser ditt kundtjänstteam med kraftfulla verktyg för att lösa ärenden snabbare och ser till att kunderna kan använda din produkt. Funktioner med avancerade telefoniintegreringar, utgående samtal, inkommande samtal, samtalsdirigering, ärendehanteringssystem, taggbaserade samtal, kundtjänstgrupper, samtalsinspelning, samtalsanteckningar, samtalsskript, samtalsrapporter och mycket mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.se/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":6,"description":"Twilio Flex är en helt programmerbar kontaktcentrumplattform i molnet som ger företag fullständig kontroll över deras kontaktcentrumupplevelse. Med Twilio Flex kan företag omedelbart distribuera en omnikanalbaserad kontaktcentrumplattform och programanpassa varje del av upplevelsen, inklusive agentgränssnittet, kommunikationskanaler, dirigering av interaktioner samt rapportering för att uppfylla verksamhetens unika behov.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.se/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":7,"description":"Förbättra din försäljningsprocess med Sales Hub, ett kraftfullt och lättanvänt försäljnings-CRM som inkluderar verktyg för säljengagemang, funktionalitet för konfiguration, prissättning och offert (configure, price and quote, CPQ) samt robust säljanalys och rapportering för växande team. Sales Hub bygger på den ledande HubSpot CRM-plattformen där du kan samla in kunddata, verktyg och team i ett centralt registersystem. Oavsett om det gäller strategier, tjänster eller programvara har HubSpot allt du behöver för en bättre tillväxt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://www.capterra.se/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":8,"description":"3CX är ett IP-PBX-system med öppna standarder och erbjuder fullständig unified communications direkt ur lådan. Passar alla företagsstorlekar och branscher. Med 3CX kan anställda arbeta effektivt var som helst. Videokonferenser, livechatt, mobilappar och avancerade Contact Center-funktioner ingår till en bråkdel av kostnaden.\nVälj att distribuera lokalt, i ditt privata molnkonto eller välj 3CX som värd för din PBX. Oavsett vad du föredrar är du garanterad en problemfri lösning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://www.capterra.se/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":9,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) är en av världens mest flexibla plattformar för förbättring av kundupplevelsen, som gör det enkelt för företag att övervaka, svara på och förbättra varje viktigt steg under kundresan och införliva kundrespons i varje beslut. Med flexibla, rollbaserade instrumentbrädor, dynamisk ärendehantering och fullständig CRM-integration har du möjlighet att erbjuda en oöverträffad kundupplevelse. Begär en personlig demo eller registrera dig för ett gratiskonto för att komma igång.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.se/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":10,"description":"User.com är en allt-i-ett-plattform för automatiserad marknadsföring som syftar till att öka engagemanget och förbättra konverteringen genom att använda en enda datakälla för dina kunder. \n\nNå kunder via ett brett utbud av kommunikationskanaler: e-post, livechatt, chattrobot, push-meddelanden, dynamiskt sidinnehåll och många fler – allt tillgängligt på ett ställe. \n\nÄr du intresserad av ett callcenter? Sväng förbi och få en kostnadsfri, 14 dagar lång provperiod utan förskottsbetalning och få tillgång till alla verktyg idag.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.se/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"Freshcaller","position":11,"description":"Freshcaller är ett modernt callcenter för kundtjänst, försäljning, IT och HR-team. Med sin molnbaserade arkitektur sammanför Freshcaller de bästa av äldre funktioner som IVR och avancerade funktioner som smart eskaleringar, röstbottar och anpassningsbar prestandarapportering som hjälper dig att ordna en modern callcenterverksamhet. Freshcaller erbjuder telefonnummer i över 90 länder, kräver ingen telefonmaskinvara och är extremt lätt att använda.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.se/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Dialfire","position":12,"description":"Lättanvänd callcenterprogramvara för utgående telefontrafik med högpresterande prediktiv uppringare från molnet. Mycket tillförlitlig och säker. Ökar produktiviteten genom anpassningsbara formulär, flerstegskampanjer med automatiserade arbetsflöden, blandade inkommande samtal, personanpassade analyser i realtid, samtalsövervakning och inspelning. Kan integreras med befintlig programvara genom REST API. Stöder outsourcing till underleverantörers callcenter. Utmärkt för utspridda kontor. Betala per användning. Ingen installationsavgift, ingen avgift för agentplats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/abada65a-83aa-429b-b19a-637d4e7388eb.png","url":"https://www.capterra.se/software/156848/dialfire","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":13,"description":"En mycket tillförlitlig, certifierad, säker och funktionsrik callcenter-lösning som levererar optimala kundupplevelser (customer experience, CX) genom att snabbt och enkelt ansluta resurser i hela organisationen för att lösa kundernas behov, oavsett vilken kanal eller enhet de föredrar. Microsoft Teams-certifierade, öppna standarder-baserade, verksamhetsflexibla, AI- och videoaktiverade, säkerställer enkel distribution av funktioner och funktionalitet för att leverera tjänster som kunderna förväntar sig. Tillgängliga alternativ: moln, hybrid eller lokalt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.se/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"CallMaker","position":14,"description":"CallMaker är en automatisk, intelligent dialer, som hjälper till att öka din försäljning.\nCM Software har utvecklat CallMaker Dialer som effektiviserar utgående och inkommande försäljningskontakter för företag inom alla branscher där försäljningsintensitet och många kontakter är viktiga. Vårt fokus är att alla funktioner ska hjälpa dig att förbättra - på sista raden - där det räknas!\nVåra moduler för att boka besök och boka möten är för dig som bokar möten, till exempel för att boka säljare eller boka ett möte.\nDialern finns både som Power Dialer, Predictive Dialer, Auto Aialer, Preview Dialer och Click n Dial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e9ec502c-5d23-4088-9ae4-38db3f0eb7c8.png","url":"https://www.capterra.se/software/1038532/callmaker","@type":"ListItem"},{"name":"DialerAI","position":15,"description":"DialerAI lämpar sig för att automatisera säljsamtal, samla in försenade betalningar eller boka möten. Med DialerAI:s programvara för automatisk uppringning kan du öka produktiviteten och effektiviteten med upp till 3 gånger, avvisa upptagna, obesvarade och frånkopplade linjer och endast vidarebefordra samtal som besvarats av kunder till dina agenter. DialerAI är idealisk för teleoperatörer och callcenter eftersom den är en multitenans med fakturering och vit etikett. Den är tillgänglig i hela världen och prisvärd så att du kan välja din egen rösttjänstleverantör.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a23bd62-479c-4fd9-9fc0-1ebb9935e2fa.png","url":"https://www.capterra.se/software/168692/star2billing","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":16,"description":"Datadog bygger programvara för universellt kundengagemang. Genom att fokusera på kunden kan de leverera framgång för ditt företag. Med hjälp av operativsystemet centraliserar de dina digitala kontakter för att öka både kvaliteten och effektiviteten hos dina operatörer. Detta backas upp av deras skräddarsydda automationsfunktioner. Tillvägagångssättet är verkligen omnikanal. Oavsett var/när/hur din kund hör av sig ska deras fråga att hanteras av rätt person, med rätt information, vid rätt tidpunkt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.se/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"Dialics","position":17,"description":"Dialics is a call tracking and analytics software. It is a convenient tool in online marketing that provides users with just-in-time analytics data. This helps to understand which ads bring more quality leads to the customers while saving their advertising budgets. With Dialics, any online business is armed with an effective marketing tool and ready to scale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/720e8e49-7521-4bda-8ab7-9bda28d0b8ff.png","url":"https://www.capterra.se/software/1022766/dialics","@type":"ListItem"},{"name":"CommBox","position":18,"description":"CommBox är inte längre bara en programvara för callcenterhantering. Med CommBox kan du enkelt lägga till nya kundkommunikationskanaler och samtidigt hantera alla dina varumärkestillgångar och onlinekonversationer via en enda, enhetlig vy som drivs av AI och avancerade automatiseringsfunktioner.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30c011df-892f-45a4-a6cb-3df3f7fbb354.png","url":"https://www.capterra.se/software/194615/commbox-platform","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":18}
</script>