---
description: Jämför Jämförelse av LiveChat och Freshdesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av LiveChat och Freshdesk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kundtjänstsystem](/directory/22/customer-service/software) > [Jämförelse av LiveChat \<span\>och\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)

# Compare LiveChat vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk

> Detailed comparison between LiveChat and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Freshdesk |
| **Helhetsbetyg** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 3434 |
| **Startpris** | 25,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### LiveChat

LiveChat används av företag över hela världen och från alla branscher. Nystartade företag, små och medelstora företag och bolag litar alla på LiveChat i sina dagliga kundserviceuppgifter.

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

## Viktiga funktioner

### LiveChat

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mobilappar
- Prediktiv analys
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### Freshdesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mobilappar
- Prediktiv analys
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.capterra.se/software/62194/livechat)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av LiveChat och Freshdesk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av LiveChat och Freshdesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv"},{"name":"LiveChat","description":"Premium Live Chat och helpdesk-programvara för företag.\nLiveChat förvandlar supportteam till rockstjärnor för kundservice. Kunderna älskar att svara på deras frågor på några sekunder. Vinn kunders hjärtan med fantastisk kundservice genom att använda LiveChat – anslut dig till över 30 000 företag från över 150 länder och prova LiveChat nu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.se/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.se/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1723},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundtjänstsystem","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av LiveChat och Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/62194/124981/livechat/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>