---
description: Jämför Jämförelse av Ada och Zoho Desk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Ada och Zoho Desk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [CRM-system](/directory/30671/customer-experience/software) > [Jämförelse av Ada \<span\>och\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk)

# Compare Ada vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between Ada and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Ada | Zoho Desk |
| **Helhetsbetyg** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 15 | 2211 |
| **Startpris** | 60 000,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Nej | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Dokumentation | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Ada

Företag som vill automatisera sin nivå 1-support och samtidigt kontrollera hur deras varumärke representeras för kunderna. Passar ofta mycket bra för företag med hög supportvolym.

### Zoho Desk

Zoho Desk är mest fördelaktigt för kundfokuserade företag med passionerade serviceteam och en stor mängd frekventa kundinteraktioner. Den kan anpassas till alla storlekar och passar många nischer.

## Viktiga funktioner

### Ada

- API
- Anpassningsbar branding
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Enkel inloggning
- Flerkanalshantering
- Integration av datatelefoni
- Kundtjänst
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Överföringar / dirigering
- Övervakning

### Zoho Desk

- API
- Anpassningsbar branding
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Enkel inloggning
- Flerkanalshantering
- Integration av datatelefoni
- Kundtjänst
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Överföringar / dirigering
- Övervakning

## Links

- [View Ada Profile](https://www.capterra.se/software/164470/ada-support)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Ada och Zoho Desk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Ada och Zoho Desk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Ada","description":"Ada är en marknadsledare inom automatiserad kundupplevelse (automated customer experience, ACX), och anpassar kundengagemanget genom att placera kraften i AI i händerna på de personer som bäst känner ditt företag. Med Ada är det enkelt för icke-tekniska team att bygga en automatiserad chattrobotplattform i företagsklass som löser mer än 70 % av alla kundförfrågningar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/16b04ad2-8337-4057-9a4f-c6a25329518f.png","url":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support","@id":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"60000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk är en webbaserad kundtjänstapplikation som hjälper ditt företag att bygga starkare relationer med kunder. Med Zoho Desk blir representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder får fler möjligheter. Det är anpassningsbart, behagligt att använda och det kostar inte en förmögenhet. Zoho Desk ingår i Zohos starka svit med över 40 olika program för företagsverksamhet och ger dig möjlighet att sätta kundservice i centrum för ditt företag.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-system","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Ada och Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>