---
description: Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och HelpDesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och HelpDesk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kundtjänstsystem](/directory/22/customer-service/software) > [Jämförelse av Zendesk Suite \<span\>och\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk)

# Compare Zendesk Suite vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk

> Detailed comparison between Zendesk Suite and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | HelpDesk |
| **Helhetsbetyg** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 4079 | 180 |
| **Startpris** | 39,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Zendesk Suite

Från nystartade företag till Fortune 500-företag förlitar sig över 200 000 kunder på Zendesk för sina kundsupportbehov.

### HelpDesk

Från startup-företag till globala företag – HelpDesk passar alla företag, oavsett storlek eller bransch.

## Viktiga funktioner

### Zendesk Suite

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Partikommunikation
- Prediktiv analys
- Problemhantering
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Stöd för biljetthantering
- Trendanalyser
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering
- Övervakning av klagomål

### HelpDesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Partikommunikation
- Prediktiv analys
- Problemhantering
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Stöd för biljetthantering
- Trendanalyser
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering
- Övervakning av klagomål

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och HelpDesk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och HelpDesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk erbjuder en riktigt bra kundservicelösning. I genomsnitt ökar det kundnöjdheten med 25 % och agenters produktivitet med 30 % i alla skalor. Alla dina kundinteraktioner i ett enda dynamiskt gränssnitt med funktioner som webbwidgetar, fördefinierade biljettsvar och en fullständig kundhistorik. Kom igång snabbt och förvänta dig att se resultat ännu snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk är ett ärendesystem online som förenklar teamarbetet. Lösningen är full av funktioner som främjar samarbete inom ditt team. Du kan använda taggning, lägga till privata anteckningar, tilldela ärenden till specifika teammedlemmar och skapa fasta svar. För att säkerställa högsta säkerhetsnivå krypterar systemet dina data med 256-bitars SSL-protokoll. HelpDesk har utformats för att spara tid åt dina ombud och ge dem möjlighet att erbjuda högsta möjliga kundservice. Enkelt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundtjänstsystem","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Zendesk Suite och HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/185973/zendesk/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>