---
description: Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Trengo. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Trengo - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kundtjänstsystem](/directory/22/customer-service/software) > [Jämförelse av Zendesk Suite \<span\>och\</span\> Trengo](https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo)

# Compare Zendesk Suite vs Trengo

Canonical: https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Trengo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Trengo |
| **Helhetsbetyg** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 4094 | 26 |
| **Startpris** | 115,00 US$ | 125,00 € |
| **Gratis provperiod** | Ja | Nej |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation |

## Bäst för

### Zendesk Suite

Från nystartade företag till Fortune 500-företag förlitar sig över 200 000 kunder på Zendesk för sina kundsupportbehov.

### Trengo

Trengo passar alla företag, nystartade eller etablerade företag som vill arbeta och kommunicera effektivt med leads, kunder, team och kollegor. Trengo är lätt att använda och förstå.

## Viktiga funktioner

### Zendesk Suite

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Chatt och meddelanden
- E-posthantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Realtidschatt
- Skärmdelning
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Varningar / Meddelanden

### Trengo

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Chatt och meddelanden
- E-posthantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Realtidschatt
- Skärmdelning
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk)
- [View Trengo Profile](https://www.capterra.se/software/177967/trengo)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Trengo - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Trengo. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/177967/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk erbjuder en riktigt bra kundservicelösning. I genomsnitt ökar det kundnöjdheten med 25 % och agenters produktivitet med 30 % i alla skalor. Alla dina kundinteraktioner i ett enda dynamiskt gränssnitt med funktioner som webbwidgetar, fördefinierade biljettsvar och en fullständig kundhistorik. Kom igång snabbt och förvänta dig att se resultat ännu snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4094,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"Trengo ökar teamets produktivitet och effektiv kundkommunikation genom att förena alla kommunikationskanaler i en gemensam inkorg. \n\nTa emot meddelanden från e-post, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, röst, livechatt och många fler på ett centralt ställe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0c316f38-344c-4270-95c8-444baa6278f4.png","url":"https://www.capterra.se/software/177967/trengo","@id":"https://www.capterra.se/software/177967/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundtjänstsystem","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Zendesk Suite och Trengo","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/164283/177967/zendesk/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>