---
description: Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Ada. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Ada - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kundtjänstsystem](/directory/22/customer-service/software) > [Jämförelse av Zendesk Suite \<span\>och\</span\> Ada](https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support)

# Compare Zendesk Suite vs Ada

Canonical: https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support

> Detailed comparison between Zendesk Suite and Ada. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Zendesk Suite | Ada |
| **Helhetsbetyg** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 4072 | 15 |
| **Startpris** | 39,00 US$ | 60 000,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Nej |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Dokumentation |

## Bäst för

### Zendesk Suite

Från nystartade företag till Fortune 500-företag förlitar sig över 200 000 kunder på Zendesk för sina kundsupportbehov.

### Ada

Företag som vill automatisera sin nivå 1-support och samtidigt kontrollera hur deras varumärke representeras för kunderna. Passar ofta mycket bra för företag med hög supportvolym.

## Viktiga funktioner

### Zendesk Suite

- API
- Anpassningsbar branding
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Enkel inloggning
- Flerkanalshantering
- Integration av datatelefoni
- Kundhantering
- Kundtjänst
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Överföringar / dirigering

### Ada

- API
- Anpassningsbar branding
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Enkel inloggning
- Flerkanalshantering
- Integration av datatelefoni
- Kundtjänst
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Överföringar / dirigering

## Links

- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk)
- [View Ada Profile](https://www.capterra.se/software/164470/ada-support)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Ada - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Zendesk Suite och Ada. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk erbjuder en riktigt bra kundservicelösning. I genomsnitt ökar det kundnöjdheten med 25 % och agenters produktivitet med 30 % i alla skalor. Alla dina kundinteraktioner i ett enda dynamiskt gränssnitt med funktioner som webbwidgetar, fördefinierade biljettsvar och en fullständig kundhistorik. Kom igång snabbt och förvänta dig att se resultat ännu snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ada","description":"Ada är en marknadsledare inom automatiserad kundupplevelse (automated customer experience, ACX), och anpassar kundengagemanget genom att placera kraften i AI i händerna på de personer som bäst känner ditt företag. Med Ada är det enkelt för icke-tekniska team att bygga en automatiserad chattrobotplattform i företagsklass som löser mer än 70 % av alla kundförfrågningar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/16b04ad2-8337-4057-9a4f-c6a25329518f.png","url":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support","@id":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"60000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kundtjänstsystem","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Zendesk Suite och Ada","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/164283/164470/zendesk/vs/ada-support","@type":"ListItem"}]}]}
</script>