---
description: Jämför Jämförelse av Freshchat och Zendesk Suite. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshchat och Zendesk Suite - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Programvara för kundengagemang](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Jämförelse av Freshchat \<span\>och\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk)

# Compare Freshchat vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk

> Detailed comparison between Freshchat and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshchat | Zendesk Suite |
| **Helhetsbetyg** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 115 | 4076 |
| **Startpris** | 1 799,00 INR | 39,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support) | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Dokumentation | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshchat

Freshchats målmarknad består av sälj-, kundtjänst- och marknadsföringsteam från SaaS- och e-handelsföretag med upp till 50 teammedlemmar som använder produkten.

### Zendesk Suite

Från nystartade företag till Fortune 500-företag förlitar sig över 200 000 kunder på Zendesk för sina kundsupportbehov.

## Viktiga funktioner

### Freshchat

- API
- Anpassningsbar branding
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- Enkel inloggning
- Fildelning
- Flerkanalshantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### Zendesk Suite

- API
- Anpassningsbar branding
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- Enkel inloggning
- Fildelning
- Flerkanalshantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View Freshchat Profile](https://www.capterra.se/software/158117/freshchat)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshchat och Zendesk Suite - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshchat och Zendesk Suite. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/158117/freshchat#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat är en modern meddelandeprogramvara som har utformats för sälj- och kundteam för att prata med potentiella kunder på hemsidan, mobilappen eller sociala medier. Freshchat är ett stort steg från den gamla live-chatten och hjälper företag och team att fokusera på en kontinuerlig och sammanhangsdriven meddelandeupplevelse. Med funktioner som kampanjer, säljrobot, integrerad självbetjäning och intelligent meddelandedirigering, ställs förväntningarna in och uppfylls, och svaren på besökarnas frågor är smartare och snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6fb8eddb-f0c4-4037-9d41-b937e82286ae.png","url":"https://www.capterra.se/software/158117/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/158117/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":115,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk erbjuder en riktigt bra kundservicelösning. I genomsnitt ökar det kundnöjdheten med 25 % och agenters produktivitet med 30 % i alla skalor. Alla dina kundinteraktioner i ett enda dynamiskt gränssnitt med funktioner som webbwidgetar, fördefinierade biljettsvar och en fullständig kundhistorik. Kom igång snabbt och förvänta dig att se resultat ännu snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4076,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programvara för kundengagemang","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshchat och Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/158117/164283/freshchat/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>