---
description: Jämför Jämförelse av ServiceNow och Zendesk Suite. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av ServiceNow och Zendesk Suite - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Program för företagsledning](/directory/30532/business-management/software) > [Jämförelse av ServiceNow \<span\>och\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk)

# Compare ServiceNow vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk

> Detailed comparison between ServiceNow and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | ServiceNow | Zendesk Suite |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 348 | 4079 |
| **Startpris** | 100,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### ServiceNow

ITSM-ytor. Detta inkluderar växande organisationer i alla storlekar, i alla branscher.

### Zendesk Suite

Från nystartade företag till Fortune 500-företag förlitar sig över 200 000 kunder på Zendesk för sina kundsupportbehov.

## Viktiga funktioner

### ServiceNow

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Kapacitetshantering
- Kontrakt / Licenshantering
- Kunskapshantering
- Makron / mallade svar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Realtidschatt
- Stöd för biljetthantering
- Tillgångsspårning
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### Zendesk Suite

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Kapacitetshantering
- Kontrakt / Licenshantering
- Kunskapshantering
- Makron / mallade svar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Realtidschatt
- Stöd för biljetthantering
- Tillgångsspårning
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View ServiceNow Profile](https://www.capterra.se/software/152871/servicenow)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av ServiceNow och Zendesk Suite - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av ServiceNow och Zendesk Suite. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"ServiceNow","description":"IT-tjänstehanteringslösning byggd för att hjälpa växande IT-organisationer att göra fantastiska saker. Automatiserar dina dagliga supportuppgifter och hjälper dig att spåra, mäta och bearbeta alla arbetsenheter. ServiceNow gör allt detta genom att leverera molnbaserad programvara för tjänstehantering som är snabb att implementera och enkel att konfigurera. Och den finaste biten är att din investering är skyddad. ServiceNow är den kanske enda molnleverantör som erbjuder en ITSM-metod som kan utöka dina tjänster utan ersättningsbördan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0848cb76-626a-41e4-81ed-86b3a104f51b.png","url":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk erbjuder en riktigt bra kundservicelösning. I genomsnitt ökar det kundnöjdheten med 25 % och agenters produktivitet med 30 % i alla skalor. Alla dina kundinteraktioner i ett enda dynamiskt gränssnitt med funktioner som webbwidgetar, fördefinierade biljettsvar och en fullständig kundhistorik. Kom igång snabbt och förvänta dig att se resultat ännu snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Program för företagsledning","position":2,"item":"/directory/30532/business-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av ServiceNow och Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/152871/164283/servicenow/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>