---
description: Jämför Jämförelse av Intercom och Salesforce Service Cloud. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Intercom och Salesforce Service Cloud - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Programvara för live-chatt](/directory/30797/live-chat/software) > [Jämförelse av Intercom \<span\>och\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce)

# Compare Intercom vs Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce

> Detailed comparison between Intercom and Salesforce Service Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Intercom | Salesforce Service Cloud |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1131 | 820 |
| **Startpris** | 39,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Intercom

Intercom har över 30 000 betalande kunder över hela världen, inklusive större företag som New Relic, Sothebys och Shopify samt mindre företag som Airtable och Coda.

### Salesforce Service Cloud

Företag som behöver en programvarutjänstlösning för CRM och kundtjänsthantering.

## Viktiga funktioner

### Intercom

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Kampanjhantering
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Lead-hantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### Salesforce Service Cloud

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dokumenthantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Kampanjhantering
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Lead-hantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View Intercom Profile](https://www.capterra.se/software/134347/intercom)
- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Intercom och Salesforce Service Cloud - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Intercom och Salesforce Service Cloud. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/134347/intercom#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Intercom","description":"Intercom är en plattform för samtalsbaserade relationer (conversational relationship platform, CRP). \n\nMed Intercom kan du bygga bättre kundrelationer genom personanpassade, meddelandebaserade upplevelser under hela kundresan.\n\nNågra av världens mest framgångsrika företag som Atlassian, Shopify och New Relic använder Intercom för att leverera samtalsbaserade kundupplevelser genom chatt, robotar och personliga meddelanden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7e464bec-b243-416d-b77e-cbd606f37ee2.png","url":"https://www.capterra.se/software/134347/intercom","@id":"https://www.capterra.se/software/134347/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud är en förstklassig kundserviceplattform där anställda från kontaktcenter till fältet förses med innovativa verktyg, enhetliga data och inbäddad utbildning för att leverera kundservice i världsklass som driver kundnöjdhet. Service Cloud gör det möjligt för pionjärer att leverera människofokuserad service på ett personligt, intelligent och pålitligt sätt på alla kanaler oavsett om det gäller meddelanden, communities, chatt, telefon, personliga möten eller IoT-signaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programvara för live-chatt","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Intercom och Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/134347/136189/intercom/vs/salesforce","@type":"ListItem"}]}]}
</script>