---
description: Jämför Jämförelse av Freshservice och Zoho Desk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshservice och Zoho Desk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Ärendehanteringssystem](/directory/31332/incident-management/software) > [Jämförelse av Freshservice \<span\>och\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk)

# Compare Freshservice vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between Freshservice and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | Zoho Desk |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 685 | 2211 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshservice

Freshservice-kunder inkluderar leverantörer av hanterade tjänster (managed service provider, MSP), finansorganisationer, utbildningsinstitutioner och flera statliga organisationer.

### Zoho Desk

Zoho Desk är mest fördelaktigt för kundfokuserade företag med passionerade serviceteam och en stor mängd frekventa kundinteraktioner. Den kan anpassas till alla storlekar och passar många nischer.

## Viktiga funktioner

### Freshservice

- API
- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Användningsspårning / Analytics
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dokumenthantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

### Zoho Desk

- API
- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Användningsspårning / Analytics
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dokumenthantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.se/software/132997/freshservice)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshservice och Zoho Desk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshservice och Zoho Desk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice är en onlinelösning för IT-servicehantering (IT service management, ITSM) med en fräsch twist. Den placerar en uppfriskande användarupplevelse ovanpå kraftfulla funktioner för biljetthantering och resurshantering och är en av de mest användarvänliga appen på området.  Utöver kärnfunktioner som händelse, problem, ändra, publicering och resurshantering låter Freshservice dig också placera din kunskapsbas i molnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk är en webbaserad kundtjänstapplikation som hjälper ditt företag att bygga starkare relationer med kunder. Med Zoho Desk blir representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder får fler möjligheter. Det är anpassningsbart, behagligt att använda och det kostar inte en förmögenhet. Zoho Desk ingår i Zohos starka svit med över 40 olika program för företagsverksamhet och ger dig möjlighet att sätta kundservice i centrum för ditt företag.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ärendehanteringssystem","position":2,"item":"/directory/31332/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshservice och Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/132997/169505/freshservice/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>