---
description: Jämför Jämförelse av Freshservice och Userlane. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshservice och Userlane - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [IT-biljettsystemprogramvara](/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) > [Jämförelse av Freshservice \<span\>och\</span\> Userlane](https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane)

# Compare Freshservice vs Userlane

Canonical: https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane

> Detailed comparison between Freshservice and Userlane. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshservice | Userlane |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 753 | 47 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | - |
| **Gratis provperiod** | Ja | Nej |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshservice

Freshservice-kunder inkluderar leverantörer av hanterade tjänster (managed service provider, MSP), finansorganisationer, utbildningsinstitutioner och flera statliga organisationer.

### Userlane

Lösningen passar företag som kräver en unik och intuitiv lösning för implementering av programvara och ett effektivt sätt att förklara digitala processer live i programvaran, utan dokumentation eller videohandledningar

## Viktiga funktioner

### Freshservice

- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Dokumenthantering
- Enkel inloggning
- Godkännande arbetsflöde
- Händelseloggar
- Innehållshantering
- Ombordstigning av anställda
- Problemhantering
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Undersökningar och feedback
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Verifieringskedja
- Övervakning

### Userlane

- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Enkel inloggning
- Godkännande arbetsflöde
- Händelseloggar
- Innehållshantering
- Ombordstigning av anställda
- Rapportering och analys
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Undersökningar och feedback
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Verifieringskedja
- Övervakning

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.se/software/132997/freshservice)
- [View Userlane Profile](https://www.capterra.se/software/157465/userlane)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshservice och Userlane - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshservice och Userlane. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/157465/userlane#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice är en onlinelösning för IT-servicehantering (IT service management, ITSM) med en fräsch twist. Den placerar en uppfriskande användarupplevelse ovanpå kraftfulla funktioner för biljetthantering och resurshantering och är en av de mest användarvänliga appen på området.  Utöver kärnfunktioner som händelse, problem, ändra, publicering och resurshantering låter Freshservice dig också placera din kunskapsbas i molnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":753,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Userlane","description":"Lägg till ett intelligent vägledningslager till valfri programvara. Med Userlane kan du skapa interaktiva guider steg för steg för att förklara alla webbläsarbaserade programvaror för varje enskild användare. Userlane leder varje användare i realtid genom processer och visar dem vad de ska göra härnäst för att uppnå sina mål i programvaruapplikationer. Automatisera och skala upp onboarding och utbildning av användare för att maximera implementeringen av programvaran med en av de mest flexibla och effektiva plattformarna för digital implementering.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/62ea0fe5-961c-4a81-a94a-2b81a359bacd.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/157465/userlane","@id":"https://www.capterra.se/software/157465/userlane#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":47,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-biljettsystemprogramvara","position":2,"item":"/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshservice och Userlane","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane","@type":"ListItem"}]}]}
</script>