---
description: Jämför Jämförelse av Vivantio och Freshservice. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Vivantio och Freshservice - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Callcenter-system](/directory/32035/contact-center/software) > [Jämförelse av Vivantio \<span\>och\</span\> Freshservice](https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice)

# Compare Vivantio vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice

> Detailed comparison between Vivantio and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Vivantio | Freshservice |
| **Helhetsbetyg** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 178 | 720 |
| **Startpris** | 49,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (på platsl), Linux (på plats), Chromebook (Desktop) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Vivantio

Medelstora och växande verksamheter med servicehantering som behöver rapportering/analys, anpassningsbar varumärkesprofilering, dirigering, eskalering, chatt i realtid, interaktionsspårning med mera.

### Freshservice

Freshservice-kunder inkluderar leverantörer av hanterade tjänster (managed service provider, MSP), finansorganisationer, utbildningsinstitutioner och flera statliga organisationer.

## Viktiga funktioner

### Vivantio

- Analyser
- Användningsspårning / Analytics
- Dokumenthantering
- Efterlevnadskontroll
- Feedback-hantering
- IT-rapportering
- IT-tillgångsspårning
- Kontrakt / Licenshantering
- Lagerhantering
- Mallar
- Problemhantering
- Process / arbetsflödesautomatisering
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Stöd för biljetthantering
- Tillgångsspårning
- Uppgiftsförloppsspårning
- Upphandlingshantering
- Varningar / Meddelanden

### Freshservice

- Analyser
- Användningsspårning / Analytics
- Dokumenthantering
- Efterlevnadskontroll
- Feedback-hantering
- IT-rapportering
- IT-tillgångsspårning
- Kontrakt / Licenshantering
- Lagerhantering
- Mallar
- Problemhantering
- Process / arbetsflödesautomatisering
- Prognoser
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Stöd för biljetthantering
- Tillgångsspårning
- Uppgiftsförloppsspårning
- Upphandlingshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View Vivantio Profile](https://www.capterra.se/software/132880/vivantio)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.se/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Vivantio och Freshservice - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Vivantio och Freshservice. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/132880/vivantio#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Vivantio","description":"Vivantio är en ledande plattform för hantering av företagstjänster som kombinerar servicefokuserade CRM-funktioner, ESM-principer och mätbara resultat som ger organisationer möjlighet att förbättra servicen samtidigt som kostnaderna minskas, affärsmålen uppnås och nöjdare kunder betjänas.\n\nVivantios historia började 2003, inspirerad av önskan att bygga en plattform med flera hyresgäster som är pålitlig, konfigurerbar och säker. Idag är Vivantio en välrenommerad leverantör av tjänstehantering-SaaS för serviceteam.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/07863c34-da99-404b-8b14-024303778877.webp","url":"https://www.capterra.se/software/132880/vivantio","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/132880/vivantio#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":178,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice är en onlinelösning för IT-servicehantering (IT service management, ITSM) med en fräsch twist. Den placerar en uppfriskande användarupplevelse ovanpå kraftfulla funktioner för biljetthantering och resurshantering och är en av de mest användarvänliga appen på området.  Utöver kärnfunktioner som händelse, problem, ändra, publicering och resurshantering låter Freshservice dig också placera din kunskapsbas i molnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter-system","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Vivantio och Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/132880/132997/vivantio/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>