---
description: Jämför Jämförelse av LeadDesk och Zendesk Suite. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av LeadDesk och Zendesk Suite - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Program för kundkommunikation](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Jämförelse av LeadDesk \<span\>och\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk)

# Compare LeadDesk vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk

> Detailed comparison between LeadDesk and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LeadDesk | Zendesk Suite |
| **Helhetsbetyg** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 13 | 4080 |
| **Startpris** | 99,00 € | 115,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### LeadDesk

LeadDesk är skapad för kontaktcenter som hanterar en stor mängd kundkontakter i inkommande och utgående försäljning eller kundservice. LeadDesk betjänar företag med 1–2 agenter till storskaliga företag.

### Zendesk Suite

Från nystartade företag till Fortune 500-företag förlitar sig över 200 000 kunder på Zendesk för sina kundsupportbehov.

## Viktiga funktioner

### LeadDesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Automatisk uppringare
- Call Scripting
- Chatt och meddelanden
- Feedback-hantering
- Förutsägbar uppringare
- Internt callcenter
- Kampanjhantering
- Lead-hantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### Zendesk Suite

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Call Scripting
- Chatt och meddelanden
- Feedback-hantering
- Förutsägbar uppringare
- Internt callcenter
- Kampanjhantering
- Lead-hantering
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View LeadDesk Profile](https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.se/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av LeadDesk och Zendesk Suite - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av LeadDesk och Zendesk Suite. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv"},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterprogramvara för försäljning i stora volymer och kundservice. Kunderna sträcker sig från SMF till stora företag. Andra stora kundbranscher inkluderar media, säkerhetstjänster, energi, telekommunikation, finansiella tjänster, marknadsundersökning och insamling. Med de intelligenta verktygen kan du maximera samtalseffektiviteten och sälja mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/79bab7b6-0470-414b-8aaf-d1741c6e8cb1.png","url":"https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk erbjuder en riktigt bra kundservicelösning. I genomsnitt ökar det kundnöjdheten med 25 % och agenters produktivitet med 30 % i alla skalor. Alla dina kundinteraktioner i ett enda dynamiskt gränssnitt med funktioner som webbwidgetar, fördefinierade biljettsvar och en fullständig kundhistorik. Kom igång snabbt och förvänta dig att se resultat ännu snabbare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4080},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Program för kundkommunikation","position":2,"item":"/directory/31002/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av LeadDesk och Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/130134/164283/leaddesk/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>