---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och HaloITSM. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och HaloITSM - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> HaloITSM](https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm)

# Compare Freshdesk vs HaloITSM

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm

> Detailed comparison between Freshdesk and HaloITSM. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | HaloITSM |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 3408 | 43 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 45,00 GBP |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (på platsl), Linux (på plats), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### HaloITSM

Den passar utmärkt för företag av alla storlekar och från alla branscher som söker en intuitiv ITIL-anpassad servicedesklösning.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Enkel inloggning
- Formulärhantering
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Åtkomstkontroller / behörigheter
- Övervakning

### HaloITSM

- API
- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara formulär
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Enkel inloggning
- Formulärhantering
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Åtkomstkontroller / behörigheter
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View HaloITSM Profile](https://www.capterra.se/software/200140/haloitsm)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och HaloITSM - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och HaloITSM. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/200140/haloitsm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM är en ITSM-programlösning som samlar alla funktioner du behöver. Den omvandlar företagets nuvarande arbetssätt till intuitiva, uppdaterade arbetsflöden och ger teamen möjlighet att leverera den bästa servicen till både kunder och medarbetare. Det handlar inte bara om att standardisera processer, utan också om att leverera värdefulla analyser så att du kan anpassa din IT-leverans till de verkliga behoven i din verksamhet, nu och i framtiden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab853b12-6384-41bb-8e6b-3dbb71e07ead.png","url":"https://www.capterra.se/software/200140/haloitsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/200140/haloitsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och HaloITSM","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/200140/freshdesk/vs/haloitsm#breadcrumblist"}]}
</script>