---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Trengo. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Trengo - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Helpdesk-system](/directory/30008/help-desk/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> Trengo](https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo)

# Compare Freshdesk vs Trengo

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo

> Detailed comparison between Freshdesk and Trengo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Trengo |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 3487 | 26 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 125,00 € |
| **Gratis provperiod** | Ja | Nej |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### Trengo

Trengo passar alla företag, nystartade eller etablerade företag som vill arbeta och kommunicera effektivt med leads, kunder, team och kollegor. Trengo är lätt att använda och förstå.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- E-posthantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Realtidschatt
- Skärmdelning
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

### Trengo

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- E-posthantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Rapportering och statistik
- Realtidschatt
- Skärmdelning
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Trengo Profile](https://www.capterra.se/software/177967/trengo)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Trengo - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Trengo. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/177967/trengo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/748/43f14142966ddd4618280744d2373326575ac3269021555f3b46e63eec80f0b9.webp","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3487,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"Trengo ökar teamets produktivitet och effektiv kundkommunikation genom att förena alla kommunikationskanaler i en gemensam inkorg. \n\nTa emot meddelanden från e-post, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, röst, livechatt och många fler på ett centralt ställe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0c316f38-344c-4270-95c8-444baa6278f4.png","url":"https://www.capterra.se/software/177967/trengo","@id":"https://www.capterra.se/software/177967/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk-system","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och Trengo","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/177967/freshdesk/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>