---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och ZIWO. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och ZIWO - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> ZIWO](https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo)

# Compare Freshdesk vs ZIWO

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo

> Detailed comparison between Freshdesk and ZIWO. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | ZIWO |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 3434 | 108 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 40,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### ZIWO

Molnbaserad kontaktcenterlösning som hjälper företag att hantera kundkommunikation med samtalsspårning, samtalsmaskering, konferenser, samtalskö, samtalsöverföring och mycket mer med ett virtuellt callcenter.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbara rapporter
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Fildelning
- Fjärråtkomst / kontroll
- Integration av datatelefoni
- Livechatt
- Mobilåtkomst
- Prioritering
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Monitoring
- Samtalsdirigering
- Samtalsövervakning
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

### ZIWO

- API
- Aktivitetspanel
- Aktivitetsspårning
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbara rapporter
- CRM
- Chatt och meddelanden
- Fildelning
- Fjärråtkomst / kontroll
- Integration av datatelefoni
- Livechatt
- Mobilåtkomst
- Prioritering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Monitoring
- Samtalsdirigering
- Samtalsövervakning
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View ZIWO Profile](https://www.capterra.se/software/171265/ziwo)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och ZIWO - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och ZIWO. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/171265/ziwo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ZIWO","description":"ZIWO är den nya generationens molnbaserade kontaktcenter. Det är en följd av 10 års kontaktcentererfarenhet som utvecklats av Aswat Telecom i nära samarbete med dess kunder.\n\nDen erbjuder API-baserad CRM-integrering och avancerade funktioner i ett webbaserat, användarvänligt gränssnitt som inte kräver någon programvaruinstallation och är tillgängligt i hela världen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ee3146d-d6f8-445a-91c4-d19e846377ec.png","url":"https://www.capterra.se/software/171265/ziwo","@id":"https://www.capterra.se/software/171265/ziwo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och ZIWO","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/171265/freshdesk/vs/ziwo","@type":"ListItem"}]}]}
</script>