---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Zoho Desk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Zoho Desk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)

# Compare Freshdesk vs Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk

> Detailed comparison between Freshdesk and Zoho Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Zoho Desk |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3434 | 2212 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 20,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### Zoho Desk

Zoho Desk är mest fördelaktigt för kundfokuserade företag med passionerade serviceteam och en stor mängd frekventa kundinteraktioner. Den kan anpassas till alla storlekar och passar många nischer.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Prediktiv analys
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

### Zoho Desk

- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Prediktiv analys
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Zoho Desk Profile](https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Zoho Desk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Zoho Desk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk är en webbaserad kundtjänstapplikation som hjälper ditt företag att bygga starkare relationer med kunder. Med Zoho Desk blir representanter mer produktiva, chefer mer effektiva och kunder får fler möjligheter. Det är anpassningsbart, behagligt att använda och det kostar inte en förmögenhet. Zoho Desk ingår i Zohos starka svit med över 40 olika program för företagsverksamhet och ger dig möjlighet att sätta kundservice i centrum för ditt företag.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk","@id":"https://www.capterra.se/software/169505/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/169505/freshdesk/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>