---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Ada. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Ada - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> Ada](https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support)

# Compare Freshdesk vs Ada

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support

> Detailed comparison between Freshdesk and Ada. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Ada |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 3408 | 15 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 60 000,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Nej |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Dokumentation |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### Ada

Företag som vill automatisera sin nivå 1-support och samtidigt kontrollera hur deras varumärke representeras för kunderna. Passar ofta mycket bra för företag med hög supportvolym.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Engagemangsspårning
- Enkel inloggning
- Flerkanalshantering
- Inkorghantering
- Integration av datatelefoni
- Kunddatabas
- Kundtjänst
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Övervakning

### Ada

- API
- Anpassningsbar branding
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Engagemangsspårning
- Enkel inloggning
- Flerkanalshantering
- Inkorghantering
- Integration av datatelefoni
- Kunddatabas
- Kundtjänst
- Kundupplevelseshantering
- Livechatt
- Rapportering och statistik
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Ada Profile](https://www.capterra.se/software/164470/ada-support)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Ada - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Ada. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ada","description":"Ada är en marknadsledare inom automatiserad kundupplevelse (automated customer experience, ACX), och anpassar kundengagemanget genom att placera kraften i AI i händerna på de personer som bäst känner ditt företag. Med Ada är det enkelt för icke-tekniska team att bygga en automatiserad chattrobotplattform i företagsklass som löser mer än 70 % av alla kundförfrågningar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/16b04ad2-8337-4057-9a4f-c6a25329518f.png","url":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support","@id":"https://www.capterra.se/software/164470/ada-support#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"60000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och Ada","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/164470/freshdesk/vs/ada-support","@type":"ListItem"}]}]}
</script>