---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Gorgias. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Gorgias - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> Gorgias](https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias)

# Compare Freshdesk vs Gorgias

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias

> Detailed comparison between Freshdesk and Gorgias. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Gorgias |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 133 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 60,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### Gorgias

Shopify-, Magento- och BigCommerce-butiker som vill spara tid med en smart allt-i-ett-kundtjänstlösning som hjälper till att öka intäkterna och effektiviserar kundserviceupplevelsen.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- Chatt och meddelanden
- E-posthantering
- Feedback-hantering
- Fildelning
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Mobilåtkomst
- Problemhantering
- Problemspårning
- Realtidschatt
- Routing
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Ärendehantering

### Gorgias

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- Chatt och meddelanden
- E-posthantering
- Feedback-hantering
- Fildelning
- Kundchatt i realtid
- Kundhistorik
- Livechatt
- Makron / mallade svar
- Mobilåtkomst
- Problemspårning
- Realtidschatt
- Routing
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Ärendehantering

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Gorgias Profile](https://www.capterra.se/software/155357/gorgias)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Gorgias - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Gorgias. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/155357/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias är den högst rankade kundservicen och chattsupporten för Shopify, Magento och BigCommerce-butiker.\n\nSe kundtjänstförfrågningar från e-post, livechatt, telefon och sociala medier på ett ställe. Redigera/återbetala beställningar, avbryt prenumerationer, bonuspoäng och mer med ett enda klick. \n\nAnvänd mallar, automatisering, regler och makron för att minska supporttiden. Ditt supportteam kommer att vara mer produktivt och dina kunder kommer att älska dig.\n\nFå en demo idag för att se hur det fungerar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.se/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.se/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":133},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och Gorgias","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/155357/freshdesk/vs/gorgias","@type":"ListItem"}]}]}
</script>