---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och ServiceNow. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och ServiceNow - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> ServiceNow](https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow)

# Compare Freshdesk vs ServiceNow

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow

> Detailed comparison between Freshdesk and ServiceNow. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | ServiceNow |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3434 | 348 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 100,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### ServiceNow

ITSM-ytor. Detta inkluderar växande organisationer i alla storlekar, i alla branscher.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Aktivitetspanel
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Fjärråtkomst / kontroll
- Kunskapshantering
- Makron / mallade svar
- Problemgranskning
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Realtidschatt
- Stöd för biljetthantering
- Sök / filtrera
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

### ServiceNow

- API
- Aktivitetspanel
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Biljetthantering
- CRM
- Dra och släpp
- E-posthantering
- Fjärråtkomst / kontroll
- Kunskapshantering
- Makron / mallade svar
- Problemgranskning
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Realtidschatt
- Stöd för biljetthantering
- Sök / filtrera
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View ServiceNow Profile](https://www.capterra.se/software/152871/servicenow)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och ServiceNow - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och ServiceNow. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ServiceNow","description":"IT-tjänstehanteringslösning byggd för att hjälpa växande IT-organisationer att göra fantastiska saker. Automatiserar dina dagliga supportuppgifter och hjälper dig att spåra, mäta och bearbeta alla arbetsenheter. ServiceNow gör allt detta genom att leverera molnbaserad programvara för tjänstehantering som är snabb att implementera och enkel att konfigurera. Och den finaste biten är att din investering är skyddad. ServiceNow är den kanske enda molnleverantör som erbjuder en ITSM-metod som kan utöka dina tjänster utan ersättningsbördan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0848cb76-626a-41e4-81ed-86b3a104f51b.png","url":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/152871/servicenow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":348,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och ServiceNow","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/152871/freshdesk/vs/servicenow#breadcrumblist"}]}
</script>