---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Tidio. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Tidio - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> Tidio](https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)

# Compare Freshdesk vs Tidio

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat

> Detailed comparison between Freshdesk and Tidio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Tidio |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 3408 | 590 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### Tidio

Tidio utformades och byggdes för småföretag som vill ha all sin kommunikation på ett och samma ställe och automatisera en del av samtalen. Plattformen används för närvarande på över 300 000 hemsidor över hela världen.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Dra och släpp
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

### Tidio

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Dra och släpp
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Tidio Profile](https://www.capterra.se/software/144040/tidio-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Tidio - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Tidio. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/144040/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio är en kraftfull allt i ett-plattform för kundservice som höjer nivån på din kundservice och hjälper till att generera ökad försäljning. En lättillgänglig livechattwidget gör din verksamhet tillgänglig 24/7 medan AI-drivna chattrobotar engagerar dina kunder i realtid så att du kan sälja mer. \n\nDessutom kan du ansluta Messenger, Instagram, livechatt och e-post till Tidio med flera kanaler och besvara alla meddelanden från en plats, även från mobilen. Programvaran kan enkelt integreras med alla hemsidor och plattformar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/055c92dd-b934-43d4-b32c-39ab74ff2af0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/144040/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/144040/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och Tidio","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/144040/freshdesk/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>