---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Freshservice. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och Freshservice - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kunskapshanteringsprogram](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> Freshservice](https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

# Compare Freshdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Freshdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Freshservice |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 685 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### Freshservice

Freshservice-kunder inkluderar leverantörer av hanterade tjänster (managed service provider, MSP), finansorganisationer, utbildningsinstitutioner och flera statliga organisationer.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering
- Övervakning

### Freshservice

- API
- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Dokumenthantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.se/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Freshservice - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och Freshservice. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice är en onlinelösning för IT-servicehantering (IT service management, ITSM) med en fräsch twist. Den placerar en uppfriskande användarupplevelse ovanpå kraftfulla funktioner för biljetthantering och resurshantering och är en av de mest användarvänliga appen på området.  Utöver kärnfunktioner som händelse, problem, ändra, publicering och resurshantering låter Freshservice dig också placera din kunskapsbas i molnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kunskapshanteringsprogram","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/132997/freshdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>