---
description: Jämför Jämförelse av Freshdesk och WalkMe. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Freshdesk och WalkMe - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Helpdesk-system](/directory/30008/help-desk/software) > [Jämförelse av Freshdesk \<span\>och\</span\> WalkMe](https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme)

# Compare Freshdesk vs WalkMe

Canonical: https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme

> Detailed comparison between Freshdesk and WalkMe. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | WalkMe |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 3460 | 63 |
| **Startpris** | 19,00 US$ | - |
| **Gratis provperiod** | Ja | Nej |
| **Gratis version** | Ja | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

### WalkMe

Företag, MB:er, ideella organisationer, myndigheter osv.

## Viktiga funktioner

### Freshdesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Engagemangsspårning
- Enkel inloggning
- Feedback-hantering
- Kundupplevelseshantering
- Kunskapshantering
- Livechatt
- Mobilåtkomst
- Prediktiv analys
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

### WalkMe

- API
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Anpassningsbara rapporter
- Arbetsflödeshantering
- CRM
- Engagemangsspårning
- Enkel inloggning
- Feedback-hantering
- Kundupplevelseshantering
- Kunskapshantering
- Livechatt
- Mobilåtkomst
- Prediktiv analys
- Rapportering och statistik
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Övervakning

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View WalkMe Profile](https://www.capterra.se/software/131194/walkme)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och WalkMe - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Freshdesk och WalkMe. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/131194/walkme#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3460,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WalkMe","description":"WalkMe var bland de första med en plattform för digital implementering (digital adoption platform, DAP) för att förändra användarupplevelsen i dagens överväldigande digitala värld. Genom att använda artificiell intelligens, analyser, engagemang, vägledning och automatisering hjälper WalkMes transparenta överlagring användare att enkelt slutföra uppgifter inom alla företagsprogram, mobilapplikationer och webbplatser. WalkMe grundades 2011 och används av mer än 2 000 företag världen över, inklusive över 30 procent av Fortune 500-företagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/40622062-c7ed-46d3-bfc5-eb29d9da3966.png","url":"https://www.capterra.se/software/131194/walkme","@id":"https://www.capterra.se/software/131194/walkme#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":63,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk-system","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Freshdesk och WalkMe","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/124981/131194/freshdesk/vs/walkme","@type":"ListItem"}]}]}
</script>