---
description: Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshservice. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshservice - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Helpdesk-system](/directory/30008/help-desk/software) > [Jämförelse av Jitbit Helpdesk \<span\>och\</span\> Freshservice](https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Freshservice |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 689 |
| **Startpris** | 29,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (på platsl), Linux (på plats), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Jitbit Helpdesk

Jitbit syftar till både nystartade företag och små självfinansierade företag och stora företag med över 50 supportagenter.

### Freshservice

Freshservice-kunder inkluderar leverantörer av hanterade tjänster (managed service provider, MSP), finansorganisationer, utbildningsinstitutioner och flera statliga organisationer.

## Viktiga funktioner

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Arbetsflödeshantering
- Automatiserad routing
- Biljetthantering
- Data Import/Export
- E-postmallar
- Enkel inloggning
- Flera kommunikationskanaler
- Hantering av servicenivåavtal (SLA)
- Kunskapsbashantering
- Mobilappar
- Rapportering och analys
- Realtidschatt
- Självbetjäningsportal
- Åtkomstkontroller / behörigheter

### Freshservice

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Arbetsflödeshantering
- Automatiserad routing
- Biljetthantering
- Data Import/Export
- Dokumenthantering
- E-postmallar
- Enkel inloggning
- Flera kommunikationskanaler
- Hantering av servicenivåavtal (SLA)
- Kunskapsbashantering
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och analys
- Realtidschatt
- Självbetjäningsportal
- Åtkomstkontroller / behörigheter

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.se/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshservice - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshservice. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbits supportavdelning är en fantastisk supportapp med ett klart gränssnitt och enkel installationsprocess. Men alla funktioner finns: automatiseringsmotor, filtillägg, integrationer (JIRA, Slack, Dropbox, Github osv.), e-postintegrering, kunskapsbasmodul osv.\n\nJitbit Helpdesk erbjuds både som en SaaS-version och som ett lokalt verktyg som installeras lokalt på en server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice är en onlinelösning för IT-servicehantering (IT service management, ITSM) med en fräsch twist. Den placerar en uppfriskande användarupplevelse ovanpå kraftfulla funktioner för biljetthantering och resurshantering och är en av de mest användarvänliga appen på området.  Utöver kärnfunktioner som händelse, problem, ändra, publicering och resurshantering låter Freshservice dig också placera din kunskapsbas i molnet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":689,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk-system","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>