---
description: Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshdesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshdesk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Helpdesk-system](/directory/30008/help-desk/software) > [Jämförelse av Jitbit Helpdesk \<span\>och\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

# Compare Jitbit Helpdesk vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk

> Detailed comparison between Jitbit Helpdesk and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jitbit Helpdesk | Freshdesk |
| **Helhetsbetyg** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 33 | 3412 |
| **Startpris** | 29,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (på platsl), Linux (på plats), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | Live online, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### Jitbit Helpdesk

Jitbit syftar till både nystartade företag och små självfinansierade företag och stora företag med över 50 supportagenter.

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

## Viktiga funktioner

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Arbetsflödeshantering
- Automatiserad routing
- Biljetthantering
- E-postmallar
- Enkel inloggning
- Flera kommunikationskanaler
- Hantering av servicenivåavtal (SLA)
- Kunddatabas
- Kunskapsbashantering
- Makron / mallade svar
- Mobilappar
- Rapportering och analys
- Realtidschatt
- Självbetjäningsportal
- Åtkomstkontroller / behörigheter

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Anpassningsbar branding
- Anpassningsbara fält
- Arbetsflödeshantering
- Automatiserad routing
- Biljetthantering
- E-postmallar
- Enkel inloggning
- Flera kommunikationskanaler
- Hantering av servicenivåavtal (SLA)
- Kunddatabas
- Kunskapsbashantering
- Makron / mallade svar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och analys
- Realtidschatt
- Självbetjäningsportal
- Åtkomstkontroller / behörigheter

## Links

- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshdesk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshdesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbits supportavdelning är en fantastisk supportapp med ett klart gränssnitt och enkel installationsprocess. Men alla funktioner finns: automatiseringsmotor, filtillägg, integrationer (JIRA, Slack, Dropbox, Github osv.), e-postintegrering, kunskapsbasmodul osv.\n\nJitbit Helpdesk erbjuds både som en SaaS-version och som ett lokalt verktyg som installeras lokalt på en server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/117628/jitbit-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3412,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk-system","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av Jitbit Helpdesk och Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/117628/124981/jitbit-helpdesk/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
</script>