---
description: Jämför Jämförelse av LiveAgent och HelpDesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av LiveAgent och HelpDesk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Kvalitetssäkring av kontaktcenter](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [Jämförelse av LiveAgent \<span\>och\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk)

# Compare LiveAgent vs HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and HelpDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | HelpDesk |
| **Helhetsbetyg** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 180 |
| **Startpris** | 15,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (på platsl), Linux (på plats), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### LiveAgent

Stort utbud av små och medelstora företag inom e-handel, telekom, försäkring, SaaS, startups och företag. Målkunderna är alla som förstår vikten av kundservice.

### HelpDesk

Från startup-företag till globala företag – HelpDesk passar alla företag, oavsett storlek eller bransch.

## Viktiga funktioner

### LiveAgent

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Partikommunikation
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Task Automation
- Uppgiftsförloppsspårning
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

### HelpDesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Chatt och meddelanden
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Kundtjänstanalys
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Partikommunikation
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Sparade svar
- Stöd för biljetthantering
- Task Automation
- Uppgiftsförloppsspårning
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.se/software/102188/liveagent)
- [View HelpDesk Profile](https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och HelpDesk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och HelpDesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent är en fullt utrustat kundtjänstprogramvara. Företag som BMW, Yamaha, Huawei, Orange och Forbesfone använder LiveAgent för att leverera en wow-upplevelse till 150 miljoner slutanvändare över hela världen. Gör som dem och få en konkurrensfördel. Börja med en 14-dagars provperiod. Inget kreditkort behövs, inga avtal.\n\nLiveAgent är en funktionsrik flerkanalig kundtjänstprogramvara med mer än 170 kundtjänstfunktioner, inklusive livechatt, telefonsupport, integrering av sociala medier, supportportal och programmeringsgränssnitt (application program interface, API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk är ett ärendesystem online som förenklar teamarbetet. Lösningen är full av funktioner som främjar samarbete inom ditt team. Du kan använda taggning, lägga till privata anteckningar, tilldela ärenden till specifika teammedlemmar och skapa fasta svar. För att säkerställa högsta säkerhetsnivå krypterar systemet dina data med 256-bitars SSL-protokoll. HelpDesk har utformats för att spara tid åt dina ombud och ge dem möjlighet att erbjuda högsta möjliga kundservice. Enkelt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/185973/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Kvalitetssäkring av kontaktcenter","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av LiveAgent och HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/102188/185973/liveagent/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>