---
description: Jämför Jämförelse av LiveAgent och Salesforce Service Cloud. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av LiveAgent och Salesforce Service Cloud - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Portalsystem](/directory/14/portal/software) > [Jämförelse av LiveAgent \<span\>och\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)

# Compare LiveAgent vs Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce

> Detailed comparison between LiveAgent and Salesforce Service Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Salesforce Service Cloud |
| **Helhetsbetyg** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 824 |
| **Startpris** | 15,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (på platsl), Linux (på plats), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### LiveAgent

Stort utbud av små och medelstora företag inom e-handel, telekom, försäkring, SaaS, startups och företag. Målkunderna är alla som förstår vikten av kundservice.

### Salesforce Service Cloud

Företag som behöver en programvarutjänstlösning för CRM och kundtjänsthantering.

## Viktiga funktioner

### LiveAgent

- Arbetsflödeshantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Kampanjhantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhantering
- Kundupplevelseshantering
- Lead-hantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Samtalsspårning
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### Salesforce Service Cloud

- Arbetsflödeshantering
- Dokumenthantering
- Dra och släpp
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Kampanjhantering
- Kundchatt i realtid
- Kundhantering
- Kundupplevelseshantering
- Lead-hantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Samtalsspårning
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.se/software/102188/liveagent)
- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://www.capterra.se/software/136189/salesforce)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och Salesforce Service Cloud - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och Salesforce Service Cloud. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent är en fullt utrustat kundtjänstprogramvara. Företag som BMW, Yamaha, Huawei, Orange och Forbesfone använder LiveAgent för att leverera en wow-upplevelse till 150 miljoner slutanvändare över hela världen. Gör som dem och få en konkurrensfördel. Börja med en 14-dagars provperiod. Inget kreditkort behövs, inga avtal.\n\nLiveAgent är en funktionsrik flerkanalig kundtjänstprogramvara med mer än 170 kundtjänstfunktioner, inklusive livechatt, telefonsupport, integrering av sociala medier, supportportal och programmeringsgränssnitt (application program interface, API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Service Cloud är en förstklassig kundserviceplattform där anställda från kontaktcenter till fältet förses med innovativa verktyg, enhetliga data och inbäddad utbildning för att leverera kundservice i världsklass som driver kundnöjdhet. Service Cloud gör det möjligt för pionjärer att leverera människofokuserad service på ett personligt, intelligent och pålitligt sätt på alla kanaler oavsett om det gäller meddelanden, communities, chatt, telefon, personliga möten eller IoT-signaler.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/136189/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":824,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Portalsystem","position":2,"item":"/directory/14/portal/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av LiveAgent och Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/136189/liveagent/vs/salesforce#breadcrumblist"}]}
</script>