---
description: Jämför Jämförelse av LiveAgent och LeadDesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av LiveAgent och LeadDesk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Helpdesk-system](/directory/30008/help-desk/software) > [Jämförelse av LiveAgent \<span\>och\</span\> LeadDesk](https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk)

# Compare LiveAgent vs LeadDesk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk

> Detailed comparison between LiveAgent and LeadDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | LeadDesk |
| **Helhetsbetyg** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 1787 | 13 |
| **Startpris** | 15,00 US$ | 99,00 € |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Nej |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (på platsl), Linux (på plats), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### LiveAgent

Stort utbud av små och medelstora företag inom e-handel, telekom, försäkring, SaaS, startups och företag. Målkunderna är alla som förstår vikten av kundservice.

### LeadDesk

LeadDesk är skapad för kontaktcenter som hanterar en stor mängd kundkontakter i inkommande och utgående försäljning eller kundservice. LeadDesk betjänar företag med 1–2 agenter till storskaliga företag.

## Viktiga funktioner

### LiveAgent

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Call Scripting
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Feedback-hantering
- Integrerad kommunikation
- Kampanjhantering
- Lead-hantering
- Lead-upptagning
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Samtalsspårning
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

### LeadDesk

- API
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Automatisk uppringare
- Call Scripting
- Chatt och meddelanden
- Customer Communication
- Feedback-hantering
- Integrerad kommunikation
- Kampanjhantering
- Lead-hantering
- Lead-upptagning
- Rapportering och statistik
- Real-Time Data
- Samtalsdirigering
- Samtalsspårning
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.se/software/102188/liveagent)
- [View LeadDesk Profile](https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och LeadDesk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och LeadDesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"inLanguage":"sv"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent är en fullt utrustat kundtjänstprogramvara. Företag som BMW, Yamaha, Huawei, Orange och Forbesfone använder LiveAgent för att leverera en wow-upplevelse till 150 miljoner slutanvändare över hela världen. Gör som dem och få en konkurrensfördel. Börja med en 14-dagars provperiod. Inget kreditkort behövs, inga avtal.\n\nLiveAgent är en funktionsrik flerkanalig kundtjänstprogramvara med mer än 170 kundtjänstfunktioner, inklusive livechatt, telefonsupport, integrering av sociala medier, supportportal och programmeringsgränssnitt (application program interface, API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LeadDesk","description":"LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterprogramvara för försäljning i stora volymer och kundservice. Kunderna sträcker sig från SMF till stora företag. Andra stora kundbranscher inkluderar media, säkerhetstjänster, energi, telekommunikation, finansiella tjänster, marknadsundersökning och insamling. Med de intelligenta verktygen kan du maximera samtalseffektiviteten och sälja mer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/79bab7b6-0470-414b-8aaf-d1741c6e8cb1.png","url":"https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.se/software/130134/leaddesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk-system","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av LiveAgent och LeadDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/130134/liveagent/vs/leaddesk#breadcrumblist"}]}
</script>