---
description: Jämför Jämförelse av LiveAgent och Freshdesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jämför Jämförelse av LiveAgent och Freshdesk - Capterra Sverige 2026
---

Breadcrumb: [Hem](/) > [Callcenter-system](/directory/32035/contact-center/software) > [Jämförelse av LiveAgent \<span\>och\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

# Compare LiveAgent vs Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk

> Detailed comparison between LiveAgent and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Freshdesk |
| **Helhetsbetyg** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1783 | 3434 |
| **Startpris** | 15,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Gratis provperiod** | Ja | Ja |
| **Gratis version** | Nej | Ja |
| **Spridning** | Moln, SaaS, webb-baserat, Windows (på platsl), Linux (på plats), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Moln, SaaS, webb-baserat, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Support** | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt | E-post / Kundtjänst, Vanliga frågor / Forum, Baskunskap, Telefonsupport, 24/7 (Live-support), Chatt |
| **Utbildning** | I person, Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor | Live online, Webinarier, Dokumentation, Videor |

## Bäst för

### LiveAgent

Stort utbud av små och medelstora företag inom e-handel, telekom, försäkring, SaaS, startups och företag. Målkunderna är alla som förstår vikten av kundservice.

### Freshdesk

Företag av alla storlekar över hela världen förlitar sig på Freshdesk för att erbjuda en enastående kundservice.

## Viktiga funktioner

### LiveAgent

- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Dra och släpp
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

### Freshdesk

- Analyser
- Anpassningsbar branding
- Arbetsflödeshantering
- Dra och släpp
- Engagemangsspårning
- Feedback-hantering
- Formulärhantering
- Hantering av negativ feedback
- Kundchatt i realtid
- Kundupplevelseshantering
- Makron / mallade svar
- Mallar
- Mobilappar
- Problemhantering
- Rapportering och statistik
- Samtalsdirigering
- Stöd för biljetthantering
- Uppgiftshantering
- Varningar / Meddelanden
- Ärendehantering

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.se/software/102188/liveagent)
- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och Freshdesk - Capterra Sverige 2026","description":"Jämför Jämförelse av LiveAgent och Freshdesk. Få information om pris, funktioner, fördelar, nackdelar och jämför recensioner. Hitta bästa programvaran för er i Sverige 2026.","url":"https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.se/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"inLanguage":"sv"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent är en fullt utrustat kundtjänstprogramvara. Företag som BMW, Yamaha, Huawei, Orange och Forbesfone använder LiveAgent för att leverera en wow-upplevelse till 150 miljoner slutanvändare över hela världen. Gör som dem och få en konkurrensfördel. Börja med en 14-dagars provperiod. Inget kreditkort behövs, inga avtal.\n\nLiveAgent är en funktionsrik flerkanalig kundtjänstprogramvara med mer än 170 kundtjänstfunktioner, inklusive livechatt, telefonsupport, integrering av sociala medier, supportportal och programmeringsgränssnitt (application program interface, API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.se/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk är ett molnbaserat hjälpdesk-system som erbjuder kraftfulla lösningar för kundservice. Freshdesk förenar konversationer från e-post, telefon, webb, chatt och sociala medier och hjälper dig att smidigt lösa problem över olika kanaler. Med Freshdesk kan du också automatisera arbetsflöden, erbjuda bekväma självbetjäningsalternativ, hantera servicenivåavtal och generera rapporter. Freshdesk används av över 40 000 kunder, inklusive Bridgestone, HP, Harvard University och DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.se/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.se/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3434},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Hem","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter-system","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jämförelse av LiveAgent och Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.se/compare/102188/124981/liveagent/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>